Сара Блейкли, основател и главен изпълнителен директор на Spanx, не е непозната за силата на мисленето за личностно израстване и професионален успех – и със сигурност знае малко как да държи всичко това заедно. Миналата седмица тя се отби на срещата ни с целия екип на Well-Being, за да ни помогне да отпразнуваме нашата крайъгълен камък от един милион коучинг сесии и сподели как мисленето е в основата на нейния успех.
Историята на Spanx е почти градска легенда на изобретател - както гласи саундбитът, Сара изряза крака от чорапогащника си, за да разреши често срещан и разочароващ проблем, и Spanx съществуваше (появявайки се напълно оформен като Атина... в оформящо облекло). Но години преди да й хрумне идеята, която ще революционизира индустрията за интимни дрехи, Блейкли си беше поставила намерение. Знаейки, че иска да бъде предприемач, тя търсеше това „нещо“ – страхотната идея, която не само ще „промени сценария на живота ми, но ще осигури нещо значимо за клиентите и света“.
Както се казва, ние пишем целите си с химикал, но пътищата си с молив. Въпреки че не беше „експерт“ в модната индустрия, Блейкли се облегна на желанието си да направи нещо, което наистина да промени живота на хората. Да се изправиш пред експерти, когато си нов в играта, изисква специален вид увереност и разбиране, че да си начинаещ може да бъде най-голямото ти конкурентно предимство.
„Начинаещото мислене“ на Блейкли е култивирано като млада жена. По време на един от най-трудните и емоционално бурни периоди в живота й, баща й й подаде поредица от касети, казвайки: „Иска ми се да бях на твоята възраст, когато открих това“. Лентите — запис на Как да бъдеш човек без ограничения от д-р Уейн Дайър – даде на Блейкли котва и път напред по време на огромна загуба. За първи път осъзна, че може да контролира не само какво прави, но и как мисли.
Блейкли се шегува: „Никой не искаше да остане в колата ми след парти“, тъй като тя постоянно слушаше касети за мислене, личностно израстване и лидерство. Но й се искаше да се научи да контролира начина, по който мислиш, че е могъщ и нещо, което всички, които познаваше, трябваше да чуят. Петнадесет години по-късно, когато Блейкли беше представена на корицата на Forbes, нейни приятели от гимназията се протегнаха, оплаквайки се: „Предполагам, че трябваше да слушаме тези касети“.
За да развие мисленето на начинаещи, Блейкли предлага това умствено упражнение. Запитайте се: „Ако никой не ви показваше как да вършите работата си, как бихте я вършили? Вероятно това, което се появява, е по-добър начин, по-бърз процес, по-интелигентен начин – изцяло нов начин за подход към нещо.“
Блейкли възприема отношение на креативност и любопитство, когато става въпрос за живота й – друга черта, която се корени в нейното юношество. „Баща ми казваше: „И така, в какво се провалихте тази седмица?“ Ритуалът на насърчаване на Сара и брат й да опитат – винаги да са готови да изпитат нещо ново – реконтекстуализира провала за нея.
Опитите и провалът бяха просто част от израстването. И растежът, а не успехът или съвършенството, беше целта, която си струваше да празнуваме.
Блейкли казва: „Не стана дума за резултата. Стана въпрос за това да не опитвам. Така че сега през целия си живот, когато се погледна в огледалото, моите провали са когато бях уплашен и не опитах. Тя включва тази ценност в културата на Spanx с това, което те нежно наричат „Опс!“ срещи. На тези срещи в цялата компания членовете на екипа се насърчават да споделят и празнуват своите грешки - водени от самата Блейкли.
Какво е толкова важно за нормализирането - и дори празнуването - на провала? Хората се страхуват да не се провалят. Те се страхуват какво може да означава това за тях, какво ще си помислят другите за тях и от това да се смутят.
Блейкли започна да се пита: „Какво всъщност означава да си смутен? И как да се освободя от този страх?” Като попита, тя осъзна, че страхът от провал е свързан повече с начина на мислене и загрижеността за това какво мислят другите за вас - и това е нещото, за което трябва да се тревожите, а не самият провал.
Като празнуваше и беше открита за провалите си, тя осъзна нещо решаващо. „Вашите провали“, твърди Блейкли, „са най-големият ви актив, за да се свържете с друго човешко същество.“ Много хора попадат в капана на мисълта, че трябва да бъдат перфектни, за да бъдат успешни. Вие обаче не вдъхновявате другите със съвършенство. Вашата уязвимост ви прави близки – което ви прави вдъхновяващи. Не можете да ръководите другите, ако не можете да се свържете с тях.
„Вашите провали са най-големият ви актив, за да се свържете с друго човешко същество.“
Сара Блейкли, основател и главен изпълнителен директор, Spanx
Ако сте запознати със Spanx, знаете, че хуморът е неразделна част от тяхната марка. Блейкли си спомня: „Когато започнах Spanx, имах чувството, че всички тези компании си говорятприаз и неда сеаз И искам да говоря с тях така, както бих говорил с приятели на питие.
Факт е, че хуморът не е от съществено значение само за изграждането на начинаещ начин на мислене, но и за свързване с другите. Игривост на работа (както и в други области на живота) проправя пътя за креативност, автентичност и иновация - които, не е изненадващо, са три ценности, с които Spanx е известен. Сара казва: „Не е нужно да се държиш сериозно, за да те вземат на сериозно. Можете да бъдете надеждни и да бъдете абсолютно глупави и забавни.
Приветстването на забавлението в работата има и други предимства. Не става въпрос само за това да бъдеш глупав през цялото време. Става въпрос за това да останете отворени, ангажирани и склонни да играете интелектуално. Хуморът и игривостта по време на работа намаляват стреса, насърчават чувството за принадлежност и подобряват умствената форма — сред много други предимства .
И така, какво се случва, когато комбинирате намерение с начин на мислене на начинаещ, желанието да опитате - и да се провалите - и дух на игра? Иновация. Подобно на уникалната история на Spanx (и главния изпълнителен директор), компаниите, които са готови да експериментират и играят, в крайна сметка процъфтяват. Те развиват гъвкави лидери, които могат да се ориентират в променящите се пазари и да виждат възможности там, където другите виждат заплахи. Не че не се страхуват, а вместо това избират да се съсредоточат върху това, което би могло да се оправи.
Как изглежда това в реалния живот? В действителност тази комбинация от начини на мислене не е нещо, на което се основавате точно когато ви хрумва страхотна нова идея. Това е, на което се основавате всеки път, когато се противопоставяте на срещата или говорите, въпреки че не сте експерт.
Изяснявайки значението на начина на мислене за иновациите, Сара казва: „Ако не работите непрекъснато върху начина си на мислене, никога няма да сте достатъчно смели или достатъчно уверени, за да стоите в стая, пълна с експерти, и да пробиете нови позиции. ” Независимо от индустрията, всяка иновация първо изисква някой да излезе от автопилота, да се почувства неудобно и да тръгне срещу начина, по който експертите казват, че нещо трябва да се направи.
Как продължаваш да растеш и да вървиш напред, дори когато се объркаш? Отговорът е самоувереност. Блейкли споделя: „Ние всички имаме тази интуиция вътре в нас и тя идва от източник, идва от вселената, идва от Бог – независимо в какво вярвате. И колкото по-силен ставате, като мълчите и го слушате и почитате толкова по-силно ще стане. Това е като старомодните радиостанции, нали знаете – настройвате се и докато въртите диска... е размито, а след това изведнъж става ясно като всичко.”
Тази интуиция се усъвършенства чрез опити, провал и опити отново. Колкото повече изтупвате праха от себе си, толкова повече шансове поемате, толкова повече се научавате да се доверявате на инстинктите си. Преживяването на провал – и наистина, смущението от провала – ни напомня, че сме по-силни и по-издръжливи, отколкото си мислим.
В крайна сметка нашите неуспехи не са краят на нашите истории. За Блейкли резултатите от нашите неуспехи са това, което ни води към различни неща - независимо дали е новият ни най-добър приятел или следващата ни страхотна идея. Запазването на намерението и забавлението, докато се препъвате напред, преоценявате и продължавате напред, е начинът, по който растете - и може би просто, как променяте света.