Признаци на прегаряне на работното място - и какво да правите с него

Благополучие

Автор - Стоян Вазов

Преминете към раздела

Какво точно е професионалното прегаряне?

Какво казва изследването за прегарянето

3 вида прегаряне

Какви са ранните признаци на прегаряне?

Как се диагностицира свързаното с работата прегаряне?

Какви са рисковите фактори и причините за професионалното прегаряне?

6 възможни последици от професионалното прегаряне

Могат ли да ви уволнят, защото се чувствате прегорели на работа?

10 начина за лечение и справяне с чувството за прегаряне на работа

В крайна сметка: Не подценявайте прегарянето

Бърнаут е сравнително нов термин за сравнително често срещано преживяване. Измислен през 1974 г. от психолога Хърбърт Фройденбергер , това е повече от просто да се чувствате малко „стресирани“. Оставено без контрол, прегарянето може да се прояви като физическо, психическо и емоционално заболяване – и може да има някои доста опустошителни въздействия по пътя.

Какво точно е професионалното прегаряне?

В книгата си, Бърнаут: високата цена на високите постижения ,Фройденбергер описва прегарянето като „изчезване на мотивация или стимул, особено когато отдадеността на човек на кауза или връзка не успява да доведе до желаните резултати“. Това определение със сигурност капсулирарезултатна прегаряне, но не казва много за това как се чувства прегарянето.

Прегарянето на работа се характеризира с три основни симптома:

• Липса на мотивация
• Липса на удоволствие от работата ви
• Липса на вяра в способността ви да изпълнявате задачи (усещане за неефективност)

Ако откриете, че се борите с най-простите задачи, лесно се разочаровате от вашите колеги или близки и се чувствате сякаш не можете да направите нищо добре, може да изпитвате прегаряне.

Какво казва изследването за прегарянето

Световната здравна организация (СЗО) дава определение за прегарянекато ' състояние на жизнено изтощение ”, което е само върхът на прегарящия айсберг. През май 2020 г. 41 процента от анкетираните служители се оказаха изгорени от стреса от управлението на работата по време на пандемията от COVID-19 — нагоре от подобно проучване, което показва прегаряне при около 23 процента от служителите само преди няколко месеца.

Прегарянето обаче не е просто „пандемичен проблем“. АПроучване на Deloitte през 2015 густанови, че е невероятно 77 процента от анкетираните професионалисти казват, че са преживели прегаряне на текущото си работно място и 91 процента се съгласиха, че имат неконтролируемо количество стрес „се отразява негативно на качеството на тяхната работа.“ Смята се, че стресът на работното място и прегарянето водят до близо 120 000 смъртни случая и почти 190 милиарда долара разходи за здравеопазване годишно.

Поради разпространението на бърнаут и стрес на работното място, и дълбокото въздействие, което може да има върху производителността и здравето, СЗО разшири своите определение за прегаряне в 11-то издание на Международната класификация на болестите . Сега се признава за „професионален феномен“, който възниква, когато „хроничният стрес на работното място... не е бил успешно управляван“.

3 вида прегаряне

Прегарянето на работа може допълнително да се раздели на три подтипа:

Прегаряне при претоварване

Претоварването е това, за което повечето хора си мислят, когато си представят прегаряне. Продължава да работи с неустойчиво темпо в преследване на успех, финансова сигурност или признание.

Недостатъчно предизвикано прегаряне

Точно както голямото натоварване може да доведе до прегаряне, така може и липсата на предизвикателна работа. Хората трябва да се чувстват стимулирани и ангажирани да бъдат доволни в кариерата си. Без страст към това, което правят, те губят интерес и прекъсват връзката.

Пренебрегвайте прегарянето

Без a чувство за цел и свободата на избор на работа, хората се чувстват безпомощни. Трудно е да останете ангажирани, когато чувствате, че нищо, което правите, няма значение. Ако служителите смятат, че работата е твърде сложна или просто има твърде много за вършене, те ще изгорят.

Какви са ранните признаци на прегаряне?

Учените, които първоначално идентифицираха прегарянето като състояние, Фройденбергер и Гейл Норт, очертаха 12 етапа на прегаряне при работа:

Етапи на прегаряне на работното място:

1. Принудата да се докажеш
2. Работете по-усилено
3. Пренебрегване на личните нужди
4. Изместване на конфликта
5. Ревизия на ценности (работа, изключваща всичко останало)
6. Отричане на възникващи проблеми
7. Абстиненция (обикновено придружена от самолечение)
8. Странни промени в поведението
9. Деперсонализация (невъзможност за свързване с другите или собствените нужди)
10. Вътрешна празнота
11. депресия
12. Синдром на прегаряне

Както всяко друго състояние, трикът за успешно справяне с прегарянето е да се уловят ранните симптоми и да се започне лечението им веднага. Прегарянето не е феномен за една нощ.

Официалната дефиниция на бърнаут включва три основни критерия. Въпреки това, ранните признаци на прегаряне могат да бъдат фини и да изглеждат различно за различните хора. Ето някои лесни за пренебрегване ранни признаци на прегаряне на работа:

„Чувство за изчерпване на енергията или изтощение“може да изглежда като чувство на изтощение, независимо колко спите, неспособност да се отпуснете, промени в моделите на съня, болки в тялото, по-често повръщане или повръщане, пропускане на хранене , чувство на апатичност и липса на мотивация в извънработни области на живота.

„Повишена психическа дистанция от работата“може да се прояви като избягване, раздразнителност, отлагане, забравяне, липса на концентрация , пристигане късно или напускане на работа по-рано, цинизъм и проблеми при изпълнението или изпълнението на задачите.

„Намалена професионална ефикасност“може да се прояви като нежелание за общуване с колеги, забавяне при изпълнение на важни задачи, липса на интерес към продължаване на образованието и подобряване на уменията, работа по други проекти през работното време и чувство на загуба или откъснатост по време на срещи.

5 етапа на прегаряне

В своето изследване на прегарянето на работното място,Държавен университет Уинонапо-нататък опростява прегарянето в пет етапа :

1. Етап на медения месец

Вие сте развълнувани от работата, която вършите и как я вършите. Чувствате се креативни, заредени с енергия и оживени. Нямате нищо против да пропуснете обяда или работа до късно защото си толкова развълнуван от новото си начинание.

За съжаление фазата на медения месец на нова работа рядко продължава вечно. Това е мястото, където започваме да развиваме модели, от които става трудно да се избяга в по-късните етапи. Можем да удължим тази фаза като се придържаме към здравословни навици предичувстваме, че трябва да го направим.

2. Балансиране

Нещата са наред, но работата е загубила блясъка си. Имате добри и лоши дни. Може да забележите, че дори и да можете да продължите представяне на работа , отнема повече от вас, за да го направите. Може да започнете да забравяте неща или да не можете да спите поради началото на стреса.

3. Симптоми на хроничен стрес

Чувствате се стресирани и неспокойни повече дни, отколкото не. Когато хората отправят искания към вас - независимо дали у дома или по друг начин - вие се чувствате обидени. Може да сте изтощени, апатични или да разчитате на кофеина, за да прекарате деня. Може да се чувствате депресирани, цинични или да се съмнявате, че нещата могат да се променят.

Може да започнете да получавате Неделни страхове — и продължават да се влошават с времето. Прекарвате уикендите си стресирани от предстоящата работна седмица.

4. Бърнаут

Започвате да усещате умствените, емоционалните и физическите симптоми на прегаряне. Може да започнете да пропускате работа, да отлагате или да пропускате крайни срокове. Мислите да се откажете, да избягате - всичко, за да излезете от ситуацията си.

5. Впръскване

Терминът „включване“ означава, че прегарянето е станало вашата нова настройка по подразбиране. Може да не сте в състояние да си спомните време, преди да сте се чувствали така. В този момент може да сте диагностициран с тревожност или депресия, преди да разпознаете прегарянето като основната причина.

Как се диагностицира свързаното с работата прегаряне?

Обичайно е да имате стресови моменти на работа или дори понякога да се чувствате разочаровани от работата си. Прегарянето обаче е по-дълбоко. Ако се чудите дали започвате да изгаряте или не, задайте си следните въпроси:

1. Имате ли повече лоши, отколкото добри дни на работа?
2. Смятате ли, че сте необичайно отпаднали или раздразнителни в края на уикенда?
3. Имате ли болки в стомаха, храносмилателни разстройства или болки в гърба или врата?
4. Имате ли главоболие по-често от обикновено?
5. Променете навиците си за сън (или много повече, или много по-малко сън от обикновено)?
6. Имали ли степроблеми с фокусирането върху работатаили разбиране какво се очаква от вас?
7. Откривате ли, че можете да работите ефективно само в последния момент или срещу краен срок?
8. Избягвате ли работа, разговори с колеги или срещи с вашия мениджър?
9. Фантазираш ли да напуснеш или да загубиш работата си почти постоянно?
10. Прекалено ли сте изтощени, за да правите нещо забавно или интересно, когато не сте на работа?

Ако сте отговорили с „да“ на повечето от тези въпроси, вероятно изпитвате прегаряне на работата. Ако все още не сте сигурни, има няколко теста, които можете да предприемете, за да диагностицирате сами прегарянето.

3 теста за диагностициране на бърнаут

Инвентаризация на прегарянето на Maslach (MBI)

Създаден от д-р Кристина Маслах и нейния изследователски екип, MBI черпи от нейните обширни изследвания в тази област. Има няколко налични специализирани версии, включително варианти за студенти, преподаватели и медицински персонал.

Скала за диагностика на работата (JDS)

JDS не е точно тест за изгаряне, но оценява естеството на свързаните с работата задачи. Въз основа на вашите отговори можете да придобиете представа за представянето на работата, удовлетворението и мотивацията. Ако някоя от тези области липсва, това може да е предупредителен знак, че прегарянето не е далеч назад.

Утрехтска скала за работна ангажираност (UWES)

UWES оценява ангажираността и удовлетворението от работата с помощта на скала за самоотчитане. Той разделя ангажираността на три категории: енергичност, отдаденост и усвояване (всички ключови компоненти на потока). Тази скала предлага и специализирана версия за ученици.

Ако вашите резултати от която и да е самооценка показват, че може да изпитвате високи нива на стрес, депресия, тревожност или прегаряне, вземете мерки. Не забравяйте, че е добре да поискате помощ, но вие като цялонаправитрябва да го поискам. Питането е силно действие от ваше собствено име.

А Треньор Well-Being може да ви помогне да измислите свои собствени стратегии за управление на стреса и справяне с прегарянето, преди те сериозно да повлияят на вашето благосъстояние. В някои случаи, ако вече изпитвате тревожност и депресия, a специалист по психично здраве може да ви помогне да се справите със симптомите.

Какви са рисковите фактори и причините за професионалното прегаряне?

Някои професии, работни места и ситуации имат репутацията на стресиращи – но не всяка стресираща работа води до прегаряне. Обратно, служителите в по-малко взискателни роли илитези с много страст към работата си могат да изпитат прегарянекакто добре.

Известен изследовател на бърнаут Д-р Кристина Маслач очертава шест организационни рискови фактора : натоварване, контрол, награда, общност, справедливост и ценности. Няма абсолютно уравнение за прегаряне на работа – така че един и същ рисков фактор не е задължително да причини прегаряне за всички. Нашето собствено възприемане на тези фактори играе роля в това какво може да причини прегаряне. Ето описание на всеки и за какво да следите при тези потенциални причини за прегаряне на работа:

• Натоварване: Работата, за която отговаряте, заедно с достъпа до ресурсите и поддръжката, от които се нуждаете, за да постигнете тези цели, допринася за общото ви натоварване. Ако сте склонни към изолация, угаждане на хората или перфекционизъм, това може да накара взискателното натоварване да се почувства невъзможно.

• Контрол: Чувствате ли се, че имате думата относно вида работа, която вършите и как я вършите? Ако чувствате, че постоянно се опитвате да сте в крак с движеща се цел или не се чувствате в състояние да промените или насочите която и да е част от работата си, е по-вероятно да изпитате прегаряне. Способността да се поставят и поддържат ефективни граници е тясно свързана с този рисков фактор, тъй като мнозина смятат, че не могат да кажат „не“ на исканията.

• Награда: Има една поговорка: получавате това, за което плащате. За да произвеждате устойчиво нещо качествено, трябва да харчите повече. В бизнеса може да се наложи да инвестирате повече в хората си, за да сте сигурни, че ще продължат да се представят по най-добрия начин. Бонусите и промоциите са хубави, но възможностите за растеж, нови предизвикателства, видимост или просто положителна обратна връзка също могат да напълнят чашите им.

• общност: В книгата Корекцията на Burnout ,д-рХасинта Хименесописва важността на „ психологически безопасен ' среда - тоест такава, която ' дава възможност на служителите да споделят себе си и своите идеи без страх от негативни последици.” Ако се чувствате подкрепени, свързани и без да се страхува да се появи автентично на работа , е много по-малко вероятно да изпитате прегаряне.

• Справедливост: Среди, в които лидерите играят на фаворити, не успяват да определят ясни очаквания навсякъде и награждават/наказват служителите непоследователно, са благоприятна среда за прегаряне. За съжаление, много хора имат проблеми със застъпничеството за справедливост, отчасти защото се чувстват сами, когато са третирани несправедливо, особено когато друг фактор (като контрол или общност) също липсва.

• Стойности: Работата, която не е в съответствие с вашите ценности, ще се почувства изтощаваща. Това може да се случи на микрониво (като усещане, че не можете да бъдете честни с колегите си или постоянно трябва да се съкращавате, за да изпълните нереалистични бюджети) или на макро ниво (работа с компания чиято мисия не съвпада с вашата собствена ). Според Джейн Джаксън, треньор и автор наНавигиране на кръстопът на кариера, основните причини, поради които хората напускат работата си всички те са свързани с конфликт на ценности.

Причини за прегаряне

Обикновено прегарянето е трудно да се припише само на една причина. Трудната работна среда може да бъде усложнена от стресови фактори в начина на живот или личностни черти. По дефиниция бърнаутът е феномен на работното място. Въпреки това, ако някой от шестте рискови фактора по-горе е налице при следните лични обстоятелства, шансовете човек да изпита прегаряне са много по-високи:

Личностни черти

• Склонност към перфекционизъм или a тип А личност
• Да бъдеш свръхконкурентен или да се сравняваш с другите
• Трудност при търсене на помощ или подкрепа
• Неспособност за приоритизиране на работните задачи и съответно коригиране на усилията
• Идентифициране на работата като най-важната част от това кой сте

Фактори на начина на живот

• Внезапно заболяване на себе си или на близък човек
• Служи като основен болногледач за член на семейството
• Работа на две или повече работни места
• Липса на време или участие в дейности извън работата

• Балансиране на работата с друга голяма промяна в живота, като преместване, попълнение в семейството или връщане на училище

6 възможни последици от професионалното прегаряне

Ако сте били възпитани да вярвате, че „усърдната работа е сама по себе си награда“, спирайки да изследвате – и лекувате – прегарянето ви може да ви се стори като мързел. Въпреки това справянето с прегарянето може да е най-доброто нещо, което правите за себе си и кариерата си. Оставено без контрол, прегарянето може да има физически, умствени и емоционални резултати, които оказват влияние върху всяка област от живота.

Лекото професионално прегаряне може да доведе до:

• По-малко удовлетворение от работата
• Психическо и физическо изтощение
• Прецедени работни взаимоотношения

Тежкото прегаряне на служителите може да доведе до:

• Хронични заболявания, включително физически и психически разстройства
• Напускане на работа — или работната сила — като цяло
• Смърт

Прочетохте това правилно. Стресът, свързан с работата, всъщност може да доведе до смърт. Статия на BBC от 2016 г. разказва подробно за феномена karoshi , или „смърт от преумора“. Докато случаите в Япония станаха международни новини, в страни по света има смъртни случаи, дължащи се на прекомерна работа - и броят им продължава да расте.

Могат ли да ви уволнят, защото се чувствате прегорели на работа?

Един от факторите, които усложняват свързания с работата стрес, е страхът от уволнение. Фройденбергер и Норт го описват като „принудата да се докажеш“. Създава опасен цикъл, който ни пречи даангажирайки се точно с този вид размисъл и грижатова би намалило ефектите от прегарянето на първо място.

За съжаление, въпреки че не можете да бъдете уволнен поради прегаряне, можете да бъдете уволнен заради лошо представяне на работата. Може да се почувствате изнервящо, но защитата на работата ви може да означаваразговор с мениджър или специалист по човешки ресурси. Те могат да ви помогнат да се ориентирате какви са вашите възможности и права. Това може да включва всичко - от промяна в работните ви условия, часове или отговорности или евентуално краткосрочен отпуск.

Не забравяйте, че количеството пари, които компаниите губят поради текучество на служители всяка година, е зашеметяващо ( около 322 милиарда долара годишно ), така че вашият работодател има личен интерес да ви даде възможност да процъфтявате на работното място.

10 начина за лечение и справяне с прегарянето на работното място

Въпреки че може да се почувства непосилно, прегарянето не трябва да е постоянно състояние . Факт е, че прегарянето възниква в резултат на множество фактори, така че често е многостранен подход най-добрият начин за лечение .

Повечето хора, които изпитват признаци на прегаряне на работа, си мечтаят просто да си съберат багажа и да оставят всичко зад гърба си. Въпреки това, напускането на постоянна ваканция може да не е осъществимо — и прегарянето не изчезва за една нощ.

Дори ако все още не можете да избягате, можете да започнете да изграждате навици намалете вероятността прегарянето да надделее . Ето няколко начина, по които можете да се възстановите от прегаряне (без непременно да напускате работата си):

1. Обърнете внимание на чувствата си
   Прегарянето е неделимо от емоцията, а емоциите са мощни улики за това, което е важно за нас.Обръщане на внимание на чувствата, които възникват и кога се появяватможе да ви помогне да управлявате негодувание, чувство на неудовлетвореност и разочарованиепредисе превръщат в прегаряне.
2. Разгледайте границите си
   Често твърде натовареното работно натоварване е резултат от казването на „да“ на ангажиментите, без да присъствате на работата, времето или енергията, които ще са необходими за изпълнението им. Ако чувстваме, че имаме контрол над времето и ресурсите си чрез поставяне на здрави граници , е по-малко вероятно да се чувстваме уморени и претоварени.
3. Култивирайте интереси извън работата
   По дефиниция прегарянето е свързано с работата явление, но нашето здраве в други области на живота ни допринася за нашата жизненост на работното място. Това е важна част от баланс между работата и живота . Наличието на положителни изходи може да ви помогне да преминете през стресиращ или разочароващ период в кариерата си.
4. Изграждайте отношения с колеги
   Един от рисковите фактори за прегаряне, идентифициран от д-р Маслач, е a липса на общност . Развиването на взаимоотношения на работното място ви дава чувство на принадлежност , достъп до споделени ресурси и улеснява търсенето на помощ.
5. Поддържайте работата на работа
   Опитайте се да зададете — и да се придържате към — работен график, който ви позволява да се справяте с други важни приоритети в личния си живот по начин, който ви се струва балансиран. Може дори да опитате физически граници, като например заключване на офиса ви в края на деня или изтриване на служебни имейл акаунти от лични устройства.
6. Търсете бърза печалба
   Един от ключовите показатели за прегаряне е чувството за неефективност. Въпреки това можете да изградите ефикасността си — и победа във всяка област от живота ви ще ви накара да се почувствате по-способни на работа. Опитайте да завършите книга, да вземете семинар, да завършите по-кратък проект или дори да изчистите чекмедже с боклуци.
7. Споделете притесненията си с мениджър
   Рискът от прегаряне често се създава или разрушава на организационно ниво. Вашият ръководен екип може да направи критична разлика в това как изживявате работното си място и подкрепата, до която имате достъп. Вероятно не сте единственият, който изпитва предизвикателства и може да се наложи да се извърши културна промяна .
8. Погрижете се за физическото си здраве
   Един от етапите на прегаряне е a липса на интерес към самообслужване . В екстремни случаи може да загубите връзка с вътрешния си компас. Не забравяйте да отделите време за основни нужди, като храна, вода, упражнения и време с другите. Ако работите дълги часове, обмислете използването на тракер, за да сте сигурни, че спите достатъчно .
9. Практикувайте внимателност
   Когато поставим списъка си със задачи пред нуждите си, е лесно да изпаднем в състояние на прегаряне. Създайте си навик да се проверявате със себе си. Можете да зададете напомняне на телефона си или планирайте няколко минути за дишане между последователни срещи. Просто питам „Какво ми трябва в момента?“ може да има мощен ефект.
10. Помоли за помощ
    Прегарянето често е резултат от тежки работни натоварвания, противоречиви приоритети и неизпълнени ценности – но също толкова често възниква от неизразени нужди. Търся помощ от вашето семейство, треньори, колеги и лидери. Може да откриете, че имате повече подкрепа, отколкото си мислите.

В крайна сметка: Не прокарвайте прегаряне

Прегарянето е явление на работното място, но ефектите от прегарянето могат да опустошат личния и домашния ви живот. Ако някога сте били там, знаете, че прегарянето може да бъде сериозно и изтощително. Не подценявайте въздействието, което може да има върху живота ви.

Но също така не подценявайте способността си да предприемате действия от свое име. Изгарянето не е нещо, което просто ви се случва. Можете да изберете да разгледате внимателно кои фактори допринасят за вашето прегаряне и да направите нови избори, за да подобрите поне някои от тях.

Вашето благополучие е важно и е необходимо да се показвате в най-добрата си форма. Изберете да направите здравето си приоритет, разберете собствената си роля в прегарянето и помолете за помощ, ако имате нужда от нея.