Изтичане на служители срещу текучество: каква е разликата?
Опит На Служителите
Автор - Стоян Вазов
Преминете към раздела
Какво е изтичане на служители?
Какво причинява отпадането на служителите?
Изтичане на служители спрямо текучество на служители
Как да изчислим процента на отпадане на служителите
Как да контролираме изтичането на служители
Без значение в коя индустрия сте, нормално е служителите да идват и да си отиват.
Някои служители напускат работата си защото може да са намерили по-добра възможност за работа. Други напускат, защото се пенсионират, освободени са или дори поради болест.
Въпреки че често се използват взаимозаменяемо, текучеството на служителите е различно от изтичането на служители.
Но какво е изтощение на служители? Какво означава това за вашия бизнес? И какво можете да направите по въпроса?
Ето един задълбочен поглед върху изтичането на служители и как можете да го управлявате във вашата организация.
Какво е изтичане на служители?
Изтичането на служители е постепенно намаляване на броя на служителите. Изтичането на служители се случва, когато размерът на вашата работна сила намалява с времето. Това означава, че служителите напускат по-бързо, отколкото се наемат.
Изтичането на служители се случва, когато служителите се пенсионират, подадат оставка или просто не бъдат заменени.
Въпреки че източването на служители може да бъде в цялата компания, то може да бъде ограничено и до конкретни части на бизнеса. Това често се случва, когато служителите са заменени от автоматизация или възприемане на нови технологии.
Напускането на служители може да се случи по няколко причини. Те включват нещастие относно доходи на служителите или структурата на заплащане, липса на възможности за развитие на служителите , и дори лоши условия на работното място.
В свят, в който необходими набори от умения постоянно се променят, някои позиции също остаряват с времето. Като служители напускат и нов бъдеще на работата се появява, не всяка роля се попълва по един и същи начин.
С това, нов свят на работа означава нов поглед върху лидерството .
В някои случаи това е продиктувано от желание за модернизиране. В други това се дължи на липсата на квалифицирани млади таланти в определени индустрии и географски райони.
Изтичането на служители също се отнася до намаляването на работната сила на организацията. Това означава, че изтощението може да бъде доброволно или неволно.
Изчерпването на служителите може да бъде проблематично, тъй като често намалява таланта в компанията и работната сила като цяло.
Но източването на служители не е лошо.
То може да бъде положително, защото позволява на компанията да идентифицира и адресира проблемни проблеми за своите служители. Например, висок процент на напускане може да се дължи на напускане на служители поради лоша култура на работното място. Само чрез проучване на причините за това изтощение на служителите ръководството може да направи промени, за да подобри работната култура на организацията за другите служители.
Въпреки че компаниите обикновено се опитват да избегнат изтичането на служители, понякога това може да помогне за намаляване на разходите, свързани с труда. Може също така да привлече нови служители със свежи таланти в организациите.
Видове изтичане на служители
Има три основни вида изтичане на служители:
1. Неволно изтощение
Неволното напускане се случва, когато компанията реши да се раздели със служителя. Вместо служителят да реши да напусне, решението на компанията е да освободи служителя.
Това може да се дължи на:
- Елиминиране на позиция
- Прекратяване на договора
- Съкращения
Най-честият пример за неволно изтощение е, когато компанията елиминира конкретна позиция. Това решение за премахване на позиция може да бъде намаляване на разходите за персонал и финансово поддържане.
Въпреки че това решение е взето от финансова гледна точка, отговорните за вземане на решение трябва да се мисли за бъдещето. Вместо да съкращавате служители, фокусирайте се върху развитие на таланта чрез кръстосано обучение може да бъде по-добро решение.
2. Доброволно напускане
Доброволното напускане се случва, когато служител реши да напусне компанията. Това може да се дължи на много причини.
Често срещаните причини за доброволно напускане включват:
- Приемане на предложение за нова работа
- Промяна в кариерата
- Преместване в цялата страна до бъдете със семейството и любимите си хора
Но причините могат да бъдат и по-за съжаление, като например когато служител напусне работата си поради влошени здравословни причини. Или дори оставка, за да излезете от a токсична работна среда .
3. Изтощение при пенсиониране
Изтичането при пенсиониране се случва, когато служителите достигнат своя етап от живота за пенсиониране.
Ако само малък процент от служителите се пенсионират от вашата компания, това няма да има голям ефект. Въпреки това, ако значителна част от вашата работна сила се пенсионира едновременно, това може да доведе до висок процент на изтощение.
Какво причинява отпадането на служителите?
За мнозина напускането на работа се дължи на лични причини. Въпреки това разбирането на тенденциите и „моделите за напускане“ може да бъде от решаващо значение за разбирането на една компания. Това често е първата стъпка за предотвратяване на изтичането на служители в бъдеще.
Нека да разгледаме шест често срещани причини за напускане на служители:
1. Лошо удовлетворение от работата и заплащането
Удовлетворението от работата и заплащането често вървят ръка за ръка. Докато удовлетворението на служителите не е само колко се заплаща на един служител , малко служители ще бъдат доволни от работата си без конкурентна заплата.
За много хора техните заплатите не издържаха на инфлацията , техните очаквания или и двете. Заплащането не е само сумата пари, която служителят може да вземе вкъщи в края на всеки месец. Също така се измерва с неща като бонуси, годишни увеличения и други финансови стимули. Всичко това допринася за финансовата сигурност, която е важна част от финансовото благополучие.
От гледна точка на работодателя е важно да се има предвид високата цена за заместване на служител. Разходите за замяна на отделен служител могат да варират от 1/2 до два пъти годишната заплата на служителя .
2. Няма достатъчно възможности за кариера
Имайки кариерно развитие възможностите поддържа интереса на служителите да останат в организацията в дългосрочен план. То създава фокус и дава на служителите цел и нещо, към което да се стремим.
Но обратното също е вярно. Когато компаниите не инвестират в кариерни пътища на служителите , те може да напуснат в търсене на по-зелени пасища.
Тъй като вътрешните възможности за кариера не винаги са възможни, вместо това можете да предложите възможности за отпуск или преквалификация.
3. Лоша култура на работното място
Култура на работното място има огромен ефект върху отпадането на служителите.
Всяка компания има свой собствен набор от правила (писмени и неписани), нагласи и основни ценности които съставляват нейната уникална фирмена култура. Ако културата не резонира с ценности на работното място на служителя , те са по-склонни да напуснат.
Ето защо една компания трябва да настрои неговия културен тон много рано.
4. Липса на мотивация на служителите
Мотивация на работното място засяга колко щастлив и мотивиран един служител трябва да успее в своите роля и отговорности . Има много ползи за мотивиран екип .
Наличието на мотивирани служители намалява отсъствията от работа и увеличава задържането на служителите . Също така може подобряване на отношенията между ръководството и служителите .
5. Лош баланс между работа и личен живот
Когато служителите се чувстват така, сякаш имат положителен баланс между работа и личен живот , ще се радват на по-голямо удовлетворение от работата. В резултат на това е по-вероятно да останат в компанията си.
Имайки баланс между професионалния и домашния живот прави хората щастливи и насърчава психическото благополучие и умствена годност . Компаниите трябва да направят този баланс централна част от стратегия за човешките ресурси .
6. Не се вписват и изпитват чувство за принадлежност
Въпреки че хората са наети, за да работят и да изкарват прехраната си, ние всички сме социални същества . Свързани сме с това искам да принадлежа , вписват се и бъдете част от общност .
Изследванията показват, че насърчаване на чувството за принадлежност към работното място може да доведе до 50% по-нисък риск от оборот .
Изтичане на служители спрямо текучество на служители
Въпреки че са сходни, изтичането на служители и текучеството на служителите не са едно и също.
Най-голямата разлика между изтичането на служители и текучеството на служители е, че текучеството взема предвид всички прекратявания. Това включва позиции, които се попълват отново.
От друга страна, изтичането на служители включва всички дългосрочни свободни работни места и елиминирани позиции.
Поради тази причина е възможно да имате високо текучество на служители и все още да имате разрастваща се компания. Но ако нивата ви на изчезване са постоянно високи, вашата компания вероятно намалява по размер.
Как да изчислим процента на отпадане на служителите
Изчисляването на процента на отпадане на служителите на компанията е сравнително лесно. По-долу е даден практически пример:
- За да започнете, намерете средния брой служители. Ще използваме 95 души за целите на нашия пример.
- След това нека работим средно по месеци.
- Сега помислете за броя на служителите, които са напуснали незаети позиции в течение на конкретния месец. За нашия пример ще използваме 8. Сега разделете 8 на 95, за да достигнете средния брой служители: 0,0842.
- След това умножете тази средна стойност по 100 = 8,42%.
Важно е да вземете предвид този процент в контекста на вашата собствена организация. Вземете под внимание как се е развил този процент в сравнение година за година или месец за месец.
Можете също така да вземете предвид нивата на изчерпване по конкретни отдели. Въпреки че една компания може да има нисък общ процент на изчерпване, един конкретен отдел може да губи служители, докато друг продължава да расте.
Как да контролираме изтичането на служители
Дори най-големите и най-добри компании в света изпитват известна степен на изтощение на служители. Това е естествена еволюция, която винаги ще присъства. Изчислено е, че средно една компания ще губи 18% от работната си сила годишно .
След пандемията от COVID-19 и Голямата оставка , отчетени са рекордни нива на текучество в редица сектори.
Това не вещае нищо добро за бизнеса, особено в светлината на войната за таланти, която започва да се появява . Много служители са разпознали тяхната стойност и са готови да прескочат кораба за по-добри възможности. Те също няма да се задоволят условия на труд, които вече не са им от полза .
За бизнеса има друга страна на изтощението. Постепенното премахване на работна роля не винаги трябва да означава загуба на служител. Ценен, лоялен талант с институционални познания може да е добре дошъл нови възможности за обучение .
Ключът е да погледнете надолу по тръбопровода достатъчно предварително и да информирате служителите за потенциални възможности.
Schneider Electric е чудесен пример за компания който погледна навътре и създаде своя собствена пазар на таланти за служителите. Те използват своята компания като мрежа от таланти и се фокусират върху задържането на персонала и преумението им да изпълняват нови роли .
Аргументът за намаляване на изтичането и текучеството на служители е многостранен, но цената е основен фактор. Когато служител напусне, разходите могат да бъдат огромни.
По-долу са някои от най-добрите начини за контролиране на изтичането на служители:
1. Осигурете признание на служителите
Служителите искат да знаят, че са оценени и че тяхната упорита работа се вижда и признава. Смислено признание повишава морала на служителите и дискове ангажираност на служителите . Ангажираните служители са по-малко склонни да търсят алтернативни възможности за работа.
2. Предлагайте програми за обучение и развитие
Насърчаване на професионалното израстване е важно и служителите, които смятат, че компанията е инвестирала в тях, е по-малко вероятно да напуснат. Това също означава, че ако техните работни места остареят, моделът на Schneider Electric за гледане навътре и повишаване на уменията на съществуващия талант се изпълнява лесно.
3. Фокусирайте се върху благосъстоянието на служителите
Здраве на служителите има голямо влияние върху всеки бизнес. Грижата за служителите може да промени живота им и направи ги по-щастливи , по-продуктивен , и по-малко стресиран .
4. Поискайте и дайте обратна връзка
Служителите, които се чувстват чути, също се чувстват оценени. Активно с молба за обратна връзка и предоставянето му (по позитивен, конструктивен начин) повишава удовлетвореността на служителите.
5. Допринесете за кариерното израстване и планиране
Инвестирането в бъдещето на служителите и улесняването на растежа насърчава лоялността и намалява текучеството. Създаването на план за кариера, който включва компанията, подчертава бъдещето на служителя, ако той остане на борда.
6. Осигурете подходящи доходи на служителите
Служителите искат повече от просто заплата. Те искат предимства и привилегии, които добавят реална стойност към живота им. Най-търсените предимства включват:
- Здравна осигуровка
- Платен отпуск
- Застраховка за инвалидност и живот
- Гъвкави и дистанционни възможности за работа
7. Създайте гъвкави модели на работа, за да поддържате ценните таланти ангажирани в някаква степен
Дистанционна работа промени начина, по който виждаме работното време, а гъвкавостта е новата модна дума.
Създаването на гъвкав работен модел също може да намали изтощението, ако приложите известна креативност. Например, можете да оставите по-възрастните работници на непълно работно време като ментори или обучители. Или можете добре дошли работещи майки обратно с повече креативни опции за на рампа и извън рампа.
8. Провеждайте задълбочени проучвания при напускане
Провеждането на задълбочени интервюта при напускане дава по-добра представа за това защо даден служител напуска и какво не е проработило. Това е най-добрият начин да се учите от грешките и да привличате прозрения за лидерите да коригира проблемите, така че да не се появяват отново.
9. Създайте и ангажирайте мрежа от възпитаници
Мрежата от възпитаници създава разширена работна сила от изпълнители и потенциални завръщащи се служители. Една процъфтяваща мрежа от възпитаници е страхотна реклама за вашия бизнес. Освен това е по-вероятно те да насочат други към вашата компания като нови служители.
Намалете процента на отпадане на служителите
Намаляването на процента на отпадане на служителите ви не винаги е лесно, но със сигурност е възможно.
Номерът е да познавате служителите си. Внимавай с техните лични стремежи и мечти и управлявайте организацията си с човешко отношение. Един оценен и възнаграден служител е щастлив – и е много по-малко вероятно да напусне.
Свържете се с Well-Being за да научите повече за това как да намалите изтичането на служители и текучеството на персонала. Ние можем да ви помогнем да създадете среда, в която служителите процъфтяват - и в която искат да останат дългосрочно.