Подкрепа на служителите: 6 начина да отключите пълния си потенциал

Опит На Служителите

Автор - Стоян Вазов

Светът на труда се променя по-бързо от всякога.

И със ускорена промяна идва промяна нуждите на служителите . Ако сме научили нещо от последните няколко години, това е, че организациите не могат да си позволят да не подкрепят своите служители.

Само през последните три години служителите се справиха с много предизвикателства. Глобална пандемия, движение за расова и социална справедливост и огромна криза на психичното здраве. И да не говорим за приспособяване към напълно нови процеси, инструменти (какво да увеличите?) и условия на работа.

Служителите са борба с прегарянето като същевременно се опитвате да поддържате известен баланс между професионалния и личния живот. А за работещите родители или тези, които се грижат за възрастни родители, стресовите фактори често се влошават. Неща като нужди от грижи за деца , хибридни и дистанционни договорености за работа и битка умора на болногледачите и прегарянето са преобладаващи.

А бъдещето все още носи несигурност и неизвестност. С потенциална рецесия и икономическа несигурност , благосъстоянието на служителите е поставено на изпитание.

За съжаление, ние знаем това 55% от служителите са в състояние на изнемогване . Изнемогването означава, че те не се чувстват психически силни, не процъфтяват и не са готови да сърфират в следващата неочаквана вълна. В лицето на продължаващите промени и несигурност, a огромна част от вашата работна сила може да бъде изложена на риск от изпадане в спектъра на психичното здраве без правилната подкрепа.

Но подкрепата на служителите е нещо повече от осигуряване на предимства, добра заплата и пълноценна работа. Ние в Well-Being вярваме, че подкрепата на служителите започва с гледане на човека като цяло.

Това означава възприемане на холистичен подход за среща със служителите там, където се намират. Това означава, че сега, повече от всякога, организациите трябва да инвестират в личното и професионално развитие на техния народ. За да се възползвате напълно от пълния потенциал на вашата работна сила, служителите се нуждаят от цялостна поддръжка.

Защо е важно да подкрепяте вашите служители?

Служителите се нуждаят от цялостна подкрепа, защото са цялостни хора. Какво се случва в нашия личен живот или в нашия емоционален живот влияе върху нашата продуктивност , нашето представяне и нашите взаимодействия по време на работа.

Нашата собствена физическа болка или заболяване, притеснения за здравето или безопасността на близките, финансови проблеми, дългосрочна кариера и планиране на живота. Всичко това не спира само когато минем през вратата на офиса или влезем в работния си компютър. Последните няколко години вече ни напрегнаха неадекватни умения за продуктивно управление на себе си и нашия стрес.

Проучване от декември 2021 г. установи липса на връзка между работодатели и служители, когато става въпрос за предоставяне на подкрепа. Как така? Добре, 47% от ръководителите на човешки ресурси казват, че тяхната организация подкрепя благосъстоянието на служителите им . Но когато служителите бяха попитани, само 24% се чувстваха адекватно подкрепени.

Но защо подкрепата на служителите е важна? Каква е разликата между холистичната подкрепа на служителите? Очертахме пет причини, поради които подкрепата на вашите служители е от значение:

• По-добра ангажираност на служителите. Според Gallup, има пет ключови фактора за ангажираност на служителите . Те са цел, развитие, грижовен мениджър, непрекъснати разговори и фокус върху силните страни.
  
  Когато служителите се чувстват подкрепени от тези ключови двигатели, те са по-ангажирани . Това прелива в други положителни ползи за вашата организация. Но за да отговорят на тези нужди, работодателите трябва да подкрепят целия човек.
  
  В Well-Being използваме Модел на цяло лице за да помогне за измерването на тези ключови компоненти на ангажираността на служителите. Това е научно обоснована оценка, която по същество измерва нагласите и поведението . Този метод помага да се постигне подобрено благосъстояние, върхова производителност, повишена устойчивост, производителност и в крайна сметка, повишена обща ангажираност на служителите .

• Процъфтяваща фирмена култура. Когато служителите се чувстват подкрепени, фирмена култура процъфтява. Но за да се чувстват служителите подкрепени и свързани с фирмената култура, те трябва да се чувстват свързани с колегите си.
  
  В Well-Being проучихме въздействието на връзките на работното място. По наши данни, 43% от служителите не се чувстват свързани с работата . Но когато служителите са свързани, културата на компанията е от полза. Служителите виждат a 92% увеличение на професионалното израстване , 59% увеличение на по-позитивните взаимоотношения и повишаване на благосъстоянието и постигането на целите. Това създава цялостна по-добра работна среда, която помага на служителите да се приближат с една крачка към достигането на пълния си потенциал.

• По-добър баланс между работа и личен живот. Подпомагането на служителите изисква оборудването им с умения и способности за поддържане на здравословно състояние баланс между работата и живота . За много служители това означава прилагане на граници, казване „не“ и приоритизиране на неща като грижа и родителство.
  
  Но когато организациите подкрепят нуждите на служителите извън работата, всички печелят. Програмите, които поддържат живота извън работата, насърчават продуктивността, намаляват текучеството и подобряват психичното здраве на служителите. Но ново изследване от Harvard Business Review също цитира това поддържането на баланс между работа и личен живот може да помогне за подобряване на разнообразието на работното място на вашата организация , също.

• Подобрена умствена годност. Инвестиране във вашия психическо състояние на служителите е задължителен, когато става въпрос за предоставяне на подкрепа. Подобрената умствена годност носи множество ползи както за служителя, така и за организацията.
  
  Всъщност, служителите със силна умствена годност са с 31% по-продуктивни , имат директни подчинени, за които е 78% по-малко вероятно да напуснат и са по-издръжливи. Подобрената умствена годност също повишава удовлетвореността от работата с 22%.
• Подобрен задържане на служителите . Като цяло ползите от подкрепата на служителите ви водят до една огромна полза: повишено задържане. Работодателите търсят начини да задържат най-добрия си талант, като същевременно развиват служителите, за да растат в рамките на организацията.
  
  И като цялостно подкрепят служителите си, работодателите виждат увеличение в задържането на служителите.

NetApp , клиент на Well-Being, споделя защо поддръжката на служителите е започнала с разглеждането на целия човек. Ето защо NetApp използва коучинг, за да помогне за предоставянето на цялостна подкрепа на своите служители.

6 начина да подкрепите вашите служители

Подкрепата на служителите започва с поглед върху човека като цяло. Разбира се, служителите се нуждаят справедливо обезщетение . Служителите се нуждаят от здравни ползи и достъп до качествено здравеопазване. Служителите се нуждаят от професионално развитие, възможности за учене и способност за израстване.

Служителите също се нуждаят от гъвкавост, особено с нарастването на хибридна и дистанционна работа . Служителите се нуждаят от задоволяване на нуждите си от финансова, психическа годност и благополучие. И всяка от тези нужди изисква холистичен подход за подкрепа на служителите.

Ако сте готови да започнете да подкрепяте служителите си, ето шест начина да започнете.

6 начина да подкрепите вашите служители

1. Осигурете качествени придобивки на служителите и справедливо възнаграждение
2. Предлагайте възможности за професионално развитие и обучение
3. Инвестирайте в развитие на лидерство
4. Направете психическата годност приоритет
5. Изградете психологическа сигурност и доверие
6. Насърчавайте чувството за принадлежност

1. Осигурете качествени придобивки на служителите и справедливо възнаграждение

като Йерархията на нуждите на Маслоу , служителите се нуждаят от удовлетворение на основните си нужди, преди да могат да достигнат следващото ниво в своето пътуване на трансформация.

За организациите това означава осигуряване на качество доходи на служителите , доставчици на здравни услуги и конкурентни компенсационни пакети. Важно е служителите и техните близки да се чувстват подкрепени от своята организация. Това е особено важно, когато става въпрос за грижа за здравето и благосъстоянието.

През последните години и преживяването на криза в общественото здравеопазване показа на света колко е важно да се грижим за себе си. Започва с възможността да получите достъп до качествени грижи, за да осигурите на служителите и техните семейства ресурсите, от които се нуждаят.

2. Предлагайте възможности за професионално развитие и обучение

Служителите искат да учат, да растат и да се развиват. Когато служителите имат възможности за растеж, това се отнася и за растежа на вашата организация.

Как предлагате възможности за професионално развитие? Вашите служители имат ли начини да продължавай да учиш и да инвестират в тяхното лично и професионално израстване?

В Well-Being всички служители получават годишна стипендия само за обучение. Тази стипендия за обучение може да се използва за всичко, което помага на служителя да се учи и да расте. Например, използвах стипендията си за обучение за всичко - от семинари по писане до уроци по керамика. Но освен самото преживяване, това ми показва колко е инвестирано Well-Being в това да ми помогне да израсна като цялостен човек.

3. Инвестирайте в развитие на лидерство

От мениджърите се иска да правят повече от всякога. Тъй като нуждите на служителите стават все по-нюансирани и сложни, мениджърите трябва да се приспособят съответно.

Мениджърите имат невероятно влияние върху опита на служителите. Знаем, че мениджърите могат да компенсират до 70% от разликата в ангажираността на служителите . Знаем също, че мениджърите се нуждаят от подкрепа и инструменти, за да могат да разгърнат пълния си потенциал.

Инвестирането в развитие на лидерство означава, че лидерите трябва да бъдат приобщаващи, ориентирани към бъдещето и съпричастни. Лидерите трябва да вземат решения по-бързо от всякога, да се адаптират бързо към промените и да дават на членовете на екипа си значима обратна връзка. Но лидерите също трябва да могат да получават обратна връзка, да искат помощ и да възнаграждават упоритата работа.

Проучихме въздействието на инвестирането в коучинг на лидерство. Нашите данни установиха това лидерите, които са били обучавани, съобщават за по-нисък стрес , по-висока цел и по-висока устойчивост само след четири месеца. Консултирайте се с вашите мениджъри как можете по-добре да подкрепите тяхното развитие.

4. Направете психическата годност приоритет

Проблемите с психичното здраве са станали по-разпространени от всякога. Изострени от външни фактори на околната среда, ние сме на ръба на криза на психичното здраве. По-важно от всякога е работодателите да изпълнят своята роля, за да се грижат за психичното здраве на своите служители.

Но грижата за психичното ви здраве не трябва да е реактивна. Всъщност проактивността в изграждането на умствена годност наистина може да помогне. Помага за предотвратяване на проблемите с психичното здраве от влошаване (или развитие на първо място). От хората, които започват да се чувстват блокирани, 77% значително ще подобрят благосъстоянието си до 3-4 месеца с персонализирана поддръжка.

Помислете как коучингът може да помогне за изграждането на умствена годност на вашата работна сила. С Well-Being можете да предоставите персонализирана поддръжка за всеки от вашите служители, за да ги срещнете там, където се намират.

5. Изградете психологическа безопасност и доверие

Подкрепата на служителите изисква дълбоко чувство за психологическа безопасност и доверие. За да се чувстват служителите напълно подкрепени като цялостни хора, трябва да има изградено доверие в организацията.

Лидерите имат невероятно влияние върху изграждането на доверие със своите служители. От създаване на безопасни пространства за трудни разговори до внимателно изслушване, работните места трябва да изградят доверие.

6. Насърчавайте чувството за принадлежност

За да могат служителите наистина да се чувстват подкрепени, те трябва да се чувстват като принадлежащи. Разнообразното, справедливо и приобщаващо работно място е задължително за всяка организация. Не само помага за изграждането на психологическа безопасност и доверие, но има и ползи за бизнеса.

Приобщаващо лидерство е добро място да започнете, когато изграждате принадлежност. Всъщност открихме, че служителите са 50% по-продуктивни, 90% по-иновативни и 150% по-ангажирани, когато имат приобщаващи лидери. Приобщаващото лидерство също води до 54% ​​по-ниско текучество на служители.

Как мениджърите могат да помогнат в подкрепа на своите екипи?

Нека бъдем честни: мениджърите имат трудна работа. Както споменахме, от тях се очаква повече от всякога. И въпреки че по-горе сме посочили някои ключови компоненти за подкрепа на служителите, това наистина изисква голямо внимание от вашите мениджъри.

Така че за всеки мениджър може би се чудите как можете по-добре да подкрепите своя екип, особено в трудни времена. Ето пет съвета, които трябва да имате предвид.

• Станете добри в даването и получаването на обратна връзка. Даване и получаване на обратна връзка е от решаващо значение за успеха на всяка организация. Но обратната връзка често се свежда до индивидуално ниво. Вашите мениджъри знаят ли как да дадете ефективна обратна връзка ?
  
  Независимо дали става дума за преглед на ефективността в края на годината или за текуща обратна връзка в реално време, бъдете добри в това. Можете също да разчитате на вашия треньор за помощ при практикуването на даване (и получаване) на обратна връзка.

• Опознайте служителите си като цялостни хора. Вашите служители са нещо повече от работници. Те имат личен живот, семейства, любими хора, предизвикателства, успехи и мечти - да, дори и извън работата. Колко добре познавате служителите си? Правите ли смислени връзки с тях?

• Развийте вашето мислене за бъдещето. За мениджърите знаем, че се справяте с много промени и несигурност. И честно казано, тази промяна няма да изчезне скоро.
  
  Но като гледате напред към бъдещето с чувство за прагматизъм и оптимизъм, можете да изградите устойчивост. Вашият екип ще ви благодари за чувството ви насоченост към бъдещето когато нещата станат трудни.
• Улеснявайте връзките . Връзките оказват огромно влияние върху работното място. Отделяте ли време за упражнения за изграждане на екип ? Как насърчавате откритата и смислена комуникация между членовете на екипа? За виртуални екипи , има ли начини да сте по-съзнателни за улесняване на връзките?

• Подкрепете вашите работещи родители и лица, които се грижат за вас. Попитайте всеки работещ родител: не беше лесно да балансирате работата и живота, особено през последните няколко години. Нашите данни показват това работещите родители биха били готови да поемат намаление на заплатата за по-добри ползи за психичното здраве. И на нуждите на психичното здраве на работещите родители са по-нюансирани, отколкото бихме могли да осъзнаем.
  
  Какво ни казва това? Има празнина, която трябва да бъде запълнена. И често започва с подкрепата на вашите хора като мениджър.

Започнете да подкрепяте служителите си

Грижата и подкрепата за вашите служители не е лесна задача. Изисква всеобхватна поддръжка, която засяга различни аспекти от опита на служителите.

Но с Well-Being вашите служители ще се възползват от индивидуализирано обучение, което е персонализирано за тях. Помислете как Well-Being може да помогне за изграждането на работна сила, която е подготвена за всичко, което крие бъдещето. Заедно можем да създадем място, където служителите процъфтяват.