Ефективно обучение за разнообразие: 7 начина да ангажирате вашата организация

Благополучие

Автор - Стоян Вазов

Преминете към раздела

Какво е обучение за разнообразие?

3 причини, поради които обучението за разнообразие е важно

4 вида обучение за разнообразие

Как да създадем ефективно обучение за разнообразие

Първи стъпки

Насърчаване на a разнообразна и справедлива култура на работното място не е просто правилното нещо. Това е добре за вашите хора и е добре за вашия бизнес. В същото време, когато създаваме наистина приобщаващи култури, които насърчават принадлежността към разнообразна работна сила, това е добре и за общностите, в които живеем, и за света.

Как да постигнем по-разнообразно, приобщаващо работно място? Това не е само инициатива на HR или DEIB. Отговорност на всеки е да насърчава разнообразна и приобщаваща култура.

Данните за разнообразни и приобщаващи работни места говорят сами за себе си. Според Печели многообразието на McKinsey & Company за 2020 г доклад, различни компании е по-вероятно да бъдат по-печеливши. В PwC Проучване на глобалното разнообразие и включване , цитират 75% от анкетираните разнообразие, справедливост и включване (DEI) програми като приоритет. Въпреки това само 4% казват, че успяват в ключови измерения на успешните инициативи на DEI.

Не е достатъчно организациите да се състоят от разнообразна популация от служители. Служителите трябва да чувстват, че са включени и че принадлежат: в ролята си, в своите екипи и в организацията. Но силното чувство за включване и принадлежност изглежда неуловимо. Компаниите се борят с прилагането на програми, които наистина подобряват чувството за принадлежност и включване на отделните служители в ежедневните им взаимодействия.

Някои организации не знаят откъде да започнат. Други организации може да са въвели официална програма за многообразие, справедливост и включване (DEI). Но може би не знаят къде да отидат оттам. И числата показват, че за много компании, Програмите на DEI не са се променили динамиката или показателите, доколкото биха се надявали.

Без значение какво, самото обучение за разнообразие, поне в традиционния смисъл на няколко часа класна стая или виртуално обучение, не може да промени културата в никоя организация. И все пак една обмислена програма за обучение за многообразие може да помогне за повишаване на осведомеността, като част от позволяването на a култура на приобщаване във всяка организация. Нека да разберем защо обучението за разнообразие е важно, какви видове обучение са налични и защо има значение.

Какво е обучение за разнообразие?

Какво е обучение за разнообразие?

Обучението по многообразие е обучение, което повишава културната осведоменост, знания и комуникация на участниците. Обучението за разнообразие може да изглежда различно във всяка организация.

Обучението за разнообразие ще помогне за обучението на служителите по няколко ключови теми:

• Осъзнаване относно проблемите на разнообразието на работното място. Примерите включват проблеми, пред които са изправени слабо представените малцинствени групи, различия между половете, микроагресия и други
• Вярвания и предизвикателства наоколо несъзнателно пристрастие и дискриминация
• Помогнете на служителите придобийте по-дълбоко разбиране какво мотивира техните колеги и да добият представа как се чувстват служителите
• Ефективен сътрудничество и комуникационни умения да помогне за подобряване на разнообразните работни взаимоотношения
• Как да противопоставят се на дискриминация, расови пристрастия, микроагресии, или по
• Как да допринасят за приобщаваща култура на работното място и създават приобщаваща среда

В обучението си за многообразие, една компания може също така да образова служителите относно ключовите демографски характеристики на организацията. Това е добра възможност за съобщаване на многообразието, справедливостта и целите на компанията за приобщаване.

Добрата програма за обучение включва партньорска дискусия и подкрепа, а не еднопосочно насочване на информация.

3 причини, поради които обучението за разнообразие е важно

Вероятно сте работили с някой, който не прилича на вас - или е работил различни среди , различни вярвания или практикува различна религия. Нашите различия са това, което ни прави уникални и предлага по-богат набор от опит и перспективи срещу всяка ситуация. Ползите от разнообразието са неоспорими.

Но понякога служителите срещат бариери пред празнуването на различията или установяват, че въпреки усилията да се внесе разнообразие в компанията, различният опит и идеи се игнорират или бързо се изглаждат, след като наемането приключи. Тъй като организациите увеличават своите DEI усилия, важно е да се предложи на служителите правилния тип обучение и подкрепа за многообразие, за да се гарантира, че програмите и ученето на DEI се превръщат в по-приобщаваща среда на практика.

Събрахме три причини, поради които програмите за обучение за разнообразие на работното място имат положително въздействие.

Повишена ангажираност на служителите

Когато хората се чувстват изолирани, ангажираността на служителите страда. От данните знаем, че ангажираната работна сила превъзхожда неангажираната работна сила. Според Gallup , една силно ангажирана работна сила може да надмине конкурентите със 147% по отношение на печалбата на акция.

Чрез внедряване на програми за обучение за многообразие, вашата организация ще насърчи приобщаването и ще увеличи цялостната ангажираност на служителите.

Подобрено задържане на служителите

Според Forbes , показва, че хората, които не се чувстват включени в структурата и мисията на компанията, е по-малко вероятно да инвестират време и енергия в бъдещето на организацията.

Служители, които се чувстват a чувство на принадлежност е по-вероятно да останат в организация. Програмите за обучение по многообразие помагат да се увеличи това чувство за принадлежност сред служителите - и като цяло могат да помогнат подобрете процента на задържане .

Положителна системна промяна

Не е тайна, че нашите системи и съществуващи силови структури са изградени за някои – но със сигурност не „работят“ за всички. Първата стъпка на обучението за разнообразие е образованието и осведомеността.

Но приложено на практика, обучението за разнообразие, дефинирано широко, може да помогне за промяна на неща като тези на вашата организация практики за наемане , където се черпи талант, действия за увеличаване на разнообразието в борда или ръководството и др. Тези действия променят положително системата, така че да работи за всички хора, а не само за някои.

По-ангажирана работна сила повишено задържане на служителите и трайната системна промяна допринасят за цялостния успех на една компания.

4 вида обучение за разнообразие

Точно както нашите разнообразни работни места, няма универсални програми за обучение за разнообразие. Програмите за обучение за разнообразие се предлагат във всички различни видове и може да се обслужва, за да помогне за постигане на целите на вашата организация.

Обучение за информираност

Често обучението за повишаване на осведомеността е вид обучение за ранно приемане на многообразието, което е много ефективно за повечето (ако не и за всички) работници. Обучението за информираност е по същество първата стъпка към създаването на промяна във вашата организация. Той дава на служителите преглед на следното:

• Демография на работното място и/или организацията
• Образование относно сексуална ориентация, пол, раса и расови малцинства, етническа принадлежност и др
• Образование и осведоменост относно справедливостта на работното място
• Много обучения за разнообразие спират дотук, карайки хората да осъзнават действията си и как това се преживява от другите. Но това е ценна възможност да се повиши осведомеността за ползите за всички в компанията от наличието на наистина разнообразна работна сила, където хората могат да дадат най-добрия си принос

Чрез прилагане на обучение за информираност, членовете на екипа ще увеличат своите разрешаване на проблем и умения за вземане на решения . Чрез сесии за повишаване на осведомеността можете да помогнете за преминаване към мислене на принадлежност — и да насърчите уважението, приобщаването и стойността сред вашите служители.

Освен това ще положите основата за необходимостта от промяна и допълнителни действия, тъй като вашата работна сила вече е образована и е наясно с проблемите на многообразието.

Обучение за многообразие, основано на умения

Обучението за многообразие, базирано на умения, се фокусира върху конкретни действия, които хората на различни нива във вашата работна сила могат да предприемат, за да практикуват уменията за приобщаване, за да гарантират, че всички служители са оборудвани с практически умения, които създават принадлежност. Това тип обучение помага на служителите на етап „осъзнаване“ да преминат към етап „умение“, когато се справят с разнообразието на работното място. Например обучението, базирано на умения, може да включва сесия, фокусирана единствено върху комуникацията и най-добрите практики. В края на сесията служителите ще си тръгнат с комуникационни умения необходими за насърчаване на култура на приобщаване в тяхната работна среда.

Одити на разнообразието

Важно е да разберете откъде започвате, за да определите накъде отивате. Това е мястото, където се намесват одитите на разнообразието. Одитите на разнообразието са редовни „контролни точки“, обикновено управлявани от професионалисти по човешки ресурси – но изисква значително обучение, за да се направи ефективно. Когато се направят правилно, тези одити помагат:

• Оценявайте отношения с колеги и работна среда
• Управлявайте отношението на служителите към колегите и гарантирайте, че фирмените политики се спазват напълно
• Идентифицирайте всякакъв вид дискриминация
• Насърчавайте прозрачност на служителите

Важно е да се отбележи, че психологическа безопасност ще играе роля в одитите на многообразието на вашата организация. Служителите ще споделят обратна връзка прозрачно само ако се чувстват сигурни да го направят.

Чрез отваряне на платформа за служителите споделете обратна връзка в безопасно пространство вашата организация може да се поучи от техния опит и да направи въздействащи промени.

Основно обучение за разнообразие

Знаем, че понякога е най-добре да започнете с основите. Основно обучение за разнообразие има проста цел: създаване на уважение и емпатия в рамките на вашата работна сила.

В основна програма за обучение по многообразие е обичайно да намерите следните теми:

• Идентифициране фирмени ценности — и как DEI въплъщава тези ценности
• Антирасистко обучение
• Обучение срещу сексизъм
• Обучение относно сексуалната ориентация и половата идентичност
• Обучение за културна чувствителност
• Обучение за съответствие на човешките ресурси

Как да създадем ефективно обучение за разнообразие

Независимо какъв тип обучение(я) изберете да приложите във вашата компания, то трябва да бъде ефективно, за да има наистина въздействие. Но как да създадете ефективно обучение за разнообразие?

Първо, важно е да разберете къде попада вашата организация във вашето пътуване към DEI. След като разберете каква работа трябва да се свърши и определите основните си приоритети, използвайте някои от тези съвети за да сте сигурни, че предоставяте ефективно разнообразие програми за обучение на вашите служители.

• Бъдете реалисти за това, което можете да постигнете. Както казахме, да сте наясно откъде започвате е от решаващо значение. Ако възнамерявате да промените своя културата на компанията с програма за обучение за разнообразие, може да искате да помислите отново.

• Поставете си цели — и ги съобщете на служителите си. След като установите къде е вашата организация по пътя на DEI, поставете си реалистични цели. Може да е толкова просто, колкото да си поставите цел 100% от служителите да преминат поне един курс за обучение за разнообразие. След като определите целите си, съобщете ги. Проучванията показват че отчетността води до по-добри резултати.

• Осигурете на служителите си ресурси, за да постигнат целите си. Не е достатъчно да си поставите цели и да помолите служителите си да ги постигнат. Ръководителите на компаниите трябва да предоставят на служителите необходимите ресурси за постигане на тези цели. Наличие на портфолио от програми за обучение за разнообразие или насърчаване на служителите да започнат групи ресурси на служителите (ERG) са само някои примери.

• Измервайте напредъка си - и докладвайте как се справяте. Подобно на поставянето на цели и съобщаването им, важно е да измервате напредъка си. Служителите няма да могат промяна на въздействието ако не знаят как се справят. Споделете обратна връзка с вашите екипи за напредъка на компанията и поискайте тяхната подкрепа.

• Не се колебайте да се чувствате неудобно. Насърчаването на култура на принадлежност не е лесно пътуване. неудобно, тежки разговори неизбежно ще има между връстници и лидери. Чувствайте се комфортно, когато се чувствате неудобно. Именно в тези трудни (но все пак изпълнени с уважение) разговори се случва истинският растеж.

• Вкарайте всички в стаята. Адам Грант, организационен психолог, каза в това Как да премахнете пристрастията на работа TED разговор:“Важна съставка в ефективното обучение за пристрастия не е какво учи, а кой е в стаята. Въпреки че почти всяка специалносткомпанията има обучение за пристрастия, шокиращо малко изпращат своите висши ръководители в нея.
  
  Създаването на разнообразна и приобщаваща култура на работното място е отговорност на всеки. Това означава, че всеки в организацията трябва да бъде част от обучението, независимо от това къде попада в йерархичната структура на вашата организация.

• Отдайте се на работата. Прилагането на програма за обучение за разнообразие няма да реши вашите проблеми с DEI. Това е чудесно начало, но за да повлияе наистина на промяната, вашата организация ще трябва да се ангажира с текущата работа. Може да откриете повече работа, докато вашата организация преминава през програмите си за обучение за многообразие – и това е ОК. Останете ангажирани с общата картина.
  

В Well-Being открихме, че наистина да преместим иглата – не само по отношение на показателите за многообразие, но и в създаването на култура на приобщаване и принадлежност, където хора с различен произход могат да процъфтяват – изисква непрекъснато поддържащо обучение за 3 групи: служителите от слабо представените групи, мениджърите на тези служители и по-голямата работна сила (тези, които обикновено получават само няколко часа задължително обучение за разнообразие).

Първи стъпки

Обучението за разнообразие има толкова много предимства за всяка организация. Компаниите не само ще видят по-добро цялостно представяне, което се отразява на крайната им линия, но и служителите ще бъдат по-ангажирани, по-щастлив и по-продуктивни в ежедневните си задължения. Но започва с намерение (и избягване на тактики като сляпо наемане ).

Обучението за разнообразие също може да доведе до повишено сътрудничество , иновация , решаване на проблеми и успех между връстници. С ефективно обучение и ангажираност към работата вашите служители ще видят разликата в ежедневните си взаимодействия.

Обучението за разнообразие не е просто кутия, която да проверите в списъка си със задачи. Важно е да се държите отговорен за собствения си растеж. Като McKinsey цитира , смелата промяна изисква смели действия. Компаниите, които надхвърлят и надхвърлят стандартното еднократно обучение за многообразие, превръщат приобщаващото лидерство в основна компетентност. Програмите за обучение често са отправна точка за компаниите поставяйте смислени цели това ще помогне за създаването на култура на принадлежност.

Вземете уроците, които сте научили от програмите за обучение по многообразие, и ги приложете в ситуации от реалния живот на работното място. Като всеки друг тип обучение, истинската промяна може да се случи, когато тези уроци се прилагат.