Лидерство на слуга: Определение плюс предимства и недостатъци

Лидерство И Управление

Автор - Стоян Вазов

Преминете към раздела

Какво е лидерство на слуга?

10 принципа на слугинско лидерство

7 характеристики на слугинското лидерство

Лидерство на слуга срещу традиционно лидерство

Как изглежда лидерството на слуга на практика?

Плюсове и минуси на слугинското лидерство

Как да станете лидер „първо слуга“.

Извличането на най-доброто от вашия екип изисква използването на различни стилове на управление . Правилният стил може да помогне изградете доверие , генерират резултати и мотивират членовете на екипа към действие.

Това каза, че най-добрият стил на лидерство зависи от това какви са вашите цели и стила ви на лидерство. Ако имате желание да работите за по-голямото благо или да вдъхновявате служителите си да окажат влияние, лидерството на слуги може да е подходящо за вас.

Нека да дефинираме лидерството на слугата и да обсъдим основните принципи на модела и плюсовете и минусите. Също така ще се потопим в някои примери за това как този тип лидерство може да се използва за ефективно мотивиране и вдъхновение на вашия екип и за вписване в цялостната лидерско обучение .

Какво е лидерство на слуга?

Стилът на лидерство на слуга се основава на идеята, че лидерите дават приоритет на служенето на по-голямото благо. Лидерите с този стил служат първо на своя екип и организация. Те не приоритизират собствените си цели.

Служителите в обслужваща лидерска среда е по-вероятно да почувстват, че гласовете им се чуват. Това ги прави 4,6 пъти по-вероятно е да работят по най-добрия начин . И така, какво е лидерство на слуга?

Терминът „лидер на слуги“ е въведен за първи път от Робърт К. Грийнлийф през 1970 г. в есето „Слугата като лидер .” По принцип лидерският стил на слугата се основава на идеята, че лидерите дават приоритет на служенето на по-доброто. Лидерите с този стил служат първо на своя екип и организация. Те не приоритизират собствените си цели.

Служителското ръководство се стреми да постигне визия, като предоставя силна подкрепа на служителите. На свой ред това позволява на служителите да се учат и да растат, като същевременно внасят собствения си опит и визия на масата. Това зависи от изграждане на влияние и авторитет, вместо да използва контрол и токсични лидерски тактики .

В ръководството на слугите, служителите са овластени . Но лидерът не изчезва просто така.

Лидерът на слугата се фокусира върху:

• Определяне на стратегическата визия за компанията и съобщаването на това на ниво екип
• Насърчаване на собствеността и разширяване на поддържаното доверие към екипа
• Уверете се, че екипът разполага с необходимите ресурси, бюджет, умения и внимание, за да окаже въздействие
• Осигуряване на рамка, в която техният екип може да процъфтява (вместо да им предписва конкретни насоки за всяко от техните задължения)
• Овластяване отдолу нагоре , което означава изграждане на самочувствие на членовете на екипа, способности за вземане на решения и умения за сътрудничество

10 принципа на слугинско лидерство

Създаден Робърт К. Грийнлийф 10 принципа на слугинско лидерство . Бившият президент на Робърт К. Грийнлийф център за лидерство на слуги, Лари С. Спиърс, разбива тези 10 принципа по следния начин.

1. Слушане : Важно е да изслушвате напълно членовете на екипа, без да ги прекъсвате.
2. Емпатия: Важно е да опознаете екипа си, така че можете да използвате емпатично лидерство за да им помогне да растат.
3. Изцеление: Членовете на вашия екип може да имат травма от предишни токсични работни преживявания. Помогнете на другите да създайте здравословен баланс между работа и личен живот за да им даде пространство да се лекуват.
4. Самоосъзнаване : Лидерът-слуга трябва също да разпознае собствените си силни и слаби страни. Това е, за да се разбере как се вписват в общия екип.
5. Убеждаване: Лидерите-слуги могат да използват убеждаване и влияние вместо просто власт за да накарате членовете на екипа да бъдат на една и съща страница.
6. Концептуализация : Лидерите-слуги трябва да могат да използват мащабно мислене. С това те могат да концептуализират планове за своя екип и тяхната организация.
7. Прозорливост : Важно е да използвате това, което вие и вашият екип сте научили, за да подобрите в бъдеще.
8. Настойничество: Дайте пример така че вашият екип да може да прави това, което правите вие, а не само да прави това, което казвате.
9. Ангажираност с растежа на хората: Трябва да разпределите време и ресурси, за да помогнете на хората и екипите да растат. Инструменти като организационно обучение , програми за развитие , и коучинг за растеж и трансформация мога да помогна.
10. Изграждане на общност: Лидерството на слуга изисква изграждане на взаимоотношения между колегите. В резултат на това членовете на екипа се научават да се доверяват един на друг и станете по-продуктивни .

7 характеристики на слугинското лидерство

Лидерството на слуга е свързано с овластяване на вашия екип и подпомагане на създаването на положителна работна среда. Но как изглежда всъщност? Нека разбием седемте характеристики на лидерството на слугата.

1. Съвместна дейност: Отборът трябва да е на първо място.
2. Удовлетвореност на служителите : Удовлетворението на служителите и сътрудничеството завъртат колелото.
3. Адаптивност : Служебното лидерство варира от среди, фокусирани върху приходите, до организации с нестопанска цел, които се стремят да насърчават социалното благо.
4. Мотивация: Лидерите-слуги осигуряват високи нива на подкрепа на служителите, подхранване на мотивация и ангажираност .
5. Прозрачна комуникация: Екипът се доверява на лидер, който може да осигури яснота, дори в сложни, променящи се ситуации .
6. Автентичност: Лидерите-слуги трябва наистина да се грижат за индивидуалното и екипното развитие. Лидерството много прегръща автентичността .
7. Отчетност : Собствеността активира ангажираност и целенасоченост. Служителите работят към целите, които са си поставили, и поемат отговорност за резултатите.

Лидерство на слуга срещу традиционно лидерство

Ръководството „Първо на слугата“ представлява обратното на традиционен лидерски модел . Традиционното лидерство се определя като модел на лидерство, при който лидерът се разглежда като централна точка на екипа. Служителите са там, за да подкрепят усилията на лидера да постигне целите на компанията.

За разлика от това лидерството на слуга поставя нуждите на другите на преден план. Съгласно тази философия на лидерството, колкото повече инвестирате в това да служите като „скеле“ за вашите служители, толкова по-продуктивен става вашият екип.

Ето още три начина, по които лидерството на слугата е различно от традиционното лидерство:

• По-включително: Лидерът-слуга трябва да насърчава приобщаваща култура в своя екип. Приобщаващите екипи позволяват на всеки човек да изгради a чувство на принадлежност . Това им дава шанс да процъфтяват.

• Фокусиран върху екипа, повече от клиента: Лидерите на слугите се фокусират върху нуждите на своя екип, но това не означава, че клиентите нямат полза. Лидерите на слугите се фокусират върху растежа и благосъстоянието на екипа. Като такива те могат да създават високоефективни професионалисти които могат да обслужват клиентите по-добре.
• По-голям акцент върху етиката: Лидерството на слугите има етични последици, които не са толкова забележими в традиционното лидерство. Лидерите-слуги, които се държат по неетичен начин, могат да причинят проблеми в екипа си, като например намалена мотивация и растеж.

Как изглежда лидерството на слуга на практика?

Успешните лидери на служители имат истинско желание да служат на служителите. Те също така са ефективни, харизматични хора, вземащи решения и ясни, когато задават очаквания.

Ето някои конкретни примери за лидерство на слуга.

1. Да бъдеш пример — смирение, автентичност и доверие

Смирение трябва да бъде в основата на вашето лидерство. Ако говорите от превъзходство и власт, вашите подчинени ще направят това, което казвате от страх. Вместо това вашите действия и думи трябва да бъдат надежден и истински модел, който да следвате.

2. Показване защо работата е от съществено значение — осъзнатост и цел

В механизма на часовника всяка част е решаваща. Същото важи за всеки отбор. Всеки служител е от съществено значение за работата на екипа.

Уверете се, че това съобщение достига до служителите, може да увеличи тяхната мотивация. Освен това може да подобри тяхното представяне.

Един от начините да направите това е като говорите изрично за въздействието на тяхната работа надолу по веригата. Можете да им покажете въздействието както вътре в компанията, така и извън нея.

Говорете по-малко за числа и показатели и повече за човека или хората, които ще използват и надграждат това, което са направили. Винаги свързвайте техните конкретни постижения с по-широки организационни цели. Това насърчава по-дълбока връзка с мисията на компанията.

Най-важното е да признаете добрата работа, която вършат. Много работници обмисли признание за техните постижения да бъде най-важният аспект на една роля.

3. Насърчаване на сътрудничеството — изграждане на общност и ангажираност

Като лидер-слуга, вие сте двигателят, който генерира чувство за общност и съвместна дейност .

Увеличете сътрудничеството, като насърчавате ангажираността на служителите един към друг. Можете също така да ги насърчите делегиране на отговорност . И накрая, можете да включите членовете на екипа в процесите на вземане на решения.

Например, попитайте ги какво биха искали да направят по този нов проект или как смятат, че могат да добавят стойност към работата си. Ключът тук е да бъдете търпеливи и да отделите време за това. Може да е толкова изкушаващо в днешния натоварен свят просто да прекарате деня, без да се грижите за вашите служители и техните нужди, но лидерите-слуги са различни.

4. Подпомагане на растежа и развитието на екипа — далновидност и находчивост

Идентифицирането и предвиждането на нуждите на служителите е основен аспект от ролята на лидера на служителите.

Например, когато възлагате задължения по проекта на всеки член на екипа, уверете се, че предоставяте ресурсите или възможността да ги набавите. Действайте с нагласа за обслужване на първо място и наистина ще им дадете сили да изпълнят задачите си.

5. Грижа за членовете на екипа — емпатия и състрадание

По същия начин водачът-слуга ще култивира приятелска среда. В тази среда служителите трябва да се чувстват комфортно. Те не трябва да се чувстват застрашени, като изразяват конкретни оплаквания или задават въпроси.

В този контекст изглежда особено важно да се благоприятства емпатията и разбирането. Например, когато ваш служител дойде при вас с оплакване за колега, вие не го отхвърляте, защото сте заети. Отделяте време, за да им помогнете да преодолеят конфликта и в крайна сметка да го разрешат. Ти си състрадателен.

6. Искане на обратна връзка — умения за слушане

Насърчавайте достатъчно ниво на взаимоотношения със служителя, което благоприятства активното и внимателно изслушване. Лидер-слуга задава отворени и последващи въпроси като нещо естествено, а не само когато нещо не е наред. Те са възприемчив към обратна връзка - те не го дават просто.

Плюсове и минуси на слугинското лидерство

Стилът на лидерство на слугата може да засили мотивацията и смелостта на служителя да бъде по-креативен и иновативен. Това е така, защото лидерите дават собственост и известен контрол на служителите. Правейки това може:

• Укрепване на Корпоративна култура
• Намаляване доброволен оборот
• Извлечете повече ангажираност и ангажираност от служителите

От друга страна, да го направите правилно изисква време, енергия и умения.

Наистина да опознаете хората, техните мотивации и области на растеж отнема време. Отнема време, за да се превърне една визия в ясни цели и приоритети. Също така е необходимо време, за да се съобщи тази визия ясно на екипа. Резултатите не се случват за една нощ. Не е лесно.

Нека разгледаме основните плюсове и минуси на този лидерски стил.

Плюсове на слугинското лидерство

• Характеристиките на успеха са добре дефинирани
• Изгражда по-дълбоки, основани на доверие взаимоотношения
• Насърчава по-голяма собственост и отговорност
• Насърчава иновациите, любопитството и креативността
• Развива култура, ориентирана към хората
• Осигурява значително положително въздействие върху работата на компанията
• Силен метод за гарантиране, че решенията се вземат в най-добрия интерес на компанията
• Като обслужвате служителите на една компания, вие обслужвате клиента
• Високо ниво на вътрешен растеж на персонала
• Развива бъдещи лидери
• Повишава морала в екипите
• Лидерите печелят уважение от членовете на екипа
• Служителите се чувстват по-ценени и оценени на работното място
• Подобрява гордостта от работата

Минуси на слугинското лидерство

• Концепцията може да бъде трудна за съобщаване
• Може да отнеме повече време за лидерите
• Може да бъде трудно за постигане - това е по-скоро постоянно пътуване, отколкото крайна цел
• Изисква високо ниво на автентичност, което може да бъде трудно постижимо
• Преобучението на съществуващи лидери като лидери-слуги може да бъде трудно и отнема много време
• Някои може да възприемат лидерите-слуги като слаби или неефективни
• Официалният авторитет на лидера може да бъде намален
• От членовете на екипа се очаква да вземат решение, но те може да не разбират добре голямата картина
• Различните стилове на лидерство в екипите могат да причинят объркване
• Служителите може да нямат необходимата увереност, за да поемат отговорността и да движат бизнеса напред
• Първоначалната скорост на вземане на решения е по-бавна поради високата ангажираност на екипа
• Възможност за разминаване в екипа
• Може да не е в синхрон с корпоративното управление на ефективността и системите за стимулиране
• Намалена мотивация и находчивост, когато лидерът се намесва, за да коригира проблемите за екипа

Как да станете лидер „първо слуга“.

Лидерството на слугите е a трансформационно лидерство стил, но изисква малко практика. Ето къде можете да съсредоточите усилията си, за да въплътите лидерските характеристики на слуга.

1. Изградете силни комуникационни умения

Теорията за лидерството на слугите е изградена около извличането на максимума от вашия екип. За да направите това, ще трябва да можете да комуникирате ясно организационните цели и мисии. Това е така, за да бъдат правилно подготвени да вземат мъдри решения.

Работи върху комуникационни умения като краткост, език на тялото и яснота ще ви помогнат да постигнете това.

2. Подобрете уменията си за слушане

Комуникацията обаче не е само това, което казвате.

Този стил на управление е свързан с изслушване на гледните точки на членовете на вашия екип. Практикувайте активното си умения за слушане наистина да разберат техния процес на вземане на решения.

3. Развивайте емпатия

Емпатията е от решаващо значение в лидерската роля. Това е особено важно за лидерството на слугите. Емпатията означава да можете да се поставите на мястото на друг човек. Позволява ви да видите нещата от тяхната гледна точка.

Това е жизненоважно умение, което трябва да практикувате, ако искате да станете трансформационен лидер.

4. Работете върху самосъзнанието си

Харизматични лидери може да са очарователни и страхотни в предаването на идеите си. Но е важно те също да са силно наясно със собствените си ограничения.

Развиване на вашето самосъзнание означава да забележите как се държите и какво казвате и въздействието, което оказва върху хората около вас. Част от това също е да разпознаете къде действията ви не са в съответствие с идеалната ви визия за себе си и да определите ясен път за коригиране на това.

5. Научете се да използвате влиянието си за добро

Убеждаването е част от това да си добър лидер. Означава да можеш убедете другите, че вашето мислене е правилният път .

Това умение може да се разглежда като малко по-различен лидерски стил от лидерството на слуга. Но има място за убеждаване като лидер-слуга.

Ето един пример. Ако вашият екип е разделен по даден проблем, може да се наложи да доведете своя умения за убеждаване и влияние в игра, за да стигне до единодушно решение.

6. Започнете да поставяте другите на първо място

Автократичен лидер е този, който се грижи преди всичко за себе си. Това е обратното на модела на лидерство на слуга.

За да бъдете ефективен лидер, е важно да развиете своята безкористност. Това означава, че се грижите за целите и благосъстоянието на другите, преди да мислите за собствените си цели.

Разбира се, има линия за уважение. Все още трябва да се грижите за собственото си благополучие. Но въпросът е да деприоритизирате собствения си дневен ред.

Това ще подобри ангажираността на служителите, което е известен фактор повишаване на ефективността на служителите с до 73% .

7. Имайте предвид целите на организацията

Подходът на лидерството на слугата все още се съсредоточава около постигането на организационните цели. Това е вярно дори когато се дава приоритет на ангажираността на екипа.

Поради това е важно да имате предвид тези цели. Не позволявайте на интересите на който и да е индивид да премести иглата до точка, в която вече не следвате тези цели.

Вашата работа като лидер е да насочвате екипа към решение, което има смисъл с оглед на визията на компанията.

8. Научете как да развивате другите холистично

Други стилове на лидерство имат различни подходи към развитието на служителите. Обикновено целта е да се подобри ефективността и производителността на служителите. Това е вярно за демократично лидерство или автократично лидерство.

Ефективността и продуктивността все още са важни при модела на лидерство на слугата. Но това е също толкова важно за тренирайте всеки член на екипа за да могат да се развиват по-добре:

• Умения за вземане на решения
• Комуникационни умения
• Масово мислене

Разработването на вашите преки подчинени по-холистично ще подобри способностите на екипа. Може също така да увеличи ангажираността на служителите.

Ангажираността е голяма не само от тяхна гледна точка (тъй като се чувстват по-удовлетворени от работата си), но и от гледна точка на компанията. Доказано е, че фирмите просто измерват ангажираността на служителите увеличете печалбите с до 24% .

Наемете лидерство на слуга на всяко ниво

Не е необходимо да имате силно влиятелна роля във вашата компания, за да започнете да практикувате стила на лидерство на слуга. Но това е практика, която оказва огромно влияние върху благосъстоянието и ангажираността на служителите.

Ръководете проекти, като подкрепяте останалите си колеги, адресирате техните нужди и предоставяте ресурси и подкрепа. Това може да създаде положителни резултати на всяко ниво.

Упражнявайте комуникативните си умения, развивайте емпатия, работете върху самосъзнанието си и не забравяйте да се съсредоточите върху по-холистичното развитие на служителите си. Направете това и ще сте на път да станете способен и ефективен водач-слуга.

Имате нужда от някого, с когото да говорите за вашето пътуване за развитие на лидерство? Поискайте персонализирана демонстрация, за да говорите с треньор .