При стеснен пазар на труда и бързо развиващи се промени, нещата се чувстват постоянно в поток. Промяната е трудна и оказва влияние върху начина, по който вашите служители се ангажират с вашата организация.
Така че за много (ако не, за всички) компании е по-важно от всякога да привличат, задържат и ангажират най-добрите таланти. Но на пазар, където предстоят несигурност и неизвестност, това може да се почувства особено предизвикателно.
Поради това е изключително важно компаниите да направят всичко възможно, за да увеличат задържането. И това включва прилагане на правото ангажираност на служителите стратегии. Знаем, че компаниите също работят за премахване на празнината в ангажираността на служителите. Галъп съобщава само това 36% от служителите в САЩ са ангажирани на работното си място . Това е огромен сегмент от населението на работното място, който работодателите рискуват да загубят.
Ангажираността на служителите играе огромна роля за задържането. Когато служителите са ангажирани с работата си – и с компанията като цяло – е по-вероятно да останат. От друга страна, ако са неангажирани и недоволни? По-вероятно е да напуснат за други възможности.
Но с правилната инвестиция във вашия развитие на служителите , можете да използвате стратегии, които работят. Дори сред несигурност и промяна, вие можете да помогнете на вашата работна сила да разгърне пълния си потенциал. Необходими са правилните стратегии, но в крайна сметка помага за постигане на по-добри бизнес резултати.
И така, въпросът е как стимулирате ангажираността, за да стимулирате задържането? И кои са най-добрите стратегии за ангажиране на служителите, за да задържите най-добрите таланти във вашата компания? По какви начини инвестирате във вашите служители възможна реализация да ги държите ангажирани и щастливи?
Преди да преминем към най-ефективните стратегии за ангажиране и задържане на служителите, нека разберем какво представляват те.
Както подсказва името, ангажираността на служителите се определя като това доколко служителите са ангажирани със своите специфични работни места и компанията като цяло. Или, с други думи, колко са инвестирани в работата, която вършат, и в организацията, за която вършат тази работа.
Като такава, стратегия за ангажиране на служителите е всяка стратегия, предназначена да увеличи тази ангажираност.
Защо е важно да имате ясни стратегии за стимулиране на ангажираността на служителите? Тъй като ангажираността на служителите сама по себе си е важна – особено когато става въпрос за бизнес резултати.
Малко показатели са пряко свързани с успеха на компанията повече от ангажираността и задържането на служителите. Според изследване на Gallup , компаниите с ангажирани служители са с 23 процента по-печеливши, имат 81 процента по-малко отсъствия от работа, значително по-нисък опит текучеството на служителите (18 процента по-ниски за организации с голям текучество и 43 процента по-ниски за организации с малък текучество) и са с 18 процента по-продуктивни от компаниите с по-малко ангажирана работна сила. И според изследване на Deloitte , когато ангажираността на служителите се увеличи, задържане на служителите също се увеличава - с до 87 процента.
Така че с правилната стратегия за ангажиране на служителите можете да увеличите ангажираността във вашата компания. Можете също така да се насладите на положителните бизнес резултати, които вървят заедно с тази повишена ангажираност на служителите, включително задържане на служители.
Ясно е, че имате нужда от стратегия за увеличаване на ангажираността на служителите и удовлетворението от работата. Но как изглежда ефективната стратегия за ангажиране на служителите?
Ако искате вашата стратегия да се справя ефективно с предизвикателствата, свързани с неангажираността на служителите, не забравяйте да включите следното:
Разбирате какво е стратегия за ангажиране на служителите. Разбирате защо е важно и какво трябва да включва. Сега нека преминем към идеите за ангажираност на служителите, от които се нуждаете, за да оживите стратегията си.
Служителите искат да работят за компания, която има цел зад работата си . И така, ако искате вашите служители да бъдат ангажирани с работата си и да се ангажират с вашата организация? Мисията, целта и основни ценности са чудесно място да започнете.
Мисията и ценностите на вашата компания казват на членовете на вашия екип кои сте вие като организация. Те определят какво защитавате, какво е важно и какво наистина има значение за вашия екип. И те могат да бъдат чудесен начин за борба с неангажираността и за изграждане на по-ангажирана, отдадена работна сила.
Сега, за да използвате ценностите на вашата компания, за да управлявате a култура на ангажираност ? Трябва да поставите ценностите си отпред и в центъра. Не е достатъчно просто да кажете, че нещо е част от основните ценности на вашата организация. Трябва да го превърнете в част от културата на вашата компания и да показвате на служителите си как внасяте тази стойност в живот всеки ден.
В Well-Being живеем според набор от основни ценности и поведения с голямо въздействие, които ръководят всяко решение, което вземаме. Това не са просто думи в уебсайт. При редовни лични разговори с мениджърите служителите биват питани за скорошни действия, които демонстрират нашите основни ценности.
BetterUppers редовно получават признание по време на срещи с всички участници за тяхната работа, която демонстрира едно (или повече) от нашите поведения с голямо въздействие. Тя е дълбоко вплетена в тъканта на това кои сме ние като компания, което означава, че е в челните редици на всичко, което правим.
Например, да кажем, че една от вашите основни ценности е устойчивостта. Не можете просто да кажете, че сте инвестирали в устойчивост, и да не следвате тази стойност. (Например чрез партньорство с доставчици, които не използват устойчиви практики)? Това може да има обратен ефект, карайки служителите да се чувстват разочаровани - което може да ги накара да търсят други възможности.
От друга страна, ако превърнете устойчивостта в реална ценност – например като предприемете стъпки за намаляване на въглеродния си отпечатък? Или работите само с екологично чисти партньори?
Това показва на вашите служители, че наистина сте отдадени на вашите ценности. А това от своя страна може да ги направи по-отдадени на вашата компания. (Това е особено вярно, когато наемате служители, чиито лични ценности са в съответствие с вашите корпоративни ценности.)
Така че, ако искате да увеличите ангажираността, започнете, като поставите мисията и ценностите на вашата компания в челните редици на всичко, което правите. Включете ценностите си в процесите на интервюиране и адаптиране. По този начин новите служители знаят точно какво представлявате.
Включете екипа си в реализирането на мисията и ценностите ви – и вкарайте ценностите си в ежедневната си работна среда. Тъй като служителите виждат, че вашата организация е наистина отдадена на техните ценности, тяхното ниво на ангажираност също ще се повиши.
Малко неща ще накарат служителя да се откаже по-бързо от непризнанието за усилията му. И така, ако искате да увеличите ангажираността на служителите и да запазите най-добрите таланти във вашата компания? Дай им това разпознаване .
Създайте програма за признание за вашия екип и потърсете различни начини за предоставяне на това признание. Например, имате ли седмична среща за проверка с вашия екип? Започнете нещата, като споделите по едно нещо, с което всеки служител се е отличил след последната ви среща. Имате ли екип, който е надминал всичко, за да изпълни проект навреме?
Не забравяйте да им благодарите – и помислете дали да им дадете подарък за благодарност, като карта с подарък за екипна вечеря. Можете също така да дадете на служителите възможности да се разпознават. Например на табло за признаване на служители (което, ако управлявате отдалечени служители , може да бъде виртуално).
Колкото повече признавате служителите си за тяхната упорита работа, толкова по-оценени ще се чувстват. И колкото по-ангажирани и ангажирани с вашата компания ще бъдат те в резултат на това.
Няма значение колко много служителят харесва работата си или вашата компания. Ако нямат здравословен баланс между работата и живота , в крайна сметка, те ще ударят прегаряне. И след като стигнат до този момент, има голяма вероятност да започнат да търсят други, по-малко взискателни възможности.
Ето защо, ако искате да дадете приоритет на ангажираността и задържането на служителите, трябва да дадете приоритет благополучие на служителите .
Създайте план за здраве на служителите, който поддържа психическото, физическото и емоционалното здраве на вашите служители. Например, можете да надстроите своя доходи на служителите към пакет с по-добро покритие за услуги за психично здраве.
Може да предложите корпоративно спонсорирано членство във фитнес зала или уелнес класове на място. (Помислете за йога или медитация.) Или можете да дадете на всички служители месечна здравна стипендия, така че да могат да инвестират в своето здраве, както желаят.
Въпросът е, че когато инвестирате в здравето на вашите служители, можете да им помогнете да се чувстват по най-добрия начин. И когато чувстват, че са най-добрите, за тях е по-лесно да се чувстват ангажирани с работата си – и да се чувстват сякаш искат да останат във вашата организация.
Кога служителите се чувстват блокирани или в застой, това убива ангажираността. И така, ако искате да подобрите ангажираността на служителите и да запазите таланта във вашата компания? Уверете се, че предоставяте много професионално развитие възможности, като обучение на служителите .
Ясно определете кариерните пътища и какво е необходимо, за да се издигнете във вашата компания. След това приложете програми за обучение, за да помогнете на вашите служители да напреднат. Инвестирайте в обучение и развитие. Осигурете обучение и възможности за менторство .
Инвестицията в коучинг е инвестиция в умствената годност на вашите служители. Психически годната работна сила е по-добре подготвена да расте и да се развива в рамките на организацията. Нашите данни показват отбори със силна психическа подготовка показват повишена производителност, по-високо задържане и повишено удовлетворение от работата.
Колкото повече показвате на служителите си, че сте инвестирали в тяхното професионално израстване, толкова повече те ще бъдат инвестирани във вашата компания. И толкова по-вероятно е те да останат във вашата компания в дългосрочен план.
Служителите трябва да се чувстват ангажирани с работата си. Но те също трябва да се чувстват ангажирани с екипа си. Ето защо, ако искате да стимулирате ангажираността, страхотна стратегия? Фокусиране върху изграждането на екип и насърчаване на по-силни взаимоотношения между служителите.
Науката го подкрепя: ние сме на ръба на a криза на връзката . Всъщност 38% от работниците съобщават, че не могат да се доверят на колегите си. И освен това, 43% съобщават, че не се чувстват свързани на работа.
Но какви са предимствата на силно свързаните служители? Какво се случва, когато компаниите инвестират в изграждане и поддържане на връзки на работното място? Е, професионалистите говорят сами за себе си.
Нашите Данни от отчета за кризата на връзката показва 92% увеличение на професионалния растеж, 36% увеличение на благосъстоянието на служителите и 34% по-голямо постигане на целите.
Уверете се, че служителите имат възможности да се свързват с колегите си. Например, можете да предложите събития, спонсорирани от компанията, за да помогнете на вашите екипи да се сближат, както на работа, така и извън нея. (Като записване на отбори в комуникационно обучение или даване на билети за спортно събитие.)
Може да създадете канали в платформата си за чат около по-забавни разговори, които изграждат взаимоотношения. (Например канал, където могат да споделят снимки на своите домашни любимци.) Или може да потърсите начини да включите повече изграждане на екип в ежедневните си операции. (Като да започнете всички срещи на екипа с групово регистриране.) Ако вашата работна сила е хибридна или виртуална, има много виртуален тиймбилдинг дейности също.
Насърчаването на силни екипни взаимоотношения винаги е важно. Но е особено важно, ако вашата организация има отдалечени служители. Може да е трудно да се изгради емоционална връзка с отдалечена работа, така че не забравяйте да инвестирате в допълнително изграждане на екип за вашата отдалечена работна сила.
Ако новите служители не са настроени за успех в новата си роля, те са изложени на висок риск от неангажираност. И висок риск за текучество.
Ето защо включването е толкова важно.
Правилната програма за адаптиране може да бъде ключова стратегия за ангажиране на служителите. Той дава на новите служители инструментите, от които се нуждаят, за да бъдат успешни от самото начало. И когато имат това, от което се нуждаят, за да бъдат успешни, за тях е по-лесно да се ангажират с работата си, екипа и организацията като цяло.
Така че инвестирайте във вашия включване на служителите . Уверете се, че напълно обучавате новите членове на екипа за всичко, от което се нуждаят, за да бъдат успешни - както в новите си роли, така и във вашата организация. Колкото повече инструменти им дадете за успех от самото начало, толкова по-вероятно е те да успеят. И колкото по-успешни са в новата си роля? Колкото по-вероятно е да останат в новата си роля.
Има една стара поговорка „хората не напускат работа; напускат мениджъри.“ И определено има известна истина в това твърдение.
Дори ако служителят се наслаждава на работата, която върши, ако работи за предизвикателен мениджър, това може да го накара да се чувства неангажиран. И така, ако искате да задържите членовете на екипа във вашата компания? Инвестирайте в обучение на вашите мениджъри, за да бъдат по-ефективни.
Начинът, по който обучавате вашите мениджъри, ще зависи от това от какъв вид обучение се нуждаят. Например, когато повишавате нови мениджъри, може да се наложи да ги обучите на основите на управление на хора . Ако получите обратна връзка, че ръководителят е микроуправление техния екип, можете да им дадете обучение наоколо автономия на работното място . Ако имате мениджър, който има репутацията на труден, може да го обучите да бъде по-мил, покажете повече уважение на работа , и изградете доверие с техния екип.
Когато инвестирате в обучение на вашите мениджъри, те са по-добре подготвени да управляват и подкрепят хората си. И когато хората се чувстват като правилно управлявани и подкрепяни? По-вероятно е те да бъдат ангажирани със своя мениджър, екип и роля.
Ако искате да знаете как да увеличите ангажираността на служителите и как да ги задържите на работните си места? Попитайте вашите служители.
Помолете вашия екип за обратна връзка относно техните опит на служителите . Попитайте ги какво работи за тях, какво не работи за тях и какво биха искали да видят подобрено. И ги питайте по различни начини.
Изпращайте анонимни анкети за ангажираност. Поискайте директна обратна връзка по време на едно към едно . Създайте портал, където служителите могат да изпращат обратна връзка директно в реално време.
Колкото повече възможности създавате на служителите да дайте обратна връзка , толкова по-полезна обратна връзка ще получите. И това е обратна връзка, която можете да използвате, за да създадете по-ангажирана работна сила и да запазите тази работна сила във вашата организация.
Искането на вашите служители за обратна връзка е една част от уравнението. Но ако искате тази обратна връзка действително да подобри ангажираността на служителите и да задържи таланта във вашата компания? Трябва да действате по него.
Вземете обратната връзка, която получавате от вашите служители, и я използвайте, за да направите подобрения, които ще повишат ангажираността. Например, получихте ли обратна връзка, че на работното ви място му липсва гъвкавост? Приложете нови политики, за да дадете повече гъвкавост на вашите работници - като гъвкаво работно време или хибридна работа настроики.
Или може би ти получена обратна връзка че на вашия ръководен екип му липсва прозрачност. В тази ситуация може да планирате среща на всички. На срещата ръководството може да сподели своите планове за по-прозрачна комуникация в бъдеще. Можете също да отворите думата за въпроси от служители.
Въпросът е, че обратната връзка е полезна само за ангажиране и задържане, ако я използвате, за да направите значима промяна. Така че не забравяйте да използвате обратната връзка, която получавате, за да направите реални подобрения във вашата организация.
Ефективната стратегия за ангажиране на служителите не е тип ситуация „едно и готово“. Вашата работа не е свършена, след като видите ръст в ангажираността или задържането. Ако искате да окажете значително въздействие в дългосрочен план? Вашата стратегия трябва да бъде постоянна.
След като поставите своя инструменти за ангажиране на служителите и стратегия, продължете да наблюдавате ангажираността на служителите – дори след като сте приложили стратегията си. (И то успешно!) По този начин можете да сте в крак с всички потенциални проблеми – и да ги коригирате, преди да доведат до текучество на служители.
Например, да кажем, че сте приложили програма за признаване на служители – и ангажираността се е увеличила. Вместо да вярвате, че програмата ще продължи да работи, ще искате да продължите да наблюдавате нивата на ангажираност.
По този начин, ако нещо се промени - например наемете нова група служители и те не реагират толкова добре на вашите методи за разпознаване? Можете да предприемете незабавни стъпки за отстраняване на проблема, преди вашите нови служители да се откажат.
След като вече знаете някои от най-добрите стратегии за стимулиране на ангажираността и увеличаване на задържането във вашата компания? Нека разгледаме как да приложим тези стратегии.
Някои най-добри практики, които трябва да имате предвид, когато прилагате инициативи за ангажиране на служителите, включват:
Отново можете да прецените успеха на вашите стратегии за ангажиране на служителите само ако измерите резултатите. Така че не забравяйте да поставите показатели от самото начало.
Как смятате да измерите промените в ангажираността на служителите? Например, ще разчитате ли на проучвания за ангажираност? Или ще разгледате по-традиционни показатели, като отсъствие от работа или продуктивност на служителите?
Ако искате вашите стратегии за ангажиране на служителите да бъдат успешни, определете как ще измервате успеха от самото начало. И след това поставете подходящите показатели, за да измерите този успех.
Ако се борите с ангажираността на служителите и голямото текучество, едно от най-добрите места за търсене на идеи как да подобрите ангажираността? Компании, които не се борят - и по-конкретно, вашите конкуренти.
Ако имате конкуренти, които се представят добре и привличат и задържат най-добрите таланти, погледнете какво правят. Това може да ви даде представа какво трябва да направите, за да подобрите ангажираността в собствената си организация.
Например, предлагат ли по-гъвкави възможности за работа? Имат ли по-конкурентни компенсационни пакети ? Предлагат ли бонуси или ползи, които вашата компания не предлага? Виждането на това, което другите компании правят по различен начин, може да ви даде идеи какво трябва да се промени във вашата организация. И можете да използвате тези прозрения, за да стимулирате ангажираността на служителите.
Може да имате стратегия за ангажиране на служителите, която смятате за неуспешна. И това може драстично да увеличи нивата ви на ангажираност. Но след това в един момент може да спре да работи. Ето защо, ако се опитвате да подобрите ангажираността на служителите, оставането на гъвкавост и адаптивност е задължително.
Ангажирайте се със стратегиите си за ангажиране на служителите, но бъдете готови да се промените, ако и когато осъзнаете, че вече не работи. Например програмата за здраве на вашите служители може да е стимулирала ангажираността в началото. Но тъй като здравните нужди на вашите служители се променят, вашата програма ще трябва да се промени с тях.
Или да кажем вашия анкети за ангажираност на служителите даваха безценна обратна връзка. Но напоследък осъзнахте, че изглежда, че вашите служители не дават своите открити, честни мнения. В тази ситуация бихте искали да промените стратегията си.
Например, да кажем, че стартирате анкета за обратна връзка на служителите но виждам малко ангажираност. Може да обмислите да направите анкетата анонимна, за да сте сигурни, че служителите се чувстват в безопасност при предоставяне на обратна връзка.
Вашата работна сила непрекъснато се развива. И така, ако искате вашите стратегии за ангажиране на служителите да продължат да бъдат успешни, трябва да сте готови да развиете и тези стратегии.
С правилните стратегии за ангажиране на служителите можете да намалите текучеството. Можете да увеличите задържането. И можете да запазите най-добрите таланти във вашата организация.
Изграждането на култура на ангажираност започва с инвестиране в потенциала на вашата работна сила . На основно ниво е изключително важно да се уверите, че вашите служители виждат растеж и развитие във вашата компания.
Well-Being може да помогне. С Well-Being можете да отключите ангажираността на служителите във вашата организация. Резултатът? Психически здрава, добре оборудвана работна сила, предназначена да преодолее всякакви неравности по пътя. И още по-добре, вашите служители ще искат да останат за известно време. Заедно можем да изградим по-добра работна сила.