Компании, които правят връзката (и печелят)
Изследвания И Прозрения
Автор - Стоян Вазов
Преминете към раздела
Връзката на работното място е недостатъчна
Получете достъп до всички прозрения
Връзката е била в свободно падане. Предпандемична, самотата вече беше ендемична. Сега?На работното място днес му липсва динамиката и органичната енергия, необходими за насърчаване на чувство за връзка, принадлежност и ангажираност един към друг. Това е проблемът. Може би се чудите защо трябва да ме е грижа за връзката – в моите екипи или в моята организация?
„Способността да се изгражда общност и да се поддържа това сътрудничество е винаги важно. Има желание за представяне по по-добър начин. Има желание да можем да се адаптираме към ситуация, която позволява на нашите хора да растат и да процъфтяват.“
Синди Ноубъл, главен директор „Хора“, Compass Group
Защо да се интересувате от състоянието на връзката? Защото, когато вашата работна сила е самотна и несвързана, това вреди на вашия бизнес. Служителите искат връзка и имат нужда от нея. Без него те губят мотивацията да си помагат, да разширяват доверието или да поемат рискове и да положат дискреционните усилия, необходими за преодоляване на тежки проблеми и преодоляване на недоразумения.
Накратко, без връзка с другите служителите губят ангажимента си един към друг, към организацията и дори към клиента.
43% от служителите не изпитват чувство за връзка с колегите и 38% не вярват на своите колеги. Една трета казват, че също не полагат много усилия за изграждане на отношения с колеги.
На пръв поглед това е лошо за бизнесавъв време, когато икономическите сътресения и широко разпространената нестабилност правят почти всичко на работното място и в бизнес средата по-предизвикателни. Молим служителите да копаят дълбоко, да бъдат креативни, изобретателни, да бъдат отдадени. Могат ли? Ще те ли? И какво могат да направят лидерите, за да променят своите организации?
За да намерят тези прозрения, Well-Being Labs се гмурнаха в данните на членовете, проведоха проучвания и анализираха данни от Glassdoor. Погледнахме и нашите клиенти. Искахме да знаем как прогресивните организации изграждат човешка връзка по начини, които биха могли да повлияят на способността им не само да оцелеят днес, но и да развият и поддържат талант и способности за утре.
Връзката на работното място е недостатъчна
„Имаме нужда от ПОВЕЧЕ социална връзка, не от по-малко.“
Мат Додсън, мениджър по организационно развитие,Шеврон
По-голямата част от служителите са недоволни от дълбочината и широчината на връзката, която изпитват на работното място. Освен това вниманието от страна на техните лидери изглежда липсва - поне така го виждат служителите. Нашият анализ показа, че служителите не са доволни от товаВръзкае приоритет или дори получаването на достатъчно ефирно време от лидерите днес.
И докато днешните служители може да са най-гласни за гъвкавостта и баланса в работните договорености, тяхното недоволство от връзката отразява интуитивното осъзнаване на доколко връзката има значение за отделните хора . Нашето изследване показва, че не само има значение за опита на служителите и удовлетворението от работата, връзката също е от решаващо значение за професионалното израстване и напредването в кариерата.
Някои компании го измислят. и успява
Някои компании бяха пред играта: по желание и необходимост. Независимо дали са действали бързо, за да подкрепят работна сила, разтегната и стресирана на фронтовата линия, или разпозна прегарянето на монтажа , неангажираност и текучество в отдалечената и хибридна работна сила, компаниите, които правят връзката, печелят.
Компаниите, за които се смята, че имат по-голяма връзка на работното място, са по-способни да привлекат и развийте голям талант . Те са признати и възнаградени на конкурентния пазар на труда и се възползват от a по-силна работодателска марка , по-лесно наемане и служители, които избират да останат и да растат с компанията.
Компании с високи резултати за връзка:
- 32% по-висок рейтинг на Glassdoor в сравнение с подобни компании
- 14 пъти по-вероятно да бъдете обявени за „Най-добрите места за работа“
- 25% по-голяма вероятност служителите да препоръчат компанията на приятел
„Не знам как да го обясня, освен че е разлика в енергията и начина, по който подхождам към работата. Може да съм по-склонен да го поема, вместо да го оставя за всеки друг, който смятам, че е отговорен за това.
Лори Джентълс, главен директор по хората, град Санта Моника
Три начина, по които компаниите насърчават връзката, изграждането на общност и укрепването на ангажираността
Компаниите, включително нашите клиенти, не са фокусирани единствено върху социалните връзки на работното място. Не с тези думи. И все пак толкова много от това, което HR, талантите и бизнес лидерите са загрижени, са свързани с връзката.
Инициативите, политиките и практиките, които могат да променят връзката на работното място и бизнес резултатите, са разнообразни.
Опитът от смислена връзка също варира. Защото хората трябваУсещамвръзка, няма единствен начин да подобрите връзката за вашата работна сила. Вместо това лидерите могат да насърчават връзката на работното място, като създават различни видове възможности.
Помислете за три начина, по които нашите клиенти на Well-Being са използвали коучинг за изграждане на общност и връзка.
1. Връзка чрез споделен опит, изграждане на взаимоотношения с връстници и по-силна култура
Чувството за свързаност е важно за опита на служителите. Но всъщност изграждането на връзки с другите е от решаващо значение за професионалното израстване и кариерно развитие . Едно от стряскащите открития в изследването е свиване на размера на мрежата за работниците, особено тези, които работят дистанционно . Не става дума само за това да имаме близък приятел или двама, днес имаме много по-малко „свързващи връзки“ на работните си места.
Нашите взаимоотношения в рамките на нашите екипи, с клиенти и партньори и с връстници в организацията в крайна сметка стимулират представянето и способността за постигане на резултати, особено за сложни предизвикателства в динамична среда .
Докато много хора участват в онлайн мрежи, нищо не може да се сравни със споделеното изживяване за ускоряване на връзките и установяване на по-дълбоки взаимоотношения.
Всички тези хора всъщност откриха, че имат увеличение на наистина близки, лични връзки с пет души. Не мога да го дам на някого. Не мога да купя това. Те го изпитаха просто като бяха част от треньорски кръг.
Мат Додсън,Мениджър организационно развитие,Шеврон
Различни организации като Chevron, Google и град Санта Моника внедриха peer-based Coaching Circles™ за създаване на смислени споделени преживявания които изпълняват двойно задължение, насърчавайки връзката, като същевременно развиват ключови умения, които укрепват представянето.
Срещайки се за седмична сесия в рамките на 6-8 седмици, мениджърите се ангажират с малък набор от глобални връстници около важни, тежки теми. Подпомогнати от треньор, тези сесии са безопасно място за разговори за подобни преживявания с връстници, с които не работят, като същевременно се показват с повече уязвимост и автентичност един към друг по начин, който помага за формирането на връзки.
Понякога да си продуктов мениджър може да се почувства наистина изолиращо. Те желаят партньорска връзка и общност, така че създаването на възможност за събиране на PM заедно, не само да се учат един от друг, но и да го правят със сертифициран треньор, който може да ръководи разговора и да извлича прозрения, е нещо наистина вълнуващо за нас.
Лорън Кели, ръководител L&D, продуктови мениджъри, Google
2. Връзка чрез обвързване, една връзка в даден момент
Един страничен ефект от пандемията: служителите на всички нива преоцениха връзката си с работата и компаниите си.
Сега много компании се нуждаят от служители, които да се ангажират отново с организацията и своите колеги. Особено за служителите, които са били на първа линия, насочването им да поемат този ангажимент започва с организации и лидери, които демонстрират своя ангажимент към работната сила.
Изследванията показват, че мениджърите имат най-голямо влияние върху опита на служителите , тяхната устойчивост и чувство за принадлежност, както и техния растеж и представяне. Мениджърите изграждат връзка чрез възможностите, които създават и поведения, които моделират . Когато мениджърите защитават връзката, техните преки подчинени също го правят. Директните докладчици полагат 35% повече усилия за изграждане на връзки с другите и 14% повече усилия, за да накарат другите да се чувстват ценени и виждани.
Искахме да помогнем на нашите мениджъри наистина да създадат по-силен мускул около предоставянето на обратна връзка и обучението. Това, което установихме, е, че нашите лидери са по-ангажирани с екипите си. И това създаде този ефект на вълни от индивиди, по-склонни да водят разговори за развитие и да го правят по начин, който е конструктивен и смислен и има за цел да помогне на хората да растат.
Кристина Ломакс, вицепрезидент по таланти и развитие, Compass Group
За компании като WarnerMedia, NetApp и Compass Group подкрепа на мениджърите като цялостни хора е ключов елемент за създаване на условия за продуктивни взаимоотношения. Той насърчава социалната връзка на работното място, като създава условия за процъфтяване на индивида и развива уменията, които насърчават принадлежността.Фокусът върху Цялата личност™ може да промени екипна динамика по начини, които създават благоприятен цикъл във времето.
Откриваме, че в екипа има приятелство. Има доверие с вашия мениджър. Те се чувстват автентични, способни са да се представят по най-добрия начин. Те разпознават, когато са блокирани и се чувстват комфортно да помолят за помощ. Изграждайки тази психологически безопасна среда, ние увеличаваме производителността, увеличаваме щастието на работа и ангажираността на нашата база от служители.
Тина Гупта, вицепрезидент по стратегията за таланти, обясни как в WarnerMedia
3. Изграждане на общност чрез подкрепа на общности
Последните две години бяха трудни за всички. Те включват периоди от време, които са били особено трудни за работещи родители, слабо представени групи и ветерани. Раса, пол, семейно положение и произход се пресичат, за да създадат както общи, така и уникални предизвикателства за различни части от работната сила.
Много компании трябваше да се намесят с допълнителна подкрепа, за да помогнат на своите служители. Тези опори имаха сребърна подплата. Много компании видяха формирането на повече и по-силни групи ресурси на служителите с широко и активно участие.
Нашите усилия за включване са възможност за хората да се почувстват като част от група, като част от общност и като такива изпитват чувство за принадлежност и ценност. Това е важно за нас, защото знаем, че това е, което помага на нашата компания да процъфтява и спомага за оказването на бизнес въздействие.
Remind Arias, ръководител на глобалната програма във VMware
В компании като VMWare, NetApp и WarnerMedia коучингът по DIB и други специални коучингове и ресурси помогнаха на служителите да се почувстват по-подкрепени и овластени да преминат през предизвикателствата, които надхвърляха работната им роля. Всяко взаимоотношение с коуч също предоставяше значима точка на връзка в момент, когато служителите имаха нужда от нея.
Коучингът помогна работещите родители се чувстват по-малко сами в навигирането в понякога несъстоятелна ситуация, като същевременно предоставя осезаеми инструменти и умения за помощ. Коучингът за черни служители и други слабо представени малцинства осигури безопасно пространство за служителите да работят през трудни преживявания, като същевременно предостави инструменти, ресурси и развитие на умения.
Разширен мрежов коучинг за теми като подкрепа в скръбта , родителството, храненето и съня спомогнаха за създаването на среда, в която хората се чувстваха подкрепени в момента за каквито и неочаквани предизвикателства да срещнат. Тази подкрепа насърчава общността и може да отвори вратата за връзка.
Когато хората мислят за получаване на помощ от работа, те се сещат за тези стари обезщетения, които са трудни за достъп и никога не свикват... Когато видите хората да казват, че имам по-добри отношения с дъщеря си или имах смъртен случай в семейството и успях да се справя по-добре благодарение на моя треньор, това е умопомрачително.“
Лари МакАлистър, бивш вицепрезидент на Global Talent, NetApp
Преосмисляне на връзката
Не става въпрос за изхвърляне на старите щастливи часове на екипа и събития за изграждане на екип, но социалната връзка на работното място е твърде важна, за да бъде оставена на случайността.
Сега, когато провеждаме видео срещи повече, отколкото бихме искали, са необходими известни усилия, за да използваме времето и технологиите си, за да формираме и укрепваме смислени взаимоотношения . С обмислени възможности за развитие, организациите могат да увеличат потенциала за изграждане на общността и свързване на всеки ден на работа.
Връзката несъмнено е дълбоко лична. Но когато служителите нямат връзка, това също застрашава по-широките екипи, системи и организацията.
Връзката е основата за всичко останало, което една компания иска. Предпоставка е за осигуряване на обратна връзка и коучинг, за изграждане на гъвкави, печеливши екипи и за създаване на култури на постоянно учене. С връзката намираме работата и живота си за по-удовлетворяващи и се стремим да създаваме по-удовлетворяващи общности, в които хората са по-склонни да си помагат взаимно да се развиват.
Най-хубавото е, че връзката е адресируема. Това е добре за компанията и е страхотно за хората.
Получете достъп до всички прозрения
Отключете десетки допълнителни прозрения и научете какво могат да направят организациите и лидерите по въпроса изцялоДоклад за криза на връзката.