Офисите предпазливо започват да се отварят отново и ръководителите на човешките ресурси трябва да помогнат на хората си да се адаптират към ново нормално . С компании като Twitter и Slack, които предлагат на служителите си условия за дистанционна работа на пълен работен ден и служителите по целия свят трябва да се адаптират към различни работни ситуации, уравнението става по-сложно.
След 3 месеца от най-големия експеримент за дистанционна работа, провеждан някога в глобален мащаб, и докато глобалните пандемични ограничения се разхлабват, светът предпазливо започва да се отваря отново.
Постепенният преход към „новото нормално“ е още един момент на огромна промяна, която може да изглежда плашеща за някои и вълнуваща за други.
Това носи предизвикателството за екипите по човешки ресурси да създават планове за преход, като обмислят кога и как да отворят отново офисите. Насоките за работа са се променили за много организации - дистанционната работа на пълен или непълен работен ден вече се превръща в реалност от много компании. Компании като Twitter и Отпуснатост дадоха възможност на служителите си да избират откъде искат да работят и ги увериха, че дистанционната работа на пълен работен ден е възможна. Тези смени се дължат на това, че служителите приемат и изпитват предимствата на гъвкавите условия на труд.
Най-добрият начин да разберете как се чувстват вашите служители относно връщането на работа – попитайте ги!
Това е част 7 от нашата поредица за дистанционна работа и отговор на COVID-19, която разглежда как организациите планират да преминат към новото нормално и как Impraise ви подкрепя в това. В случай, че сте пропуснали, миналата седмица споделихме 7 области, в които служителите трябва да бъдат насърчавани да искат обратна връзка.
Pulse Surveys помагат на екипите за хора, ръководството и мениджърите да получат практическа информация за благосъстоянието и представянето на вашите хора.
Те също така предоставят на служителите възможност да изразят своето състояние на ума, притесненията си и да допринесат за подобрения в начина, по който работят от разстояние.
Точно както последните няколко месеца бяха влакче на предизвикателства, учене и адаптиране към дистанционна работа, следващият период ще донесе нови нови препятствия. Pulse анкетите предоставят на служителите канал за споделяне на техните мисли и идеи, така че като организация можете да се адаптирате бързо, оптимизирайки за мотивация, ангажираност и продуктивност.
Нашите 4 съвета за това как да проведете ефективно Pulse проучване се основават на реални поуки от нашите клиенти, използващи функцията за Pulse проучване в Impraise от март 2020 г. За пълен преглед на това как да създадете ефективни Pulse проучвания, вижте статията ни за правене така.
Използвайте ограничен брой въпроси (4-7 затворени, 1-2 отворени въпроса), така че хората да могат да го попълнят бързо.
Обстоятелствата се променят много бързо, което изисква бързи действия от HR и Лидерството. Това показва решителност, грижа и ловкост, които на свой ред ще изградят доверие, мотивация и ефективност.
Винаги виждаме първоначален пик в участието в проучването в началото и голям пик близо до крайния срок. Оставете анкетата отворена само за 2-3 дни и ще получите необходимата информация, без да правите компромис с процента на участие.
Обстоятелствата се променят много бързо, което изисква бързи действия от HR и Лидерството. Това показва решителност, грижа и ловкост, които на свой ред ще изградят доверие, мотивация и ефективност.
Винаги виждаме първоначален пик на участие в началото и голям пик близо до крайния срок. Запази анкета за обратна връзка на служителите отворен само за 2-3 дни и ще получите необходимата информация, без да правите компромис с процента на участие.
Комуникирайте защо служителите трябва да участват и какво ще получат от това. Например: „Тъй като преминаваме от подход само за дистанционно управление, това е вашият шанс да допринесете за това как изглежда новото ни нормално“
Съобщете на мениджърите какво се очаква от тях, когато резултатите от проучването бъдат споделени. Уведомете ги, че трябва да се свържат с хора с ниски (по-ниски) резултати възможно най-скоро, като използват прозренията от проучването като начало на разговор, за да помогнат за изграждането на доверие с екипа си.
Ръководството трябва да съобщи действията в цялата организация, които ще бъдат предприети в резултат на получените отговори.
Знаем, че сте заети, затова сме включили примерни въпроси за проучване на Pulse, които можете да използвате, за да прецените как се чувстват служителите относно прехода обратно към работа в офиса, производителността и най-приоритетните области, които трябва да разгледате.
1. Лична ситуация: Моля, оценете по скала от 1 до 10 колко лесна или трудна е за вас дистанционната работа? (1 = много лесно; 10 = много трудно)
2. Производителност: Смятате ли, че сте повече, еднакво или по-малко продуктивни, работейки от вкъщи? (множествен избор: повече/равномерно/по-малко)
3. Предпочитания за офис: Бихте ли искали да се върнете в офиса в близко бъдеще? (възможност за избор: да/не)
4. Предпочитания за офис: Ако да, колко дни в седмицата бихте искали да работите от офиса?
(възможен избор: 1-5)
5. Предпочитания за офис: Какви мерки бихте искали да видите приложени, за да работите от офиса? (отворен отговор)
6. Офис предпочитания: Има ли причина да не искате да работите от офиса? (отворен отговор)
7. Лично положение: Имате ли здравословни проблеми, които ви поставят в уязвимата категория според правителствените указания? (отворен отговор)
8. Лично положение: Грижите ли се за лице, което е класифицирано като уязвимо според насоките на правителството? (множествен избор: да/не)
9. Лично положение: Живеете ли с някого на възраст над 70 години? (множествен избор: да/не)
10. Лична ситуация: Имате ли нужда от грижи за вашите деца? (множествен избор: да/не)
11. Лична ситуация: Имате ли подходящи възможности за отглеждане на деца? (отворен отговор)
12. Лично положение: Използвате ли обществен транспорт за пътуване до работа (да/не)
13. Подкрепа: Какво е едно нещо, което нашата компания може да направи точно сега, за да подкрепи по-добре нашите хора през това време? (отворен отговор)
14. Работна ситуация: Как най-добре бихте описали идеалната си работна ситуация във връзка с това къде работите и как си сътрудничите с другите? (отворен отговор)
15. Работна ситуация: Колко дни в седмицата в идеалния случай бихте работили от офиса след Корона? Имате ли предпочитания за кои дни от седмицата и ако да, защо? (отворен отговор)
16. Офис работа: Какви дейности в офиса биха добавили най-голяма стойност за вас? Например: фокусирана работа, обаждания, 1:1s, екипни срещи, кръгови срещи, срещи на всички и т.н. (отговор с отворен край)
17. Офис работа: Има ли определени екипни срещи/дейности, които според вас трябва да са задължителни присъствено? Ако е така, кой(ите), обяснете защо и ни уведомете честотата и – ако е приложимо – предпочитания ден. (отворен отговор)
Pulse Surveys са задължителни, за да получите истинска представа за това как се чувстват вашите хора и как можете да подпомогнете техните нужди в такива трудни и променящи се времена. Можете да ги настроите относително бързо, като използвате инструменти като Типова форма , Опитна маймуна или Google формуляри , въпреки че може да има много ръчна работа за събиране на резултати – в зависимост от размера на вашата компания и въпросите, които задавате. Ако имате време или нямате бюджет за допълнителни инструменти, те могат да ви служат добре в началото.
Ако искате да се поставите в позиция, в която не само събирате по-задълбочени прозрения за нуждите на вашите хора, но също така разполагате с наличните инструменти за стимулиране на действени промени въз основа на отговорите – днес има налични инструменти, които ви помагат да направи точно това. Разгледайте наличните възможности за изграждане на високоефективни и ангажирани отдалечени екипи – още днес.