Културно разнообразие на работното място: Как да изградим приобщаваща култура
Култура
Автор - Стоян Вазов
Преминете към раздела
Какво е културно многообразие на работното място?
4 вида културно разнообразие на работното място
Какви са ползите от културното многообразие на работното място?
5 начина за насърчаване на културното многообразие на работното място
Значението на културното многообразие на работното място
Тъй като работната сила се пренасочи към до голяма степен отдалечена, се случиха няколко важни промени - всяка с критични последици за културното многообразие. Пандемията ускори преминаването към нарастваща глобализация, тъй като отдалечените екипи станаха по-често срещани. Наемането на хора, базирани в различни държави, естествено създава по-разнообразни екипи. И докато изследванията показват, че най-разнообразните компании са и най-печеливши , те също могат да се възползват от няколко други важни предимства.
Според нашето изследване чувството за принадлежност е от голяма полза за служителите и организациите. Увеличаването на чувството за принадлежност чрез изграждане на култура, която активно приема културното многообразие, допринася за следните предимства:
- Изпълнението на работата се увеличава с 56%
- Текучеството на служители намалява с 50%
- Служителите използват 75% по-малко болнични
Може би най-важният от тях е развитието на компании, които дават приоритет и почитат хората и техните уникални перспективи. Тези организации не само набират, но и задържат най-добрите таланти.
Какво е културно многообразие на работното място?
Независимо дали в бизнеса или в света, културното разнообразие е част от това какво означава да си човек. Светът се състои от различни видове хора и всеки от тях носи различни умения, опит и нови перспективи на масата.
Развитието е от решаващо значение за изграждането на взаимоотношения с хората. Това практическо обучение ни прави по-добри хора и задава тон за култура на уважение и учене на работното място.
На работното място културното многообразие означава развитие на работна сила, която не само се състои от, но и цени служители от различни култури. Разнообразието наистина означава хора от различни раси, етноси, полова идентичност и сексуална ориентация.Но също така отива отвъд разнообразие на повърхностно ниво .
Наистина разнообразната работна сила включва и служители с различни политически възгледи, имиграционен статус, образование и професионален опит. В допълнение, той активно включва невроразнообразен и лица с увреждания.
4 вида културно разнообразие на работното място
Разнообразието на работното място е нещо повече от това, което можем да видим. Повечето дефиниции на разнообразие включват това, което е известно като защитени характеристики. Това са черти или части от индивидуалността на индивида които са специално защитени от дискриминация от закона .
Тези характеристики съставляват голяма част от това, което считаме за разнообразие на работното място, но има и други видове разнообразие, които трябва да имате предвид:
- Възраст
- Полова идентичност, биологичен пол и сексуална ориентация
- Раса и етнос
- Инвалидност
1. Възраст
Възможно е да изпитат както по-млади, така и по-възрастни работници дискриминация на работното място . Хората може да си мислят, че милениалите имат право, поколението Z е заседнало в телефоните си, а бумърите са извън контакт.
Истината е, че - както при всяка друга характеристика - живият опит на всяко поколение им е оставил специфични начини за виждане на света и всеки може да се възползва от поуката от тези преживявания. Но когато се погледне по правилния начин, поколенчески различия може да бъде от полза за екипите и бизнеса.
2. Полова идентичност, биологичен пол и сексуална ориентация
Приобщаване на пола и сексуалността са концепции, които все още не са ясно разбрани от много мениджъри по наемане и хора на работното място. По-специално, жените, не-бинарните хора и членовете на LGBTQ+ общността често имат работа с пристрастие , безчувствени лични въпроси и предположения относно техния начин на живот или самоличност.
3. Раса и етническа принадлежност
Етническата идентичност е крайъгълен камък на инициативите за разнообразие. Хората обаче често са склонни да спират тук, което може да накара различни служители да се чувстват „други“ или сякаш присъстват, за да попълнят квота. Когато това отношение стане преобладаващо в цялата организация, то може да доведе до колеги, таящи негодувание към своите небели колеги .
4. Инвалидност
Уврежданията могат да варират от физически увреждания до психично здраве и невроразнообразие. Въпреки че много организации цитират разнообразието като най-важна ценност, по-голямата част от тях не разполагат с никакви ресурси, за да наемат, задържат и подпомагане на работници с увреждания .
почти 20% от възрастната работна сила живее с някакъв вид увреждане. Повечето от тях са невидими увреждания , което означава, че има добър шанс всеки на вашето работно място да се възползва от инициативите за образование и достъпност.
Ползите от културното многообразие на работното място
Разработването на наистина разнообразно работно място има няколко важни предимства. Ето начините, по които компаниите и служителите се възползват от многообразието и приобщаването основни организационни ценности :
Доверие и уважение
Разнообразни работни места изграждат и насърчават чувство на доверие и взаимно уважение между колегите. Различията се празнуват, хората не се изолират или остракират и всеки се насърчава да вложи цялото си аз в работата.
Увеличени приходи
В една приобщаваща среда и компаниите, и служителите печелят от увеличението на приходите. Разнообразните компании се обръщат към по-широк кръг клиенти. Да се научите да разбирате различните нужди и опит във вашия екип ви позволява да отговаряте на нуждите на вашите клиенти с проницателност и чувствителност.
Креативност и иновации
Разнообразието не е свързано с показатели или поставяне на отметки. Истинската полза от разнообразието е разнообразяване на начина, по който вашият екип мисли и функционира. Не получавате това, освен ако не прегърнете, празнувате и дадете възможност на хората да се покажат като себе си. Разнообразието намалява груповото мислене и насърчава творческа, иновативна работна среда.
Повече екипи за сътрудничество
Изследванията показват, че психологическата безопасност е най-важният елемент от ефективното сътрудничество . Като насърчавате култура, която включва културно многообразие, вие можете да повишите чувството за принадлежност на вашите служители. Тази принадлежност е от съществено значение за психологическата безопасност.
Подобрена производителност и ангажираност
Необходими са усилия за скрий се на работа . Когато хората се чувстват психологически сигурни, те се чувстват по-комфортно да се отворят и да се ангажират с колегите си - което означава подобрено сътрудничество, по-висока производителност и по-добра ангажираност на служителите.
Фирмена култура
Компаниите, които наемат служители с различни среди, опит и сфери на живота, имат по-приветливо и приобщаващо работно място. Това оказва положително влияние върху начина, по който компанията се възприема от служителите, както и от лидерите, инвеститорите и от широката общественост.
Развива нови набори от умения
Хората от различен произход носят набор от умения със себе си. Споделянето на техния жизнен опит, образование и опит на служители насърчава междукултурното обучение. Хората стават по-добри, по-пъргави мислители и подобряват способността си за решаване на проблеми.
Намалена дискриминация и тормоз
Дискриминацията и тормозът са по-често в хомогенни среди . Хората са по-склонни да действат предразсъдъците си, когато са сред културното мнозинство. Наличието на a доминираща култура на работното място може да накара хората от недостатъчно представени среди да почувстват натиск да се асимилират. Разнообразната среда може да помогне за изолация срещу враждебност на работното място.
Подобрено набиране и задържане
Набиране на многообразие е само половината от пъзела. В съчетание с правилната среда и култура, разнообразната работна сила може да бъде добре задържана. Работните места, където различни хора се чувстват забелязани, добре дошли и ценени, имат силна култура на принадлежност и приобщаване.
Този тип среди са привлекателни за търсещите работа, които все повече цитират работната култура като решаващ фактор при избора на нова работа. Има и връзка между принадлежност на служителите и нетни промоутъри на работодателя (ENPS) . Данните показват, че когато хората изпитват чувство за принадлежност на работа, те вършат по-добра работа и е по-малко вероятно да искат да напуснат.
5 начина за насърчаване на културното многообразие на работното място
Няма бърз начин за изграждане на приобщаваща култура на работното място. Ако се борите с това, може да се отрази липса на безопасност и доверие на по-дълбоките нива на вашата организация . Вашият ангажимент към разнообразието не може да бъде само на думи. Това трябва да бъде отразено както в ценностите на вашата компания, така и във вашите действия. Хората ще разберат, когато са „токенизирани“ или „други“ и това всъщност може да причини повече вреда, отколкото полза.
Ето няколко начина за приобщаващи лидери за насърчаване на културното многообразие във вашата организация:
1. Ресурсни групи на служителите
Създавайте и популяризирайте групи за ресурси на служителите (ERG) на работа. Тези ръководени от връстници групи осигуряват безопасни пространства за служителите да се свързват помежду си, да споделят опит и да отбелязват както различията, така и приликите. ERG са отворени за всички, но се хостват от членове на определена (обикновено недостатъчно представена) група. Те могат да бъдат фантастични начини за развитие на общност и принадлежност.
2. Трениране на косвени пристрастия
Всеки човек има несъзнателни предразсъдъци и всеки човек има някаква привилегия, за която трябва да носи отговорност. Отделете време, за да извършите предизвикателната Inner Work® за разглеждане на вашите собствени предположения. Оферта обучение за разнообразие семинари и разговори за стереотипите на работното място. Един треньор може да помогне да се превърнат прозренията от семинара в действие.
3. Гледайте езика си
Ако не сте актуализирали вашето съдържание и указания за марка от известно време, струва си да отделите време да погледнете отново. много термини, които бяха често срещани, сега се признават за нечувствителни при ежедневна употреба. Елиминирайте способния, сексисткия, расисткия, хомофобския или кодирания език както във вътрешно (служител), така и във външно (насочено към клиента) съдържание. Уверете се, че задавате въпроси за добавяне на култура в процеса на интервю, а не отговарящи на културата въпроси .
4. Имате смели разговори
Поддържайте пространство, което вашите служители могат да имат трудни разговори когато възникнат проблеми около расата и социалната справедливост. Разберете, че може да се чувстват ядосани, разочаровани, тревожни, отвратени или дори виновни. Техният опит е важен за чуване, разбиране и утвърждаване.
5. Наемете експерт от DEI
За много организации съставянето на стратегия за разнообразие и включване е съвсем нова територия. Помислете за добавяне на експерт от DEIB към вашия екип. Независимо дали като вътрешен персонал или като консултант, те често се възползват от по-богат опит в различни индустрии. Професионалист може да ви преведе през често срещани клопки и най-добри практики за изграждане на гостоприемна и разнообразна култура.
Значението на културното многообразие на работното място
Хората искат да бъдат признати на работа за това кои са – и това означава, че самите те са изцяло, а не само един аспект от тяхната идентичност.
Културното многообразие на работното място изпълнява повече от една функция. Разбира се, това кара компаниите да изглеждат добре. Но – което е по-важно – това ги кара да се чувстват добре и когато хората се чувстват добре дошли на работа, те процъфтяват. Културното многообразие е от решаващо значение за изграждането на здрава, приобщаваща, развиваща се организация.