Признание на служителите: Вашето ръководство за повишаване на морала
Опит На Служителите
Автор - Стоян Вазов
Знаете, че екипът ви е изключителен. В крайна сметка ги виждате да работят упорито за вашата компания всеки ден. Но когатовие управлявате служителиили да управлявате бизнес, има много неща, които изискват вашето внимание. Понякога това означава, че усилията за признание на служителите остават встрани.
Без значение колко умишлено сте, едно просто благодаря не винаги е достатъчно, за да уведомите служителите си, че ги оценявате.
Признанието на служителите има много форми. Осъществяване на признание част от вашата фирмена култура може да подобри опит на служителите . На свой ред това може драматично да повлияе на успеха на вашия бизнес.
Въпреки това, много мениджъри нямат представа откъде да започнат, когато става въпрос да превърнат признанието на служителите в част от своята култура.
Ако сте нетърпеливи да признават служителите си, но не знаят как , прочетете нататък. Ще откриете целта на признанието на служителите, как да го направите правилно и ползите, които може да има за вашата компания.
Какво е признание на служителите?
Признанието на служителите е, когато служителят е официално или неофициално признат. Това може да е за усилия, поведение или резултати, които са в съответствие с ценностите или целите на компанията. Въздействащото признание идва в много видове и от много източници. Това надхвърля просто потупване по гърба от шефа ви.
Целта на признанието на служителите е да накарат служителите да се чувстват ценени и оценени. Осигурява външна мотивация . Това изпраща сигнал до служителя и останалата част от организацията за това какъв тип поведение е необходимо и ценено.
Неправилното признание на служителите може да накара екипа ви да се почувства кисел.
Остарелите, прекъснати програми за разпознаване и остарялата технология за разпознаване са довели до a 37% намаление в това как се чувстват оценените служители , според проучване на OC Tanner.
Кой дава признание?
Много хора вярват, че оценката или признанието на служителите може да дойде само от мениджър или да се случи след като се случи нещо значимо. Но противно на общоприетото схващане, не всяко признание трябва да идва от по-високостоящ .
Традиционно мениджърите предлагат официално признание. Но всеки в организацията също може дайте смислена официална или неформална обратна връзка .
Създаване на среда на признанието на служителите дава възможност на всеки във вашата организация . Членовете на екипа признават добрата работа и се чувстват оценени за това, което правят. Разпознаването между партньорите може да играе голяма роля в подпомагането на служителите да се чувстват оценени за работата си.
Как функционира разпознаването на служителите
Създаването на култура на признание на служителите може да се похвали с предимства, включително повишена ангажираност и представяне и намалено текучество. Според Gallup служителите, които не се чувстват адекватно признати, са два пъти по-вероятно да кажат, че ще напуснат през следващата година .
Но как става това стратегия за задържане работа и какво я прави толкова ефективна?
1. Изгражда увереност
Хората обичат да се чувстват ценени и знаят, че усилията им се забелязват. Това е особено вярно, когато са се заели с допълнителна предизвикателна задача или са направили допълнителна миля по проект. Признаването може да помогне предотвратете синдрома на самозванеца като уверява служителите, че работата им е на ниво. Това също така развива увереност и увереност, че могат да се разтегнат, когато се появи следващата възможност.
2. Подхранва мотивирана фирмена култура
Положителното подсилване е мощен инструмент и признанието на служителите го използва по много ефективен начин. Когато хората се чувстват забелязани за работата, която вършат, и оценени за конкретни стратегии или показатели, е по-вероятно да продължат по този начин. Те разберете какво се очаква от тях и какво ценят техните колеги, мениджъри и ръководство. Всичко това води до организационна промяна за изграждане на култура на мотивация, подхранвана от признание.
3. Изгражда доверие
Да знаете къде стои вашият шеф и ръководство е от решаващо значение изграждане на доверие между лица на различни нива на компанията. Признанието на служителите поддържа линиите за комуникация отворени и проправя пътя за положителна и конструктивна обратна връзка. Тази подобрена комуникация помага за изграждането доверие между колеги и лидери .
Признанието на служителите срещу наградите на служителите
Въпреки че може да има известно припокриване между признанието и наградите на служителите, те са различни и служат за различни цели. Наградите на служителите са физическите предимства или стимули, които служителят получава за добра работа. Примерите включват карта за подарък, фирмен обяд или почивка в допълнение към това, което вече се предлага като фирмена политика.
Признанието на служителите може да бъде под формата на една от тези награди. Но се фокусира върху предлагането на чувство на признателност и внушаване на чувство за цел у служителя. Някои начини да направите това включват публична благодарност в среща на екип, частна благодарност в a Среща 1 на 1 , или екипен обяд, който е специално насочен към тежката работа на всеки служител.
Какви са ползите от признанието на служителите?
Ефективното признание на служителите не само е приятно, то може също да помогне на вашия бизнес да процъфтява.
Служителите, които получават редовно признание, имат по-добра представа за своята организация. Това често води до:
По-добра производителност
Всъщност работниците, признати през последната седмица, са със 103% по-склонни да се почувстват подкрепени в ролята си, според доклада на OC Tanner. Те също така са с 67% по-склонни да смятат, че тяхната организация се грижи за тяхното благополучие повече от печалбите.
Тези числа не лъжат. Признанието има голямо значение за членовете на вашия екип. Част от това да си a страхотен лидер на екипа признава добрата работа в реално време.
Ето някои от основните предимства на признанието на служителите.
1. Увеличава щастието на служителите
Насърчаването на редовното признание във вашата компания поддържа екипа ви щастлив и продуктивен . Има ясна връзка между щастието и признанието. Всъщност, 82% от хората споделят, че се чувстват по-щастливи когато са разпознати на работа.
Честото, значимо признание прави екипа ви по-щастлив на работа и извън нея. Освен това щастливите служители правят работното място по-добро място, което може да повиши мотивацията на служителите в целия офис.
2. Подобрява задържането на служителите
Доволните служители остават по-дълго във фирмите си . Толкова е просто.
Признаването поддържа вашия персонал ангажиран и свързан с вас целите и ценностите на компанията .
Когато служителите се чувстват ценени, е по-вероятно да продължат да работят с вашата компания.
Примерен случай: OC Tanner установи, че през 2020 г. признанието е довело до 47% увеличение на удовлетвореността и ангажираността на служителите.
3. Култивира култура на самоусъвършенстване
Редовното разпознаване може да има огромно въздействие върху фирмена култура . Той насърчава служителите да растат, да експериментират и да научават нови неща.
Когато служителите са признати, те се чувстват целенасочени на работа . Това чувство за цел може да насърчи работниците да станат още по-добри в работата си.
4. Повишава морала
Дори един обикновен комплимент може да повиши морала, който да вдъхнови екипа ви да върши най-добрата работа.
Когато забелязвате малките неща, вашият екип се чувства оценен и видян. Признанието може да накара екипа ви да се чувства по-добре в работата си и да се чувства мотивиран да се представя по-добре напред.
5. Повишава мотивацията на служителите
Не е тайна, че хората искат да знаят, че работата им се оценява. Това утвърдително поведение може да бъде невероятно мотивиращо. Това е особено вярно за екипи, които е трябвало да вкарат допълнителни часове или да прегърнат значителен растеж, за да постигнат целите си. В края на деня те искат да чувстват, че жертвите са забелязани и оценени.
6. Укрепва работодателската марка
Това е конкурентен пазар за работодателите. За организациите е полезно да се отличават една от друга със силни работодателска марка . Един от начините да направите това е чрез създаване на култура на признание на служителите. Това подобрява ангажираността и удовлетворението на настоящите служители. Независимо дали тези служители споделят опита си в LinkedIn, с приятел, който търси работа, или на интервюто за напускане, техните възгледи имат значение . Това ще изиграе голяма роля за привличането (и задържането) на най-добрите таланти.
7. Създава култура на признание
Както споменахме, изграждането на признание на служителите във вашата фирмена култура може да бъде от полза. Когато стане по-естествено за хората, това ще бъде по-истинско изживяване. Можете също така да започнете ефект на маховик, при който разпознаването става заразно. Служителите и мениджърите развиват информираността и емоционалната интелигентност, за да виждат възможности за признание – както големи, така и малки – по-често, когато това е част от културата.
8. Изгражда доверие и по-здрави работни отношения
Представете си, че имате мениджър, който изглежда напълно не е наясно с усилията, които сте положили. Признанието на вашия мениджър остава същото, независимо дали става дума за седмици интензивна работа или за няколко часа лека работа. По подразбиране повечето специфични отзиви, които обикновено получавате, са конструктивни.
Това прави много малко за изграждане на разбирателство или доверие в отношенията мениджър-мениджър. Трябва да има здравословен баланс на положителна и конструктивна обратна връзка, плюс признание.
Това също изгражда доверие, тъй като ръководството е по-ангажирано в работата на своите преки подчинени и преките подчинени разбират какво лидерството наистина цени.
4 вида признания на служителите, които трябва да знаете
Когато става въпрос за разпознаване на служители, това може да се почувства непосилно. Има толкова много възможности и е предизвикателство да се реши кой метод е най-подходящ за коя ситуация. Ще стигнем до това, но първо, нека направим темата по-разбираема и дефинираме четирите най-често срещани типа признания на служителите.
1. Официално признание
Както подсказва името, това са възможности за разпознаване, които са вградени в определена структура. Те могат да подчертават служител на месеца или някой, който въплъщава ценностите на компанията. Това е публично и повтарящо се събитие, така че екипът знае, че има възможност да получи признание, като изпълни определени критерии и то обикновено идва от мениджър или ръководство.
2. Неформално признание
За разлика от формалното признаване, неформалното признаване може да се случи по всяко време и да дойде от всеки индивид. Връстниците може да споделят благодарствени бележки чрез месинджър или мениджър може да направи съобщение на среща на екип. Те могат да бъдат направени публично или частно и често са навременни – възникващи скоро след приключване на проекта или целта е постигната.
3. Социално разпознаване или признание от връстници
Това е мястото, където културата на признание на служителите става все по-важна. Социалното признание обикновено се получава между служители, които работят заедно или в кратки спринтове, или в дългосрочен план. Те могат да споделят петици между екипи или в собствените си отдели. За да процъфтява този тип система за признаване, ръководството трябва да гарантира, че служителите имат достъп до инструменти и ресурси, налични за това. Ако имат платформа за опит на служителите, служителите трябва да са наясно с нея и да бъдат насърчавани да я използват за тази цел.
4. Парично признаване
Парично признание може да се присъжда на отделни лица или екипи. Може да бъде под формата на екипен обяд, бонус, малък подарък или тиймбилдинг екскурзия . От съществено значение е да се предаде стойността на приноса на служителите, когато им се предлага парично признание. Това допълнително ще изясни очакванията в бъдеще.
8 примера за признание на служителите, които да опитате
Да покажете на екипа си, че забелязвате тяхната упорита работа, не трябва да е трудно. Има много начини да разпознаете служителите си и превключването им е чудесен начин да покажете признателност.
Но има няколко насоки за предлагане на въздействащо признание. Най-доброто признание на служителите следва формулата RISE. RISE означава Редовен, Незабавен, Специфичен и Насърчаващ.
Предлагайте признание толкова често, колкото виждате страхотна работа. Когато видите някой, който отива над и отвъд, незабавно предложете признание. Потърсете начини да свържете това изключително представяне на служителите конкретно с човека, който го прави. След това насърчете вашия член на персонала също да признае един от колегите си днес.
Ето няколко идеи за признание на служителите които можете да включите във вашите стил на управление да благодарите на вашия екип за добре свършената работа.
1. Попитайте вашите служители как предпочитат да бъдат признати
Има различни видове разпознаване. Най-подходящият начин да благодарите на някого зависи от него основни ценности .
Някои хора обичат публичното признание, докато други бягат от светлината на прожекторите. Винаги питайте екипа си каква форма на признание предпочитат, за да се чувстват уважавани и разбрани.
2. Създайте програма за партньорско разпознаване
Расте култура на признателност. Платформа за разпознаване на служители като Kazoo може да насърчи служителите да покажат признателност към своите колеги чрез стимули.
3. Организирайте ден на екипна дейност
Работата в екип прави мечтата да работи! Отпразнувайте своя екип и признайте добре свършената работа със забавна дейност извън обекта.
Сближаването извън офиса може да помогне за укрепване на вашия екип и да направи бизнеса още по-силен.
4. Напишете подробна ръкописна бележка
Някои служители искат да видят този комплимент в писмен вид. Например, 36% от жените предпочитат писмена благодарствена бележка над устното признание.
5. Предлагайте спонтанни лакомства
Никой не казва не на поничките в стаята за почивка. Изненадайте екипа си със сладки лакомства или предложете да купите обяд, за да поздравите служителите.
6. Използвайте система за награди
Награждаването на служителите с нещо като подаръчна карта е обичайно. Но ако не сте сигурни какво иска вашият служител, системата за възнаграждение може да бъде огромно предимство.
Със системи като Бонус , служителите могат да се признават взаимно, да печелят точки и да осребряват награди като карти за подарък.
7. Спонсорирайте професионално развитие или други възможности
Създаването на култура на самоусъвършенстване прави професионално развитие голям приоритет за служителите.
Спонсорирайте съответен клас или сертификат по техен избор, за да помогнете за развитието на техния занаят. Или дайте на служител дълга задача, не непременно официално повишение, но възможност да ръководи проект или да стимулира инициатива.
8. Представете служители в социалните медии
Много служители се радват на социално признание. Поздравленията на страниците на компанията в социалните медии позволяват на служителя да се похвали с работните си постижения и пред приятелите и семейството си.
5 основни критерия за програми за признаване на служители
Ако сте готови да стартирате или актуализирате успешна програма за признаване на служители, уверете се, че тя отговаря на следните критерии.
1. Организационен ангажимент
Мениджърите и директорите трябва да покажат своя ангажимент към признанието на служителите. Те могат да направят това, като се уверят, че програмата разполага с достатъчно ресурси, както и като участват активно в нея.
2. Съгласуване с организационните цели
Системата за разпознаване на служителите трябва да съответства на целите и ценностите на компанията . Служителите могат да разберат дали има разлика между какво управление казва, че е важно и какво всъщност възнаграждават.
Ако вашата програма за признаване не е в съответствие с основната мисия и ценности на вашата организация, тя ще се провали.
3. Целесъобразност
Наградите, които предлагате на служителите си като признание за тяхната работа, трябва да отразяват техните постижения. Те също трябва да имат значение за хората, които ги получават. Награди, които омаловажават усилията на служителите, ще подкопаят вашата програма за признание.
4. Навременна
Най-ефективните програми за признаване на служителите са тези, които могат да предложат награди в реално време. Един от най-добрите начини да направите това е чрез приложение или платформа, като Bonusly или Kazoo.
Някои компании предпочитат да определят конкретен ден за разпознаване на служителите. Въпреки това е важно да се уверите, че това се случва редовно, тъй като твърде дългото чакане може да намали мотивацията на служителите.
5. Редовна оценка
Извършвайте редовни оценки на вашата програма за признаване на служителите. Това ще ви помогне да се уверите, че то остава подходящо и значимо за служителите. Освен това ще ви покаже области за подобрение.
Примери, подчертаващи въздействието на признанието на служителите
Много големи фирми виждат успех от признанието на служителите. Въпреки това може да се изненадате да видите огромното въздействие, което признанието има и върху малкия бизнес.
Без значение какъв размер е вашият бизнес, определянето на това как вашите служители се чувстват най-оценени е от съществено значение. Това може значително да повлияе на вашата култура на работното място и бизнес успех.
Ето два мощни примера за това как признанието на служителите може да има положително въздействие върху малкия бизнес.
Идеите се сблъскват
Дизайнерската агенция Ideas Collide повиши морала на служителите чрез прилагане на програма за партньорско признаване.
Дори като малък бизнес, приносът на отделните служители се губеше в големи проекти. Ideas Collide добави програма за признание и награди. Това им позволи да демонстрират ежедневни приноси и да номинират служители за по-голяма награда всяко тримесечие.
След стартиране на програма за партньорско признаване и възнаграждение, Ideas Collide отбеляза 65% увеличение на признанието на служителите . Всъщност 92% от служителите съобщават, че се чувстват признати от колегите си, а 84% съобщават, че се чувстват признати от шефа си.
Чрез новата система служителите на Ideas Collide бяха признати и възнаградени по смислен начин. Това създаде фирмена култура на признание .
Шеруудс
Компанията за счетоводни услуги в Обединеното кралство Sherwoods разполага с работна сила, разпръсната на пет места.
Докато служителите работят заедно, те често нямат време за лице, което кара работниците да се чувстват изолирани и неангажирани. Sherwoods постигна 100% ангажираност на служителите с тяхната програма за признаване от колеги и отстъпки за служителите.
Sherwoods превърна признанието на служителите във възможност за свързване на отдалечени членове на екипа. Като резултат, екипът си изпрати 947 окуражителни електронни картички над 18 месеца.
Служителите се радваха на отстъпки за технологични продукти, билети за театър и хранителни стоки. През същите 18 месеца служителите са похарчили над $78 000 чрез платформата за отстъпки и са спестили $7800.
Sherwoods успешно идентифицираха признанието, което направи разликата за техните служители. В същото време те предложиха решение, което да им помогне да се почувстват по-обединени и оценени.
Време ли е да засилим признанието на служителите?
Всички знаем, че признанието е приятно. Но признанието на служителите отива далеч отвъд даването на еднократни комплименти.
Правилните методи за разпознаване могат да направят екипа ви по-силен, да направят компанията ви по-добро място за работа и дори да увеличат печалбата ви.
Изграждането на по-добро работно място не трябва да е сложно. Наградете служителите си с лично развитие чрез Well-Being.
Нашето професионално обучение е чудесен начин да покажете на служителите си, че сте отдадени на техния успех. Започнете с Well-Being коучинг днес .