5 коучинг рамки за развитие на вашия екип
Коучинг
Автор - Стоян Вазов
Преминете към раздела
Ключови елементи на полезна коучинг рамка
Изграждане на култура на коучинг
Независимо дали ръководите екип или просто работите върху такъв, помагането на другите да растат е част от работата. Екипът има цели и резултати, които трябва да постигне. Но същото правят и членовете на екипа.
Като мениджър на хора или ръководител на екип може да се наложи да проявите креативност, за да преведете екипа от точка А до точка Б. Често това означава да поискате от отделните членове на екипа да работят по нови начини. Имате нужда от тях да се представят по най-добрия начин, но и да се държат по начини, които служат на целите на екипа. Понякога е трудно или неудобно.
Този тип ежедневна промяна се поддържа от коучинг и обратна връзка.
Това често е мястото, където компаниите назначават професионални треньори, тъй като те са добре обучени в различните методологии, които водят до успешна промяна на поведението. Но в наши дни промените и несигурността никога не свършват.
За да бъдат гъвкави и да подкрепят индивидите чрез постоянна промяна, много компании също признаха необходимостта от развитие на култура на коучинг в цялата организация. Какво означава това? Мениджъри, които могат да обучават другите.
Дори и да не сте професионален треньор, можете да използвате коучинг стратегии, за да ръководите растежа на вашия екип. Разбирането как работят коучинг рамките – и как да съпоставите правилната рамка с точните цели – може да ви помогне да създадете план за действие, който работи за вашия екип.
Какво е коучинг рамка?
Рамките за коучинг са известни също като модели за коучинг. Много методологии са създали свои собствени рамки, базирани на тип коучинг предлагани и какво лицето или организацията иска да постигне .
Какво е коучинг рамка?
Рамката за коучинг е набор от установени показатели, предназначени да ръководят серия от коучинг разговори. Този подход помага да поддържате треньорите и треньорите на една и съща страница, да измервате напредъка и да гарантирате, че клиентът достига желания резултат.
Коучинг сесиите са различни от обикновените разговори. Те трябва да бъдат насочени към разбиране на настоящата ситуация и идентифициране на начини за напредък. Коучинг рамката помага да се ориентира разговорът и да се задържат участниците в „режим на решаване на проблеми“.
Ключови елементи на полезна коучинг рамка
Има няколко различни коучинг подхода, от които да избирате. По своята същност никой не е по-добър от всеки друг. Повечето мениджъри обаче не се опитват да изпълнят ролята на професионален коуч и вероятно ще имат по-тесен обхват и специфичен дневен ред със своя доклад/коучи. Като мениджър може да се наложи да изпробвате различни коучинг рамки, за да видите коя пасва най-добре на вас, индивида и обстоятелствата.
Всеки коучинг процес трябва да се оценява по следните критерии:
1. Уместност
Твърдо вярвам, че всеки може да се възползва от коучинга. Въпреки това, типът предлаган коучинг трябва да бъде съобразен с нуждите на клиента или групата. Например, ако работите с лидерски екип, те вероятно ще се възползват повече от изпълнителен коучинг отколкото коучинг по продажбите .
Уместността е свързана с нещо повече от темата на коучинга. Стилът на обучение или прилаганата рамка също са подходящи. Например, можете да предприемете различен подход, ако искате вашият екип да научи нови умения, вместо да увеличи ефективността на продажбите. Целта трябва да информира стратегията, която предприемате.
2. Внедряване
Втората област, която трябва да обмислите, е дали прилагането на коучинг процеса ще работи добре с вас корпоративно обучение стратегия. Някои коучинг програми работят по-добре с група; други са предназначени за улеснение един на един. Ако твоят работната сила е предимно отдалечена , ще ви трябва програма, която може ефективно да се доставя асинхронно или виртуално.
Когато оценявате програма, определете дали логистиката на нейното изпълнение ще работи за вашите планирани цели. Това включва разходите. Всякакви програма за развитие на таланти е инвестиция. Помислете дали програмата, която обмисляте, ще осигури вид ROI които искате да видите.
Коучингът обикновено е особено разумна инвестиция, но трябва да знаете какво искате да постигнете за да изчислите ROI . Well-Being’s Табло за анализ на хората предоставя начин за измерване на растежа в няколко ключови области на коучинг.
3. Време
Колко време имате за провеждане на обучение? Вашата програма ще бъде ли текуща, интензивен шестседмичен курс, или ще се случи само за един ден? Преподавате ли умения, които могат бързо да се усвоят, или ще трябва да бъдат интегрирани заедно с ежедневната работа на вашия член на екипа?
В идеалния случай вашият екип ще има a култура на растеж което позволява множество лични и професионално развитие възможности през цялата година. Това означава, че можете да използвате различни модели на обучение, за да преподавате различни компетенции.
4. Резултати
Една от разликите между коучинга и другите модалности е фокусът върху отчетността, действието и резултатите. Значителна част от рамката за коучинг е посветена на поставянето на цели. Всъщност, много методи на коучинг могат да бъдат оценени по това колко добре помагат на коучовете да постигнат целите си.
The Международна федерация на треньорите (ICF) определя коучинга като „партньорство с клиенти в провокиращ мисълта и творчески процес, който ги вдъхновява да увеличат максимално своя личен и професионален потенциал“. Без максимизиране на този потенциал - независимо дали в мислене или поведение - коучинг рамката не може да се счита за успешна.
5 общи коучинг модела
Вероятно има толкова коучинг рамки, колкото и коучове. Всеки коуч има свои собствени методи, модели и инструменти за коучинг. Много организации ще са склонни да изберат един модел, за да съгласуват езика и общото разбиране на всички. Много от тези модели обаче се припокриват по значителни начини.
Ето пет от най-популярните коучинг модели, използвани днес:
Коучинг моделът GROW
Разработен от Греъм Александър, Алън Файн и сър Джон Уитмор, моделът GROW става широко известен, след като е публикуван в Коучинг за представяне . Използван от 80-те години на миналия век, моделът GROW помага за структуриране на индивидуални коучинг разговори. Коучът задава въпроси, за да помогне на клиента да изясни целите си и да се ангажира с курс на действие.
Акронимът GROW означава:
Поставяне на цели : Какви са краткосрочните и дългосрочните цели? Тези трябва да бъдат SMART цели .
Реалност : Как изглежда сегашната ситуация и какво трябва да се промени?
Настроики : Какви опции имам за промяна и какви са плюсовете и минусите?
Ще : Какво действие ще предприема и кога ще го направя?
Коучинг моделът OSKAR
Коучинг рамката на OSKAR е обяснена подробно в Марк Маккергоу и Пол Джаксън Фокусът на решенията: Опростяване на коучинга и промяната . Той е подобен на други четиристепенни модели, но включва последна стъпка за размисъл и преоценка. Това може да бъде особено полезно, ако обучаемият се чувства блокиран или обезкуражен от предишни методи, които не са работили.
Акронимът OSKAR означава:
Резултат или цел : Какво искате да постигнете в настоящата си ситуация или в треньорския разговор?
Мащаб : По скала от едно до десет колко близо сте в момента до постигането на целта си?
Ноу-хау/Избори : Какви умения трябва да развиете или действия, които трябва да предприемете, за да стигнете до 10? Какви избори трябва да направите?
Потвърждаване и действие : Какво вече работи добре (потвърдете)? Какви действия трябва да предприема и кога ще ги направя?
Преглед : Колко успешни сме били досега? Трябва ли да коригираме нашите стратегия или тактика движа се напред?
Коучинг моделът FUEL
В много отношения коучинг моделът FUEL е доста подобен на модела GROW. Въпреки това, той е много подходящ за справяне не само с конкретни цели, но и за трениране на развитие на умения и представяне. Рамката е очертана в книгата Извънредният треньор , от Джон Зенгер и Катлийн Стинет. Вместо да казва на участника какво да прави, треньорът пита отворени въпроси за да помогнете на треньорите да насочат към най-доброто решение.
Акронимът FUEL означава:
Поставете разговора в рамка : Поставете цели и желан резултат от коучинг разговора.
Разберете текущото състояние : Задавайте въпроси за коучинг, за да помогнете за развиване на информираност и вникване в текущата ситуация.
Разгледайте желаното състояние : Обсъдете как би изглеждал успехът. Колко различни начина има за постигане на крайния резултат?
Направете план за успех : Създайте план стъпка по стъпка за постигане на желания резултат, включително срокове и система за отчетност.
Коучинг моделът CLEAR
Ясният коучинг е разработен от Питър Хокингс през 80-те години. Вижте повече тук. Тази рамка е проста и можете да видите следи от нея в много от другите, изброени тук. Би било лесно да се адаптирате и надграждате за вашия собствен стил.
Акронимът CLEAR означава:
Договаряне : Поставете споразумение за планираните цели и резултати от дневната коучинг сесия.
Слушане : Слушайте треньора/участника, като само от време на време му напомняйте или го подтиквайте към първоначалната договорена цел.
Изследване : Разгледайте ситуацията по-подробно, като задавате въпроси за яснота и проницателност.
Действие : Изберете с кои нови действия ще се ангажира участникът, за да постигне целта си.
Преглед : В бъдещи сесии прегледайте напредъка им. Обсъдете какво работи добре за тях в сесията, както и изпълнението на техните цели.
7-те стъпки на ефективния коучинг
Очертана подробно в книга на Фиона Елдридж, Сабине Дембковски и Иън Хънтър, тази коучинг рамка се основава на модела GROW. Той добавя седем основни компетенции и метод от 7 стъпки за изпълнителен директор и лидерски коучинг . Този модел, публикуван в 7-те стъпки за ефективен коучинг на ръководители , се нарича също рамка ACHIEVE.
Акронимът ACHIEVE означава:
Оценявайте : Определете кои препятствия, недостатъци или поведение възпират обучавания.
Творческа мозъчна атака : Стимулирайте творческото мислене, като изложите възможно най-много идеи в бърза сесия за мозъчна атака.
Усъвършенствайте се : Стеснете зоната на фокус и дайте приоритет на списъка с цели на клиента.
Инициирайте опции : Изберете кои планове, действия и поведение са най-съобразени с желания резултат.
Оценете опциите : След като изброите всички жизнеспособни опции, изберете най-добрия курс на действие за постигане на целта.
Валиден план за действие : Начертайте детайлите на плана, включително срокове и конкретни стъпки за действие.
Насърчавайте инерцията : Осигурете както отчетност, така и признание. Дръжте участника фокусиран върху по-голямата цел, докато празнувате постигнатия напредък. Определете дали трябва да преоцените някои стъпки по пътя.
Изграждане на култура на коучинг
Вашите ръководители и мениджъри на екипи не трябва да стават професионални треньори, за да донесат ползи от коучинга към отбора. Управител с треньорски умения могат да помогнат на членовете на своя екип да растат - индивидуално и колективно.
Тези рамки могат да им помогнат да помогнат на техните екипи да научат нови начини на работа, които отговарят на променящите се нужди и цели на един нов свят на работа. Това не е еднократно, а непрекъснат процес на адаптиране и промяна, за да се постигнат най-важните резултати.
Докато мениджърите се научават да се ориентират ръководене на дистанционни екипи , приоритизиране развитие на мениджъра е една от най-добрите инвестиции, които една компания може да направи. Обучението на вашите лидери как да използват тези коучинг рамки им дава възможност да, от своя страна, помагат на своите служители да растат .
Вашите лидери са тайното оръжие за изграждане на култура на коучинг във всеки екип и сред всяко ниво в организацията. Но е необходимо повече от това да имате правилната рамка. То изисква комфорт с обратна връзка (както даване, така и получаване), доверие и психологическа безопасност . И това не е лесно. Изисква се и смелост.
Партньорството с Well-Being може да помогне за предоставяне на подкрепа на мениджъри, членове на екипа и организации. Ако имате нужда от помощ за разбиране и прилагане на коучинг рамки, свържете се и насрочете демонстрация с Well-Being днес.