Криза на връзката: Защо компаниите трябва да изградят връзка между работната сила
Култура
Автор - Стоян Вазов
Преминете към раздела
Състоянието на свързаност в работната сила
Талантът, от който се нуждаете, се нуждае от повече връзка
Получете достъп до всички прозрения
Сандра беше наета заради отличните й междуличностни умения и хумора й, в допълнение към техническите умения над средното ниво. Тя беше ценена заради способността си да управлява множество задачи в срок.
Сега, две години по-късно, нейният мениджър забеляза промяна в нейното представяне. Тя все още върти работа, но често моли за удължаване на срока, прехвърля видовете проекти, в които е участвала, и е взела повече болнични от всякога. Наскоро тя напълно пропусна лодката при важен анализ и не посегна, за да изясни изискванията или да разреши проблемите.
Импулсът на нейния мениджър беше да посочи пандемията - Сандра вероятно щеше да се съгласи. Като всички останали, тя се справя с по-голямо натоварване и ново ниво на стрес.
Ето какво е по-малко очевидно: Сандра няма колеги, които да смята за приятели. Тя почти не ги познава. Може да звучи тривиално, но тази липса на връзка е критична и засяга огромна група работници.
Като силно социална връзка е пряко свързан с богат списък от резултати, от по-висока ефективност на работата и способност за иновации и вземане на ясни решения, до по-добро физическо благополучие, намалена сърдечно-съдова смъртност, по-малко депресивни симптоми и подобрено цялостно психично здраве. Всъщност науката ни даде достатъчно доказателства, които предполагат, че социалната подкрепа и преживяването на свързаност оказват влияние върху редица аспекти на ежедневието ни.
Опитът от свързаност е жизненоважен в нашия трудов живот. И не само защото работата е мястото, където хората прекарват значителна част от времето. Започваме да осъзнаваме как връзката влияе на индивида и доверие на ниво екип, гъвкавост , и устойчивост. В крайна сметка това оказва влияние върху производителността, както и върху способността на организацията да задържа високоефективни таланти, да решава сложни предизвикателства и навигирайте в трудни времена заедно.
Ново изследване от Well-Being,Кризата на връзките: Защо общността има значение в новия свят на работа,разкрива колко важна е връзката. Анкетирахме 3000+ американски работници, оценихме данните от над 150 000 членове на Well-Being и анализирахме 78 водещи компании в Glassdoor, за да разберем по-добре какво означава връзка и какви са ползите за индивидуалното и организационното изживяване, когато организациите установят правилната връзка.
Състоянието на свързаност в работната сила
Връзката може да е лична, но засяга и професионалния ни живот. Деветдесет и шест процента организации казват, че признават важността на уменията за взаимоотношения за техните служители. И все пак, според нашето проучване, ето какво наистина се случва:
61% от анкетираните хора не общуват с колеги извън работа
53% не очаквайте да работите заради колеги
43% не изпитвайте чувство за връзка с колегите
38% не вярват на своите колеги
22% нямате дори един приятел на работа
Може би си мислите, но това е заради пандемията, нали? Не е изненадващо, че нашият опит в социалната връзка е силно повлиян от това как и къде прекарваме времето си.
Всъщност това, че повече хора работят по-често от вкъщи, не обяснява тази липса на социална връзка. Докато 1 от 2 работници ни казаха, че възможността за създаване на нови или по-дълбоки връзки с колеги е намаляла от началото на пандемията, малко над половината казаха, че все още не искат да се върнат в офиса на пълен работен ден. Може би още по-любопитно е, че тези, които вече работят лично, казаха, че се чувстват равностойнипо-малкосоциално свързани с колеги, отколкото техните хибридни колеги. Самотата и липсата на връзка и принадлежност не се решават просто като сте сред хора. Факт е, че работните места не успяват да култивират връзка и свързаност от дълго време.
Въз основа на нашето изследване, Сандра по света не се нуждаят от повече пари или по-красиви титли, за да преоткрият своята отдаденост и да разпалят отново страстта към работата си — те се нуждаят от възможности за социална връзка. И те не го получават.
Имаме криза на връзката
Подобно на Сандра, мнозина са загубили отдаденост и ентусиазъм за работата си, защото не чувстват истинска връзка с колегите си. Подобно на Сандра, те активно търсят други възможности, включително по-нископлатени работни места в различни индустрии. На Сандра й липсва да е сред хора, които наистина я разбират; които знаят защо е офлайн всеки ден в 14:00 — за да разхожда Чарли, нейната десетгодишна шоколадова лаборатория — и защо не яде пица — мрази доматен сос — и се възхищават не само на способността й да създава отлични класации, но и нейният певчески глас.
В настоящия момент стряскащо малък брой работници съобщават, че имат близки приятели на работа. Въпреки че всеки индивид има различна нужда и апетит за социална връзка на работното място, половината служители, които анкетирахме, посочиха, че биха искали работодателите да насърчават социалната връзка и 43% казват, че тяхната организация не прави достатъчно, за да им помогне да се чувстват свързани с колегите си .
Преодоляването на тази празнина сега е организационен императив - това колко свързани работници се чувстват с колегите си играе огромна роля в опита на служителите. Без значима връзка работниците нямат чувство за принадлежност и без принадлежност тяхната ангажираност и отдаденост на работата рязко намалява.
Това, което служителите може да не знаят, но данните ясно показват, е, че без социална връзка способността за иновации и адаптация намалява драстично. Ние работим като острови. Вършим нашата част и я хвърляме на следващия. Междувременно предизвикателствата и възможностите, пред които са изправени компаниите днес, стават все по-сложни. Повече от работа в екип, сложните проблеми изискват творческо сътрудничество и продуктивно триене, подравняване и адаптиране в реално време към нова информация.
Талантът, от който се нуждаете, се нуждае от повече връзка
Връзката на работното място и принадлежността са от решаващо значение за спечелването на сърцата, умовете (и дискреционните усилия) на вашите настоящи служители и търсения талант, който трябва да привлечете. Нашият анализ на Glassdoor предполага, че организациите, които са класирани в първите 25% за социални връзки, са имали по-високи оценки и е по-вероятно да бъдат обявени за страхотно място за работа. Може би по-важното е, че служителите в тези организации са по-склонни да препоръчат компанията на приятел.
Без връзка прегарянето се увеличава, както и изтощението.
Помислете, че хората, които имат малко приятели и слабо чувство за принадлежност, имат:
313% по-силно намерение за отказване
176% вероятност за сериозно търсене на работа
И много хора всъщност са се отказали. Чрез проследяване на оборота от 2020 г. до 2021 г. видяхме, че хората с ниска принадлежност напускат работата си с 39% по-често. Нещо повече, като Сандра, хората не мислят да напуснат, за да получат по-добри заплати - 53% от анкетираните казват, че биха избрали по-силни връзки с колеги, дори ако това означава намаляване на заплатата или по-бавно израстване в кариерата.
Нуждата от по-голяма социална връзка на работното място е очевидна, но досега отговорът не е налице. Добрата новина? Организациите могат да променят това.
Връзката е адресируема
Като дават на служителите необходимите умения изградете дълбоки връзки с колеги и създаване на пространства за насърчаване на тези усилия – онлайн, офлайн и като работна култура – можете да окажете незабавно въздействие.
Разбира се, един нов Slack канал и пица парти няма да дадат резултати, но това не означава, че мерките, които трябва да предприемете, трябва да са трудни.
Например, ние подценяваме силата на персонализираното внимание. Това помага да се обясни защо някои компаниите използват коучинг за изграждане на връзка и общност . Тъй като преодоляването на несигурността изисква повече от служителите, които имаме, да направим повече, за да помогнем на служителите да възстановят уменията си за изграждане на взаимоотношения и връзка, е както ефективно, така и показва грижа.
Изслушването на служители като Сандра отразява за тях, че те са важни и ценени, важен компонент за пораждането на чувство за принадлежност. С принадлежността идва безопасността, от която се нуждаят, за да положат усилия за изграждане на истински, смислени и дълготрайни взаимоотношения с колеги.
Когато лидерите превърнат социалната връзка в организационен приоритет — когато тя се възнаграждава и проследява като всяка друга цел — и предприемат активни мерки, за да я улеснят в целия спектър на служителите, представянето, производителността и благосъстоянието се повишават, а талантът остава. И когато хора като Сандра се чувстват мотивирани да положат усилия за изграждане на взаимоотношения на работното място, те съобщават и за огромни лични резултати: 41% по-висока социална връзка, 59% по-положителни взаимоотношения и 36% по-голямо удовлетворение от живота. Те също израстват повече професионално и лично.
Може би сега е ясно защо спадът на продуктивността и ентусиазма на Сандра не е само личен проблем, свързан с пандемията, а създаването на възможности за значима връзка и принадлежност за служителите е толкова важно.
Връзката е адресируема. Започнете да се съсредоточавате върху култивирането на връзка в работната си сила сега или гледайте как силозите и островите във вашата организация се умножават. Когато създавате възможности за смислена връзка, вие оформяте култура на по-голяма принадлежност. Това е добре за компанията и е страхотно за хората.
Получете достъп до всички прозрения
Отключете десетки допълнителни прозрения и научете какво могат да направят организациите и лидерите по въпроса изцялоДоклад за криза на връзката.