Ситуационни въпроси за интервю: Мислете умно и хипотетично
Професионално Развитие
Автор - Стоян Вазов
Преминете към раздела
Защо се задават ситуационни въпроси?
Ситуационни срещу поведенчески въпроси за интервю
Отговаряне на въпроси за ситуационно интервю: какво трябва и какво не трябва
15 въпроса за ситуационно интервю
„Колко години опит имате?“
'Разкажи ми за себе си.'
„Коя е най-голямата ти сила?“
Това са всички въпроси за интервю за работа, които вероятно сте срещали преди, и обикновено е лесно да се отговори. Но какво се случва, когато ви зададат по-предизвикателен и сложен въпрос? Такъв, който ви кара да обяснявате вашите способности за вземане на решения и решаване на проблеми.
От многото възможни въпроси за интервю, които биха могли да ви бъдат зададени, трябва да сте особено готови за въпроси за ситуационно интервю. Тези въпроси ви карат да копаете дълбоко, за да дадете добър отговор.
Те биха могли да изхвърлят добро първо впечатление искате да направите и провалите останалата част от интервюто си. Направени добре, те показват на мениджърите по наемане на работа, че сте способен, надежден и ефективен работник.
Ситуационните въпроси за интервю не трябва да са плашещи. Ще обясним защо мениджърите по наемане на персонал задават тези въпроси, как се различават от другите и какво трябва и какво не трябва да правите, за да дадете своя отговор.
Защо се задават ситуационни въпроси?
Въпросите за ситуационното интервю дават представа как бихте се справили с предизвикателна ситуация, с която бихте могли да се сблъскате, докато сте на работа. Тези хипотетични ситуации демонстрират вашия мисловен процес.
Това е шансът да покажете на мениджъра по наемане на работа уменията си в (хипотетични) действия. Мениджърите по наемане на персонал искат да ви видят ориентирано към бъдещето лидерство и как бихте се адаптирали лицето на нещастието .
Освен това е чудесна възможност да покажете своите меки умения . Подхвърляне на неща като вашите умения за решаване на проблеми или способностите за критично мислене също дават представа за вашия характер. Запазвате ли хладнокръвие под напрежение или лесно се нахвърляте върху колегите?
Тези хипотетични въпроси за интервю описват вашите методи за приоритизиране и адаптивност в потенциално трудни ситуации. Но те също така показват как бихте паснали на фирмена култура и да повлияе на бъдещия ви екип.
Може би вашият начин да се справите с кратък краен срок или да сте в крак със забързаната работна среда не е начинът, по който компанията предпочита да се прави, което може да е червен флаг за интервюиращия.
И ако се страхувате от ситуационни въпроси за интервю, знайте, че те няма да отидат никъде скоро. Изследванията показват, че те са едни от най-ценните начини за интервюиране на някого, защото помагат да се опишат поведенческите намерения . Те помагат да се предвиди представянето на работата, личностите и познанията за работата, които са важни за мениджърите по наемане на работа.
Но докато този тип въпроси може да изглеждат ясни и лесни за посочване, те често се бъркат с други въпроси за интервю.
Ситуационни срещу поведенчески въпроси за интервю
Ситуационните и поведенческите въпроси на интервюто често се събират заедно. И двете ви дават възможност да подчертаете вашите меки умения, умения за решаване на проблеми и комуникация и подчертават как сте ценят работата в екип . И двамата може да ви накарат да обсъдите как бихте използвали своя когнитивна гъвкавост в предизвикателни ситуации и рационализирайте мисловния си процес.
Въпреки че и двата въпроса се считат за сценарий на интервю, те имат своите различия.
Въпросите за ситуационно интервю ви карат да обясните как бихте реагирали на ситуации в бъдеще, някои от които никога не сте изпитвали преди. Но въпросите за поведенческо интервю ви карат да помислите върху миналия си опит и да подчертаете конкретни примери и действия, които сте предприели.
Не че ситуационните въпроси не могат да бъдат конкретни: поведенческите въпроси разчитат на вашия опит от първа ръка.
Една от причините, поради които тези въпроси често се бъркат един с друг, е, че те могат да описват подобни ситуации.
Разгледайте тези примери за ситуационни и поведенчески въпроси:
- Ситуационен пример: Как бихте говорили с колега, който редовно не спазва крайните си срокове?
- Пример за поведение: Дайте ми пример за момент, когато трябваше да говорите с колега, който не можа да спази крайните си срокове.
Забележете как и двата въпроса задават едни и същи теми. И двете ви дават възможност да обясните своите умения за комуникация, решаване на проблеми и лидерски умения. Ситуационният въпрос позволява отговорът ви да бъде отворен, но поведенческият въпрос ще изисква да посочите конкретни подробности за събитието и действителния резултат от случилото се.
Можете също така да внесете опит във вашите хипотетични отговори. Може да ви помогне да кажете: „В миналото трябваше да направя X... което би ме накарало да направя Y в тази ситуация“, за да докажете опита си, като същевременно предлагате силно решение на предложения от тях проблем.
Да се научите как да отговаряте на въпроси за ситуационно и поведенческо интервю може да е трудно да направите сами. При BetterUp , нашите треньори могат да осигурят подкрепата и насоките, от които се нуждаете, за да изградите увереността си и да идентифицирате силните си страни, за да успеете на следващото си интервю.
Отговаряне на въпроси за ситуационно интервю: какво трябва и какво не трябва
Като интервюиран, вие искате да дадете своя отговор по конкретен, уважителен и проницателен начин. Но това е по-лесно да се каже, отколкото да се направи.
Може би си мислите, че имате добър план за действие, за да отговорите на тези въпроси, но в момента се оказва обратен ефект. Дори и преди да сте провеждали десетки интервюта за работа, е полезно да продължите да научавате нови съвети за интервю, за да отговорите най-добре на въпроси.
Ето как а мислене за растеж ви е от полза: вие ще научете нови умения , придобийте повече увереност и се почувствайте вдъхновени да си поставите нови цели.
Ето четири неща, които трябва и не трябва да правите, за това как да отговаряте на въпроси за ситуационно интервю:
направете:
- Използвайте метода STAR: STAR означава с ситуация, T питам, а действие и r резултат. Това е начин да структурирате отговора си, така че да сте подробни и историята ви да приключи. Въпреки че Метод STAR обикновено се използва за поведенчески въпроси, просто сменете гледната точка към хипотетична ситуация и ще сте готови.
- Бъди себе си: Служителите за подбор на персонал могат да надушат, когато някой не е истинската си същност. Така че защо не бъдете автентични ? Споделете вашите идеи, бъдете креативни с вашите решения и не се страхувайте да споделите усмивка.
- Поеми си дълбоко въздух: Интервютата са стресиращи и е добре да се чувствате неудобно. Но преди да споделите отговора си, не забравяйте да поемете дълбоко въздух. Внимавайте колко бързо говорите и намалете, ако е необходимо. Няма нужда да бързате с думите си или да пропускате подробности.
- Обмислете предишни преживявания: Това, че това са хипотетични ситуации, не означава, че не можете да използвате реалния си опит, за да ви помогне. Помислете дали някои от вашите преживявания са подобни на въпроса и как сте осигурили положителен резултат.
Не:
- Отклоняване извън темата: Това е последното нещо, което искате да направите за всеки въпрос на интервю. Уверете се, че отговаряте на конкретния въпрос и не се разсейвайте от други мисли или въпроси.
- Бъдете неясни: За какво точно говориш пак? Добрият отговор е фокусиран и конкретен. Не забравяйте да включите само необходимите подробности и поддържайте описанията си кратки. Обикновено сте добре дошли да отделите минута, за да съберете мислите си, за да сте сигурни, че отговаряте правилно на въпроса.
- Забравете да подготвите: Предварителната подготовка ограничава притесненията и изненадите ви. Но когато не подготвите или създадете план за действие, всичко ще изглежда като изненада и ще ви хване неподготвен. Някои въпроси може да изглеждат по-объркващи, ако не сте се сещали за тях преди.
- Използвайте неподходящ език: Ако говориш за хипотетично работа с труден колега или помагате на нещастен клиент, внимавайте да говорите. Искате да говорите за хора и ситуации с уважение. Лошите думи на шефа ви няма да ви накарат да изглеждате професионалисти или зрели.
15 въпроса за ситуационно интервю
Разбира се, всяка индустрия и позиция са различни. Какъв тип въпроси за ситуационно интервю ви задават специалистите по подбор зависи от длъжностната характеристика и вашия потенциал и предишни роли и отговорности. Но можете да разчитате на въпроси, които ви карат да решавате проблеми.
Ето 15 общи въпроса за ситуационно интервю, които да прегледате:
- Ако работите в кратък срок и не мислите, че ще успеете, какво бихте направили?
- Да приемем, че не сте съгласни с вашия ръководител на проекта по нещо. Как бихте се справили?
- Колега се опитва да ви обвини за грешка по време на среща на екипа. как реагираш
- Как бихте постъпили, ако видите колега да прави нещо опасно на работа?
- Ако знаехте, че вашият мениджър е на път да направи огромна грешка, бихте ли им казали? И как?
- Какво бихте направили, ако клиент стане агресивен и враждебен?
- Как бихте реагирали, ако видите признаци на прегаряне в себе си?
- Забелязвате, че член на екипа превърта социални медии, вместо да работи. Как бихте говорили с тях?
- Какво бихте направили, ако получи остри отзиви на една от вашите задачи?
- Какво бихте направили, ако бяхте поставени в a ситуационна лидерска позиция в последната минута?
- Представете си, че имате супер дълъг проект, който да поемете заедно с редовните си по-малки задачи. Как бихте подходили?
- Да кажем, че по средата на голям проект разбирате, че сте направили голяма грешка в ранните етапи. Как бихте се справили с това?
- Какво бихте направили, ако членовете на вашия екип непрекъснато отхвърлят вашия принос и предложения?
- Нов служител се присъедини към вашия екип. Какво правите в първия им ден?
- Вие сте много заети с работата си, но член на екипа ви е помолил за помощ, преди да заминат на почивка за седмицата. Какво би направил?
Ако се чувствате наистина неподготвени, съставете примерни отговори на тези въпроси, за да видите как ще реагирате по време на интервюто.
Движа се напред
Въпросите за ситуационно интервю ви карат да си представите как вършите работата. Те ви позволяват да споделяте своите прозрения и идеи от предишни роли, като същевременно повишавате вашите меки умения. Опитвате се да направите добро впечатление на мениджъра по наемане на персонал и да покажете, че сте перфектният за работата.
Говорили сме много за това какво да правите и какво да не правите, докато отговаряте, и някои примерни въпроси. Но едно нещо, което търсещите работа понякога забравят, е това добро разказване на истории върви дълъг път. И всичко е свързано с доставката.
Изследванията са установили, че когато говорителите споделят информацията си под формата на история, слушателят ще ги разбере по-добре и ще бъде по-ангажиран . Той възбужда сензорния кортекс в мозъка и слушателят се пристрастява. Това се случва, когато вашата история включва подробности, интерес и начало, среда и край.
Искате мениджърът по наемането да бъде пристрастен към думите ви, така че не забравяйте да се забавлявате с това как споделяте отговорите си. Запазете професионализма си, но добавете малко пикантност и индивидуалност. Това ще ви помогне да се утвърдите като кандидат, който никога няма да забравят.