Създаване на изявление за мисията на компанията: Ръководство с инструкции

Лидерство И Управление

Автор - Стоян Вазов

Днешният талант иска работа за компании, които са в съответствие с техните ценности . Например, според a скорошно проучване от Qualtrics , повече от половината служители в САЩ (56%) не биха помислили за работа в компания с ценности, с които не са съгласни. И над половината (54%) биха намалили заплатата си, за да работят в компания със силна мисия и ценности.

Потребителите се чувстват по същия начин. Според изследване на Zeno Group , потребителите са четири до шест пъти по-склонни да се доверят, да подкрепят и да купуват от компании, за които смятат, че имат силна цел. И така, ако искате да привлечете както клиенти, така и най-добрите таланти в днешния конкурентен пазар, вие се нуждаете от мисия - и силно изявление на мисията, за да съобщите тази мисия.

Но какво всъщност представлява мисията на компанията? Защо е толкова важно? И как да разработите изявление за мисията, което съобщава мисията и ценностите на вашата компания - и привлича най-добрите таланти в процеса?

Какво е декларация за мисията на компанията?

Първо най-важното. Преди да преминем към това как да изработите мисията на вашата компания, нека набързо да разгледаме какво точно представлява мисията на компанията.

Какво е декларация за мисията на компанията?

Декларацията за мисия е ясно и кратко описание на целта на компанията. Той определя коя е компанията (и към кого са насочени), какво правят и, най-важното, защо го правят.

Добрата мисия стига бързо до това кой, какво и защо. В идеалния случай мисията на компанията ще бъде между едно изречение и три изречения (или кратък абзац).

Декларациите за мисията са важни, защото очертават какво представлява компанията. Това включва основните ценности на компанията. Той също така определя как компанията ще взаимодейства със заинтересованите страни. Това включва както вътрешни (като членове на екипа), така и външни заинтересовани страни (като клиенти).

Силната мисия създава рамка или пътна карта за компанията. И тази пътна карта движи всичко, което компанията прави, от дефинирането фирмена култура за определяне на целите на компанията.

Изявление за мисия срещу изявление за визия: Каква е разликата?

Термините „декларация за мисия“ и „декларация за визия“ често се използват взаимозаменяемо. Но ги има ясни разлики между двете . И преди да започнете да създавате мисията на вашата компания, важно е да разберете тези разлики.

Както споменахме, мисията определя целта на компанията. Той очертава какво иска да постигне вашата организация.

Декларацията за визия, от друга страна, очертава положителното въздействие, което компанията се надява да има нейната мисия. Това въздействие може да бъде върху техните клиенти, техния екип, тяхната общност или света като цяло (или всичко по-горе).

С други думи, мисията очертава какво прави една компания в момента - и защо. Декларацията за визия се фокусира върху бъдещето и как компанията се надява да реализира мисията си.

Например, да приемем, че работите за енергийна компания. Декларацията за мисията на вашата компания може да гласи следното:

„Да намалим въздействието на настоящата екологична криза чрез предоставяне на по-устойчива енергия на битови и търговски клиенти.“

В тази ситуация вашето изявление за визия ще очертае как се надявате тази мисия да повлияе на света. Например може да прочете нещо от рода на:

„Да разпространим устойчивостта и да задоволим всички енергийни нужди на нашите клиенти, като същевременно намалим въглеродния отпечатък на страната – в крайна сметка намалявайки въздействието на изменението на климата.“

Как да разработим мисия

Знаете какво е декларация за мисия и как се различава от декларация за визия. Знаете защо мисията на компанията е важна. Сега нека да преминем към това как да разработите страхотна мисия за вашата организация.

Има няколко стъпки, които ще искате да следвате, за да създадете най-добрите изявления за мисията, включително:

1. Определете предложенията на вашата компания.
2. Определете вашите основни ценности.
3. Свържете се с ръководството и ключовите заинтересовани страни за прозрения.
4. Намерете връзката между вашите предложения и вашите ценности.
5. Използвайте тази връзка, за да изготвите мисия.
6. Стегнете мисията си.

Нека да разгледаме всяка стъпка по-задълбочено.

1. Определете какво предлага вашата компания

Когато хората четат вашата декларация за мисия, вие искате те да имат ясна представа какво точно прави вашата компания. Ето защо, преди да стигнете твърде далеч в писането на мисията си, трябва да дефинирате предложенията на вашата компания.

Очевидно знаете какво прави вашата компания и какво предлага. Но за да се появи това във вашата декларация за мисия, трябва да го разбиете, за да бъде възможно най-ясно и стегнато.

Преди да напишете мисията си, запитайте се:

• Какви продукти и/или услуги предлага нашата компания на клиентите?

• Към кого се насочваме с вашите продукти и/или услуги? Коя е нашата целева аудитория?
• Какво прави нашите предложения различни от нашите конкуренти? Защо нашата целева аудитория би искала да се ангажира с нашите продукти и/или услуги?

Изясняването на това, което имате да предложите на клиентите си, ще гарантира, че всеки, който прочете вашата декларация за мисия, ще има яснота и за вашите предложения. И тази яснота ще им помогне да разберат по-добре вашата мисия.

2. Определете вашите основни ценности

Когато пишете мисията си, важно е да изясните какво имате да предложите на клиентите си. Но също толкова (ако не и повече!) е важно да определите защо правите това, което правите. А това означава определяне на основните ценности на вашата компания .

Основните ценности на вашата компания са основополагаща част от вашата мисия. Основните ценности са това, което мотивира компаниите да вършат работата, която вършат. И те също така диктуват как се извършва тази работа.

Ценностите ще се различават от компания до компания. Например, основните ценности на вашата организация може да са уважение, равенство и съпричастност. Или може да са устойчивост, адаптивност и прозрачност.

Каквито и да са вашите основни ценности, уверете се, че сте ги изяснили, преди да започнете да изготвяте мисията си. По този начин можете да сте сигурни, че тези ценности ще се включат в крайното изявление – и че хората ще разберат „защо“ зад мисията на вашата компания.

3. Свържете се с ръководството и ключовите заинтересовани страни за прозрения

Малко хора разбират мисията на компанията по-добре от лидерите на компанията. Така че, ако ви е възложено да създадете мисията на вашата организация, определено ще искате да се свържете с ръководството.

Планирайте време за разговор с ръководството на вашата компания, за да получите тяхната представа за мисията на компанията. Попитайте ги от тяхна гледна точка:

• Кои сме ние като компания?

• Какво можем да предложим на нашите членове на екипа, клиенти и общност?

• Какви са нашите основни ценности и как тези ценности се показват в начина, по който правим бизнес?
• Защо правим това, което правим?

В допълнение към свързването с ръководството на компанията? Може също да искате да се свържете с други вътрешни заинтересовани страни, които имат думата при определянето на мисията на компанията. (Например някой в ​​отдела за човешки ресурси, като директор на корпоративната култура)

4. Свържете вашите предложения и вашите ценности

Вие сте определили какво може да предложи вашата компания. Вие сте определили основните ценности, които движат вашата организация. Сега е време да свържете двете.

За да бъде вашата мисия ефективна, тя трябва да илюстрира как вашите основни ценности са свързани с това, което вашата компания предлага.

Например, да кажем, че основната ценност на вашата организация е устойчивостта. В тази ситуация бихте искали да покажете точно как продуктите или услугите на вашата компания или поддържат устойчивост, или са създадени по устойчив начин.

Това свързва вашата основна ценност (устойчивост) с предложенията на вашата компания. (Продукти или услуги, които поддържат устойчивост и/или са създадени с помощта на устойчиви практики).

Трябва да определите връзката между ценностите на вашата компания, начина, по който компанията ви прави бизнес и това, което вашата компания може да предложи. Това е важна част от вашата мисия – затова се уверете, че разбирате как всичко е свързано.

5. Комбинирайте всичките си елементи, за да създадете мисия

След като определите коя е вашата компания, какво имате да предложите и ценностите, които движат тези предложения, следващата стъпка? Комбинирайте тези елементи, за да изработите вашата мисия.

Отново вашата мисия трябва ясно да очертае целта на вашата компания. И го прави, като дефинира кой какво и защо:

• Коя е вашата компания

• Това, което предлагате
• Защо правите това, което правите (или, с други думи, вашите основни ценности)

Напишете няколко изявления за мисията, които предават посланието ви кой, какво и защо. Споделете изявленията с лидери и заинтересовани страни. Работете заедно, за да изберете изявлението, което най-добре и най-ясно съобщава вашата мисия.

6. Стегнете мисията си

След като сте се спрели на мисията, която искате да използвате, последната стъпка в процеса? Затягане на копието.

Както споменахме, изявлението на мисията не трябва да бъде по-дълго от кратък параграф или три изречения. Но най-добрите формулировки на мисията често са едно изречение.

Редактирайте мисията си. Премахнете всички ненужни думи или чувства. Изложете мисията си възможно най-ясно и стегнато, без да губите значението на вашата мисия.

След като усъвършенствате копието на изявлението си за мисията, ще искате да го споделите с ръководството и всички други заинтересовани страни, за да получите тяхното одобрение. И след като имате зелена светлина? Вашата мисия е готова.

5 примера за мисия на компанията, за да се вдъхновите

Нуждаете се от вдъхновение? Търсите идеи как да комуникирате ефективно мисията на вашата компания? Разглеждането на примери за декларация за мисия на други компании е чудесно място да започнете.

Но не всички изявления за мисията са еднакви. Ако искате да се вдъхновите, ще искате да разгледате най-добрите примери за изявление на мисията.

Нека да разгледаме пет компании със силни декларации за мисия:

• Патагония : „Ние сме в бизнеса, за да спасим родната си планета.“
• Amazon: „Да бъдем най-ориентираната към клиента компания на Земята, където клиентите могат да намерят и открият всичко, което биха искали да купят онлайн, и се стреми да предложи на своите клиенти възможно най-ниските цени.“
• LinkedIn: „Да свържем професионалистите по света, за да ги направим по-продуктивни и успешни.“
• Nike : „Донесете вдъхновение и иновация на всеки спортист в света.* (*Ако имате тяло, вие сте спортист.)“
• ТЕД: „Разпространявайте идеи.“

Патагония

„Ние сме в бизнеса, за да спасим родната си планета.“

Основата на марката Patagonia е опазването на околната среда. Компанията е известна с това, че създава дълготрайни продукти от рециклируеми материали. Те също даряват печалби за екологични каузи. (Всъщност основателят на Патагония Ивон Шуниард наскоро прехвърлена собственост на компанията към специално създаден тръст и организация с нестопанска цел, за да се гарантира, че печалбите ще продължат да се използват за борба с изменението на климата).

Мисията на Patagonia ясно очертава тяхната екологична мисия. Той съобщава кои са те и защо са в бизнеса с едно изречение.

Amazon

„Да бъдем най-ориентираната към клиента компания на Земята, където клиентите могат да намерят и открият всичко, което биха искали да купят онлайн, и се стреми да предложи на своите клиенти възможно най-ниските цени.“

Декларацията за мисията на Amazon съобщава трите основни елемента на мисията на Amazon. Първата част от мисията поставя клиента на първо място. (Което компанията прави чрез инициативи като безплатно връщане и първокласна 2-дневна доставка). Второто е голямото разнообразие от продукти. И третото е предлагането на тези продукти на възможно най-ниски цени.

Това е основна мисия, но мисията на Amazon съобщава и трите елемента само в едно изречение.

LinkedIn

„Да свържем професионалистите по света, за да ги направим по-продуктивни и успешни.“

Както знае всеки, който е използвал LinkedIn, платформата има ясен фокус. Обединяване на професионалисти и подпомагане на създаването на нови връзки и възможности. Кратко, просто и точно, мисията на LinkedIn ясно съобщава мисията на компанията. Да обединим професионалисти, за да ги направим по-успешни и продуктивни.

Nike

„Донесете вдъхновение и иновация на всеки спортист по света.*

*Ако имаш тяло, ти си спортист.”

Мисията на Nike е уникална. Първото изречение от мисията казва, че мисията на компанията е да вдъхновява спортистите. Това може да се прочете като приложимо само за атлетични хора. Но компанията включва звездичка, за да изясни, че смята всеки с тяло за спортист. Това незабавно прави мисията по-обхватна. Това показва, че мисията на Nike да носи вдъхновение и иновации се отнася за всички.

ТЕД

„Разпространявайте идеи.“

Мисията на TED е толкова ефективна не само защото е кратка, но и защото е всеобхватна. TED не е за споделяне на някакъв конкретен вид идеи, а идеи като цяло. (Както се вижда от огромната им колекция от TED Talks по почти всяка тема под слънцето.) Декларацията за мисията на TED улавя точно това, което медийната компания възнамерява да направи – и го прави само с две думи.

Най-добри практики за изготвяне на мисия на компанията

Нуждаете се от повече прозрения за това как да изработите перфектната мисия на компанията? И как да извлечете максимума от мисията си, след като бъде изработена? Ето някои най-добри практики, които трябва да имате предвид:

• Изработете мисия - без значение колко малка е вашата компания. Много собственици на малък бизнес смятат, че декларациите за мисия са само за по-големи компании. Но това просто не е вярно! Изработването на изявление за мисия е от полза за всички фирми, независимо колко големи или малки са. Така че отделете време за изготвяне на изявление за мисията на компанията - независимо дали сте компания от един, 100 или 10 000.
• Споделете вашата мисия вътрешно... Вашите служители са хората, отговорни за осъществяването на вашата мисия всеки ден. Така че е важно да споделите мисията с тях. (Например, като го добавите към вашия наръчник на служителя ). По този начин те разбират какво се опитва да направи вашата компания и защо и могат да действат по съответния начин.
• ... и външно. Вие също искате светът да знае какво прави вашата организация и защо. Като такъв ще искате да споделите мисията на вашата компания надлъж и нашир. Поставете вашата декларация за мисия на вашия уебсайт. Споделете го в социалните медии. Направете го част от инициативи, насочени към клиентите. Колкото повече хора разбират вашата мисия, толкова повече хора ще се свържат с нея – и толкова повече хора ще искат да се ангажират с вашия бизнес.
• Бъдете отворени към развитието на вашата мисия. Вашата мисия днес може да се промени след една година, пет или 10 години. За да сте сигурни, че вашата компания продължава да се движи в правилната посока, бъдете отворени към развитието на вашата мисия. (И развиване на вашата мисия с него).

Какво да не включвате в декларацията за мисията на компанията

След като вече знаете какво да включите в изявлението за мисията на вашата компания, нека набързо да разгледаме какво да не включвате.

Нещата, които бихте искали да оставите извън вашата мисия, включват:

• Твърде много пух . Както споменахме, мисията трябва да бъде кратка и по същество. Тук не е мястото да бъдете многословни - затова се уверете, че сте премахнали всички допълнителни думи или „пухчета“.
• Визията на вашата компания . Целта на вашата мисия е да съобщите кой сте като бизнес, какво правите и защо го правите. Не е визията на вашата компания. Това е за вашето изявление за визия - така че не забравяйте да запазите двете отделни.
• Корпоративен жаргон . Искате вашата мисия да се чувства истинска, автентична и достъпна за всички. Така че оставете всички фирмен език или корпоративен жаргон които може да не се свързват с хора извън вашата организация.

Използвайте това ръководство, за да изработите перфектната мисия на компанията

Изготвянето на изявление за мисията на компанията е важна част от стратегическо планиране . И сега, след като имате това ръководство за изработване на ефективна мисия (заедно с примери, които да ви вдъхновят), всичко, което остава да направите? Излезте и създайте мисията на вашата компания!