Новият набор от умения, необходими за успех на хибридното работно място

Изследвания И Прозрения

Автор - Стоян Вазов

Светът на труда е в състояние на постоянен поток – и след монументалните промени, които видяхме през последните няколко години, е ясно, че прахът все още не е улегнал. Много работодатели все още се адаптират към управлението на хибридни и отдалечени работни потоци, възприемат по-гъвкави работни политики и се развиват, за да запазят най-добрите си таланти. В същото време служителите също се адаптират към новия свят на работа.

На фона на всички тези промени искахме да знаем как уменията и силните страни на служителите се пренасят в разпръсната работна среда: приложими ли са уменията, които са ги направили успешни в традиционна офис среда, за отдалечените екипи, в които работят сега? Или ще трябва да развият нови умения или да напреднат в определени области, за да бъдат ефективни?

В скорошен сътрудничество с ICONIQ , ние анализирахме оценките на мениджърите за представянето на служителите и наборите от умения, за да разберем как се представят служителите в офиса в сравнение с техните отдалечени колеги. Тези данни ни помагат да разберем върху какви умения служителите трябва да се съсредоточат, за да се отличат в отдалечени настройки.

Меките умения са трудни за забелязване

Нашият анализ на повече от 54 000 оценки на ефективността откри пропуски в наборите от умения между работещите в офиса и отдалечените служители. Тези пропуски бяха най-ясно изразени в области като лидерство в мрежата, изпълнително присъствие , привеждане в съответствие, изграждане на взаимоотношения, автентичност, вдъхновяване на другите и овластяване.

Най-големите пропуски, които идентифицирахме, бяха в т.нар. меки умения “, които не са толкова лесно разпознаваеми в ситуации на отдалечена работа в сравнение с личните офиси. Автентичността, например, може да бъде по-трудна за откриване при обаждания в Zoom и Slack съобщения, отколкото при лични срещи около конферентна маса или екипни обеди в местен ресторант.

Как работните места могат да помогнат за преодоляване на празнината в уменията

Констатациите показват, че тъй като все повече работни места се пренасочват към отдалечени или хибридни среди, те ще трябва да се съсредоточат върху повишаване на уменията, които са най-ценни в тези разпръснати настройки. Тези умения може да са различни от тези, които работодателите са ценели най-много – по-специално, работниците ще се нуждаят от отлични меки умения, за да успеят в променящия се работен пейзаж.

Меките умения включват комуникация , сътрудничество, креативност, адаптивност и убеждаване. Тези умения са особено важни при водещи отбори , управление на проекти и стимулиране на производителността и иновациите. Работниците, които се отличават в тези области, помагат на своите съотборници да бъдат ангажирани с работата си и да са ефективни при вземането на решения. И те често вдъхват на работното място насърчението и вдъхновението, необходими за преодоляване на предизвикателствата.

Меките умения винаги са били от решаващо значение на работното място - и пословично трудни за измерване. Но данните показват, че на разпръснато работно място, където може да е по-често работниците да се чувстват изолирани и откъснати, меките умения са дори по-важни. Дейностите за изграждане на умения на служителите трябва да се пренасочат към повишаване на уменията в тези области.

За да помогнат на служителите да укрепят тези меки умения, работодателите може да се наложи умишлено да създават ситуации за насърчаване и изграждане на тези умения. Добрата новина е, че меките умения могат да бъдат демонстрирани и практикувани по много различни начини - официалната класна стая далеч не е единственото място за усъвършенстване на този тип знания. Няколко идеи как да помогнете на вашия екип да подобри своя набор от меки умения:

1. Установете a менторска програма . Свържете по-новите служители с по-старши ветерани, които действат като ментори, може да помогне за улесняване на комуникацията, изграждането на взаимоотношения и трансфера на критични умения.
2. Предлагайте възможности за лидерство. Служителите не трябва да чакат голямо повишение, за да станат лидери – създайте по-малко формални лидерски роли, които позволяват на служителите да практикуват и изграждат меки умения.
3. Провеждайте редовни срещи един по един. Дори и да не споделяте офис пространство, пак можете да планирате редовен час за среща, за да се регистрирате и да прецените как се справя даден служител – професионално и лично. Това време също дава на мениджърите по-добра представа за меките умения, които един служител трябва да развие.
4. Създайте възможности за сътрудничество. Осигурете на служителите шанс да се опознаят, да изградят доверие и да решават проблеми заедно.
5. Инвестирайте в обучение по меки умения. На много служители може да им липсват меки умения, защото отдавна са били подценявани и недостатъчно обучавани. Обучението по меки умения може да помогне на служителите да се подобрят и да придобият нови сили.

И накрая, работодателите могат да помогнат на меките умения на своите работници да блеснат, като създадат култура, която насърчава откритата комуникация, отбелязва страхотната работа на служителите и кара служителите да се чувстват сигурни, включени и овластени. При тези условия работниците имат повече възможности да представят творчески идеи, да уведомят мениджърите от какво имат нужда, когато възникне проблем, и да се отнасят към колегите си с емпатия.

Хибридните и отдалечените работни места предлагат много предимства за работниците – и те са привлекателни умна, талантлива, разнообразна работна сила . Но премахването на празнината в уменията ще бъде от съществено значение за поддържането на силни, успешни екипи. В тези нови работни условия най-успешните работници ще бъдат тези, които са в състояние да развият и подобрят меките умения, за да насърчат привеждането в съответствие, автентичността и овластяването.