Тъй като лихвените проценти и инфлацията са на най-високите си нива от десетилетия, много икономисти казват, че рецесията е неизбежна. Независимо дали е така или не, страховете водят до поведение, което сочи в тази посока. В индустриите, вълни от съкращенията заливат нацията . Някои компании отпускат до 25% от тяхната работна сила .
На хартия математиката изглежда доста проста за компании, изправени пред нарастващи разходи и забавящо се търсене. Но съкращенията идват със скрити разходи, които могат да навредят на организацията, да засегнат способността на компаниите да се конкурират ефективно и дори да застрашат бъдещия успех.
По време на рецесията от 2008-2009 г. 65% от компаниите са избрали да съкратят служители .
Въздействието на уволнението върху организационните възможности и производителността обикновено не се усеща веднага и може да отнеме време, за да се прояви. В края на краищата, пропуснатите възможности са много по-трудни за отчитане от незабавните спестявания. Но когато прахът се утаи, разходите за втори ред могат да бъдат високи.
Според изследването, публикувано в HBR, компаниите, които са съкратили служители, са отбелязали 20% спад в представянето на работата от останалите служители, 41% спад в удовлетвореността от работата, 36% спад в организационната ангажираност и 31% увеличение на доброволното текучество .
Изглежда контраинтуитивно, когато компаниите са под натиск да поддържат финансови резултати, но тези, които намаляват разходите по-бързо, всъщност влошават способността им да се конкурират ефективно. Според HBR , те имат само 21% шанс да изпреварят конкуренцията, след като рецесията приключи.
Защо? Изхвърлянето на хора често означава изхвърляне на основни знания. Компаниите се борят със свиването на владенията като днешните работници сменяйте ролите си по-често за осигуряване на увеличение на заплатите. В комбинация с ускоряващия се технологичен напредък, компаниите губят знания с тревожна скорост. Съкращенията само изострят проблема.
Има и допълнителна тежест, която се поставя върху тези, които остават. Когато компаниите съкращават персонал, който се счита за „несъществен“, те поставят стрес върху останалите, които трябва да поемат застой. Когато хората са претоварени, процесите се разпадат, изгарянето се увеличава и иновациите спират.
Съкращенията също могат да навредят на фирмената култура - в много случаи безвъзвратно. Целите на съкращенията често си тръгват разстроени и предадени, но чувствата на тези, които остават, могат да бъдат най-вредни. Производителност сред оцелелите спада средно с 12% , симптом на вината на оцелелия .
Когато служителите бъдат освободени, моралът пада, тъй като хората губят доверие в ръководството. Те започват да се съмняват дали тяхната лоялност към компанията е в двете посоки. Да чуете вашата компания да казва публично, че „Нашите хора са нашият най-голям актив“ и след това да уволните 25% от тях, е трудно хапче за преглъщане.
Независимо дали съкращенията се извършват бързо с един замах или се изчерпват с месеци, те разсейват и могат да създадат токсична среда. Слуховете и произтичащата от тях параноя за това кой ще бъде следващият или кои групи ще бъдат съкратени, могат да накарат екипите да се съсредоточат по-малко върху сътрудничеството, решаването на проблеми и иновациите и повече върху защитата на мястото си в компанията. Тази нездравословна конкуренция и недоверие карат екипите да играят на сигурно и да сочат с пръст, вместо да учат, когато нещата не вървят според очакванията. Когато обучението спре, растежът спира.
Добрите компании могат да оцелеят в рецесия. Страхотни компании - 9% средно — излезе от тяхпо-силенотколкото преди. Какво правят по различен начин?
Данните показват, че всичко се свежда до най-доброто използване на техните активи. А за повечето компании през 2022 г. това означава да инвестират и да използват по най-добрия начин най-големия си актив — хората и таланта, уменията, страстта и институционалните способности, които са изградили.
Историята е пълна с примери за компании, които обновиха своите производствени мощности и придобиха нови инструменти, за да разширят своите възможности и да надминат конкуренцията. Защо трябва да е различно с решението да се инвестира в човешки капитал?
Спадовете са най-доброто време за повишаване на квалификацията и преквалификация на вашата работна сила. И това е инвестиция с ясна възвръщаемост на инвестициите. Когато компаниите инвестират в професионално развитие, те виждат a 218% увеличение на доходите на служител и 24% по-високи маржове на печалба от тези без програми за развитие на таланти.
По време на спад бизнес приоритетите често се променят. Наличието на гъвкава работна сила, която е в състояние бързо да се адаптира, за да поддържа други области на бизнеса, може да означава разликата между успеха и провала. Професионалното обучение е доказан начин за повишаване на адаптивността и когнитивна гъвкавост с цели 79%.
„Гъвкавостта се превърна в основен източник на конкурентно предимство. Става въпрос за пренасочване на ресурсите ни към поддържане на конкурентно предимство.“
- Д-р Дамян Во , Главен програмен директор, Well-Being
Устойчивостта е друго критично умение, което коучингът може да подобри.
Служителите, които се класират високо по отношение на устойчивостта, имат 22% по-висок резултат в иновациите от колегите си, както и 19% по-висок в когнитивната гъвкавост и 18% по-висок в екипната креативност. И тези индивидуални ползи се превръщат в организационен успех. За период от пет години отчетоха компании, които са нараснали най-много по отношение на устойчивостта 60% по-висок ръст на приходите от тези, които са нараснали най-малко .
Коучингът също помага за привличането и задържането на най-добрите таланти – предимство на днешния конкурентен пазар. Възможности за учене и развитие са в горната част на списъка за това, което днешните таланти търсят при новите работодатели. Предоставянето на ресурс като коучинг е силен сигнал, че вашата организация инвестира в своята работна сила. Този ангажимент към служителите се отплаща в голяма степен. Индивидите, които получават коучинг, имат 78% по-малка вероятност да напуснат организацията и чувстват 57% по-голяма цел в работата си.
Всички сме изправени пред несигурно бъдеще. Тъй като икономиката е на нестабилна почва и увеличен натиск за финансови резултати, съкращаването на твърде голяма работна сила може да е необходимо и правилният ход за някои организации. Но си струва да помислите за ефектите от втория ред на това решение. Съкращенията са скъпи и въздействията са дълготрайни и широкообхватни.
Докато мислите за начини да използвате ресурсите си, не забравяйте възвръщаемостта на инвестициите и ефекта на вълните от инвестирането във вашия човешки капитал. Никога не е било по-добро време да повишите нивото и уменията на вашата работна сила чрез обучение. Рецесиите не траят вечно. С адаптивна, гъвкава и издръжлива работна сила вие не само укрепвате вашата организация, за да оцелее в кризата, вие я поставяте в най-добрата позиция да започне работа и да процъфтява след края й.