Как HR може да подпомогне ефективното обучение на мениджъри

Лидерство И Управление

Автор - Стоян Вазов

hr-coaching-две-жени-работят заедно

Преминете към раздела

Как един „добър“ мениджър може да стане страхотен мениджър

Как HR може да създаде страхотни мениджъри от „добре“ мениджъри?

Какви умения са необходими на мениджърите?



Организационен успех изостава в много компании поради често срещаното погрешно схващане, че великите мениджъри се намират трудно. Въпреки че това може да е отчасти вярно, действителният проблем е, че няма достатъчно въведени процеси, които да обучават и възпитават служителите да станат страхотни мениджъри.

Тайната на организационния успех е сложна рецепта, в която една от най-важните ключови съставки е управленското представяне . Това означава, че за да имате компания, която постига амбициозните си цели, имате нужда от мениджъри, които знаят какво правят. Те трябва да знаят как да накарат екип да допринесе за тези цели, като същевременно поддържат ангажираност и сътрудничество.

Често срещано погрешно схващане е, че е достатъчно мениджърите просто да предоставят резултати. Те всъщност трябва да бъдат пълноценна личност, която знае как да развива силни взаимоотношения, да бяга високоефективни екипи и им позволяват да растат по време на процеса. За да успеят, първо трябва да се научат как да правят всичко това сами.

Някои хора по природа са страхотни лидери и мениджъри. И все пак най-често това не е така и това е добре. Изследванията показват, че много малко са родените лидери и може да се научи на изключително лидерство . Може да се тренира.

Особено мениджъри за първи път които се чувстват сякаш са на тъмно, защото работата им сега е много повече от просто изпълнение, не трябва да се страхуват от промяна. Необходимият набор от умения, за да станете страхотен мениджър, може да бъде научен и HR може да улесни този процес във всяка организация.

Как един „добър“ мениджър може да стане страхотен мениджър

Ролята на мениджъра е доста сложна. За да дефинираме страхотен мениджър, първо трябва да изясним какво е „добре“ мениджър.

Какво е „добре“ мениджър?

„Добре“ мениджър е някой, който все още може да постига целите, но за сметка на удовлетворението на екипа или вероятно винаги изостава малко от целите и му липсва структура в екипа.

Има различни гледни точки относно определението за „добре“ мениджър, така че най-лесният начин да направите бърза диференциация е да погледнете изображението по-долу. По-традиционният подход е остарял, тъй като не вдъхновява растежа на служителите. „Добре“ мениджърите са склонни да базират стила си на управление на това.

Какво прави един велик мениджър?

И така, какво е необходимо, за да бъдеш страхотен мениджър? През 2008 г. Google представи Project Oxygen вътрешно. Лабораторията за иновации на хората на Google стартира Project Oxygen, опитвайки се да докаже, че качеството на мениджърите не оказва влияние върху производителността.

Въпреки това статистиците, работещи по проекта, доказаха, че доброто управление наистина има значение. За да дефинират по-добре какво прави един добър мениджър, те излязоха със списък от десет качества въз основа на получените данни:

Един страхотен мениджър се нуждае от:

Основният проблем е, че предполагаме, че мениджърите, когато бъдат повишени в мениджърска титла, магически придобиват този набор от умения, който ще им позволи да управляват ефективно други хора. Очакваме, че идва с територията . И когато някъде по пътя тези мениджъри не се представят според очакванията, това се счита за провал.

Това създава контрапродуктивен цикъл, при който мениджърите са тези, които се провалят от организационна гледна точка. Управление на ефективността процесите са налице, но мениджърите не са оборудвани да изпълняват според очакванията?

Това означава неприятности. Реалността е, че дори да има въведени процеси, мениджърите все още трябва да бъдат обучени и трябва да придобият определен набор от умения, за да приложат тези процеси в действие.

hr-coaching-woman-smiling-in-meeting

Как HR може да създаде страхотни мениджъри от „добре“ мениджъри?

От съществено значение е да създайте силни коучинг програми (както при Well-Being) и призовават мениджърите да участват, защото създаването на страхотни мениджъри е от ключово значение задържане на служителите и постигане на организационен успех. Често тези неща не са в съответствие и това е мястото коучинг идва и може да направи всичко различно.

Алеша Фелдър-Макмат, вицепрезидент, Разнообразие, справедливост и приобщаване, в Compass Group North America, говори за това как коучингът е помогнал за трансформирането на нейния лидерски път.

Членска история - Алеша Фелдер-Макмат от BetterUp На Vimeo .

Има разлика между техническите възможности, които вече притежават, и способностите на управленските хора, които трябва да придобият, за да преминат от „добър“ мениджър до страхотен мениджър. Освен това не става дума само за това да бъдеш добър с хората или да си лесен за работа.

Когато един служител стане мениджър, той поема отговорността за цял екип и внезапно става въпрос за много повече от обикновена продукция. За да обучават другите, мениджърите трябва първо да бъдат обучени.

Лидерите в областта на човешките ресурси могат да създават и улесняват процеси, които конкретно обучават мениджърите да станат страхотни лидери, като се фокусират върху техния опит досега, силните страни и слепите петна на техния характер, целите им като мениджър и най-важното, техните умения за работа с хора.

След като тази система бъде внедрена, процесите за управление на ефективността започват да облагодетелстват всички участващи - всеки служител от върха до дъното. Ето как се осъществява организационният растеж и успех.

И във всеки случай, лидерите по човешки ресурси трябва винаги да работят заедно с мениджърите, за да създадат и поддържат високоефективни екипи.

Какви умения са необходими на мениджърите, за да увеличат въздействието на процеса на управление на представянето?

След като се установи, че има несъответствие между очакванията и действителния процес на развитие в мениджърска позиция, става ясно, че целта е да се помогне на мениджърите да преодолеят тази празнина и да станат по-добри в управлението.

Въпреки това, не е достатъчно да признаем проблема и просто да се опитаме да направим мениджърите по-добри в техните „умения за работа с хора“. Трябва да има по-задълбочен поглед върху това къде мениджърите всъщност могат да имат най-голямо въздействие, когато става въпрос за управление на ефективността.

hr-coaching-man-махащ-на-някого

По този начин програмата за коучинг може да се съсредоточи върху областите, които по-късно ще издигнат преките доклади и ще продължат да захранват целия процес. Някои от областите с най-голямо въздействие, които се нуждаят от професионално обучение, включват:

Когато хората чуят „даване на обратна връзка“, повечето си мислят, че това е прост процес – казвате какво мислите за нечия работа или поведение. Всъщност това е само малка част от него. Това е погрешно схващане, което често може да има обратен ефект.

Има по-ефективен начин за даване на обратна връзка това включва първо разпознаване на силните страни на хората и комплиментиране на някого за това, което вече правят добре, както и включване на практически предложения за подобрения. Ето защо мениджърите се нуждаят от коучинг – за да могат по-късно да пренесат наученото в собствените си преки подчинени. Същото важи и за прегледите на ефективността, ангажираността и т.н.

И фокусирането върху тези аспекти на процеса на управление на ефективността е само началото. Това, за което мениджърите всъщност трябва да бъдат обучени, е не само как да се адаптират и изпълняват по подходящ начин в областта на управлението на представянето, когато става дума за различни негови аспекти. Това са основните качества, които правят мениджъра страхотен, така че след това да могат да предоставят стойност на другите в този процес на управление на представянето.

Тези умения включват:

  • Научаване как да създавате подравняване
  • Комуникация и управление на очакванията
  • Поставяне на правилните цели
  • Осигуряване конструктивна обратна връзка и да учим другите как да правят същото
  • Структуриране на разговорите по ефективен и продуктивен начин
  • Сграда и установяване на истинско доверие
  • Разпознаване на потенциала в преките подчинени
  • Бъдете стратегически по отношение на развитието и растежа на служителите

Резюме

Създаването на страхотни мениджъри от „добре“ мениджъри е не само възможно – това трябва да е норма. Това е често срещано погрешно схващане, че великите мениджъри се намират трудно . Повечето мениджъри могат да станат страхотни, като получат правилното обучение.

Процесите на представяне може да са налице и мениджърите може да бъдат назначени на различни позиции, но по-често те стават жертва на пропуск в уменията, където могат да се окажат неподготвени да ръководят действително.

За да направят това, професионалистите по човешки ресурси могат да се ориентират към програми за коучинг, които имат за цел да обучат служителите как да бъдат ориентирани към резултатите като мениджър, както и да станат страхотен комуникатор, който улеснява растежа за директни подчинени. С Well-Being можете отключете пълния потенциал на вашата работна сила.